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无法开启行程、APP闪屏卡顿、定位功能异常......滴滴甭了,官方致歉:云厂商网络专线故障,故障期间产生的费用异常等问题正在紧急处理

无法开启行程、APP闪屏卡顿、定位功能异常......滴滴甭了,官方致歉:云厂商网络专线故障,故障期间产生的费用异常等问题正在紧急处理

5月26日,滴滴出行官方微博发文:
非常抱歉,因云厂商网络专线故障,造成今天17点左右滴滴App部分服务出现短暂故障,目前服务已全部恢复。故障期间产生的费用异常等问题我们正在紧急处理,将尽快妥善解决。再次向广大用户和司机师傅们诚恳致歉。
5月26日傍晚,大量用户在社交平台反映滴滴出行系统出现异常,主要问题集中在行程管理和支付环节。多名用户在社交平台反映无法开启行程、APP闪屏卡顿、定位功能异常等问题。还出现司机接单后无法结束订单,甚至出现无法取消订单的情况 。
部分用户原本以为是自身网络问题,后发现多人遇到相同情况。目前,新疆、贵州、四川等地均有用户报错。
当日18时许,滴滴在线客服及客服电话均无法正常接入人工客服,滴滴客服热线的一段语音播报称,目前已接到了其他用户反馈的产品功能使用问题,正在紧急处理中,给用户带来的不便深表歉意。

来源:红星新闻、滴滴出行

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编辑:诸葛瑞鑫

审校:陈  溯

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