初心不改,温暖同行|祥合福减免政策说明:这是我们自发的社会责任

近来，不少朋友关心我们的转运服务针对困难家庭与老兵群体的费用减免政策，也有客户询问：你们这个优惠是不是背后有政府补贴？

今天借这篇文章，我们把事情一次性说清楚：

所有减免，均为公司自主让利、自发承担的社会责任，与政府财政拨款无关，无任何补贴支持。

我们是退役军人创办的非急救转运团队。

老板当过兵，团队里很多人也穿过军装。我们见过老兵的坚守，也懂困难家庭的不易。

从公司成立第一天起，我们就定下一条规矩：

能帮一把，就多帮一把。公司少赚一点，他们就能少掏一点。

这不是施舍，是初心。

初心从来不是一句口号，而是一次次落地的服务、一次次不变的兑现。前段时间发生的一件小事，让我们更加笃定，这份自主让利的减免政策，值得我们一直坚守下去。

我们服务过一位五保户老人，这不是双方第一次打交道。早前老人有转运需求时，我们就已经按照困难群体减免政策，主动为其退费让利，帮老人减轻出行就医的经济压力。而这一次的转运服务，是我们陪伴老人的最后一程。

老人离世后，家属专程来到门店办理退费手续。全程简单透明、高效便捷，家属携带自己身份证复印件留档，并现场填写《退费申请书》，信息核对无误后，我们当即按照优惠流程，通过家属提供的收款码，当天足额完成退费。没有繁琐流程，没有拖延推诿，说到做到、即刻兑现，既是祥合福的服务底线，也是我们对困难群体最朴素的温柔与担当。

从业至今，我们见过太多生活的不易：看到低保老人为省一点费用艰难挪动，看到五保户身边无人照料，看到胸前挂着勋章的抗战老兵躺在转运床上…… 我们只觉得：

当过兵的人，不该在这些事上计较利益。

我们不图感谢，不盼铭记，只愿用力所能及的方式，守护最该被守护的人。

下面说说具体怎么申请、需要什么材料。

1️⃣哪些人可以享受减免？

五保户✅

低保户✅

抗战老兵✅

烈士遗属✅

2️⃣需要准备哪些材料？

⭐必需⭐身份证明：

病人身份证正反面复印件

*如由家属代办，则还需准备

代办人身份证正反面复印件

五保户/低保户：困难户身份证明

低保证/五保户证复印件 + 村上低保证明原件

老兵/遗属证明：

退伍证明复印件

抗战老兵勋章相关证明 / 烈士遗属证明

3️⃣怎么办理？

第一步：转运途中主动询问

驾驶员在转运过程中，主动询问家属或客户本人是否符合减免条件。如符合，则由驾驶员作初步登记。

第二步：工作人员报备确认金额

驾驶员将所登记信息整理好后向领导报备，确认该订单具体补贴、退费金额。并告知客户或家属需要准备的材料。

第三步：线上/线下提交全部材料

客户本人或家属将所需材料准备好后，交至公司门店内。或将所需资料拍照，通过微信发送给驾驶员或门店文员，接收资料的员工核对材料后打印出来留存。

第四步：材料齐全后统一签字

所有材料全部收齐、核验无误后，再由客户或家属签署《费用减免退费申请书》。

签字视同：确认资料全部提交齐全，保证所有信息、材料真实有效，并承担相应责任。

第五步：审核对账、统一退费

工作人员整理申请书、协议书及所有材料打印件等材料，上交老板核对无误后即安排退费。

第六步：资料归档留存

所有纸质材料复印件、照片打印件统一门店归档，永久留存备查，流程正规、安全有保障。

我们不是大企业，能力有限，但承诺不变：

只要祥合福在一天，对退伍老兵、困难家庭的让利减免，就一天不变。

不谋虚名，只做退役军人该做的事，只守从戎时就刻在心里的善良与担当。

湘潭祥合福非急救转运

退役军人团队・医护随车・24 小时守护

📞联系电话：0731-55579120

📍公司地址：湘潭市岳塘区下摄司书院路120号