这件事最开始,真的只是一张 Excel。
公司每天要在健康群里发送文案和图片,内容涉及用机、代谢和“过三关”等主题。但我们手头的内容库存只够再发两三周,而且 Excel 在电脑上还可以,一到手机上就很难用:图片不清楚,文字和图片分开找,工作人员每天都要来回翻。
摆在我面前的问题很具体:内容发完以后怎么办?新的内容从哪里来?就算补出了内容,又用什么方式让同事打开就能用?
大家陆续给出了一些想法。有人提供图片和话题,我来完善文案;有人建议把资料放到公众号,通过自动回复获取;也有人觉得可以做成一个日历网站,按日期打开当天内容。内容上还要有文章、摘要、互动问题和真实案例;形式上最好图文结合,发完以后还要收集群里的反馈,下次再改。
这些意见一开始是散的。直到我把它们放在一起,才发现它们其实指向同一个东西:我们缺的不是几篇文案,而是一条可以持续运转的内容生产和分发链路。
周一晚上,我先让它跑起来
我把需求告诉 AI 时,并没有先写一份很完整的产品文档。我只是把真实工作过程讲给它听:每天谁要拿内容、在什么设备上打开、要复制什么、图片为什么必须清楚、发完以后还要留下什么。
我让 AI 先不要做一个“大系统”,而是先拿几条真实素材,做一个手机能打开的轻量页面。页面上按日期显示内容,文字可以复制,图片可以点开看原图。
周一晚上,原型已经能用了。
那一刻当然很兴奋。以前一个想法从讨论到出现页面,中间可能要找人、排期、解释需求,再等几个星期。现在我对着 AI 说清楚,它很快就能把东西做出来。我第一次强烈感觉到,想法和成品之间那堵墙,正在变得很薄。
我当时几次想直接把链接发给同事,让大家开始用。但每次准备发出去,我又停下来。
页面能打开,不等于同事愿意用;功能能运行,也不等于它真的进入了工作。现在大家不缺方案,缺的是拿到手就能用、几乎不需要再解释和修改的东西。一个工具如果第一次打开就让人困惑,很多人不会耐心地给它第二次机会。
所以我没有急着发。
Token 只剩 6%,我第一次认真决定“先保什么”
周二早上,上完瑜伽课,我继续坐到电脑前。当时 AI 的可用额度只剩下约 6%。我甚至刷到一个专门跟踪额度周期的小工具,也看到了社区里关于何时重置的讨论。到了中午,额度果然恢复到 100%,我马上让 AI 继续做剩下的部分。
这段等待反而逼我想清楚了优先级。资源不够时,不能把剩下的能力平均撒给所有功能。我先要求 AI 保护原来已经在运行的业务和数据,再跑通素材的保存、前后台访问和手机使用;至于视觉美化、更多海报风格和边缘功能,可以以后再做。
我后来把顺序整理成五步:
AI 让执行突然变快以后,“做什么”和“先做什么”反而变得更重要了。
从 Excel 到前后台,需求是在使用中长出来的
原型确认可用以后,需求自然往前长:既然同事要每天使用,就需要后台上传图片和文案;内容写错了,要能编辑和删除;没有准备好,要能存成草稿;日期和期数最好自动顺延;大图上传后要自动压缩,否则手机打开太慢;前台还要能查看近期计划、自定义日期,并记录发送后的反馈和总结。
这时它已经不再是一张“更好看的 Excel”,而是一个完整的群发素材系统。
我也犯过边界错误。有一次,新功能几乎占据了原来系统的主要入口。我重新回到真实业务里想:旧的健康报告工作台仍然有人使用,素材系统应该是它的一个分支,而不是为了新功能把旧系统挤掉。于是我让 AI 恢复原来的主页边界,再把素材入口接进去。
这件小事提醒我:做新东西最容易兴奋,也最容易忘记旧东西为什么还在。
只有图片怎么办?只有话题又怎么办?
进入下午,我开始考虑素材来源不完整的问题。
如果只有图片,没有配套文案,就让 AI 先识别内容,再生成发送话术和互动问题。如果只有一个话题呢?我以前积累过一批“每日一问”,有问题和回答,却没有配图。于是我想让 AI 参考我们已有的样板图,自动生成相应图片。
这个想法听起来很顺,实际做起来却折腾了很久。
AI 生成的小图片看起来精致,但放到具体的健康内容里,经常只是“像医疗”,并不真正匹配。继续换模型、改提示词,也许能让它更漂亮,却不能保证它正确。尤其健康内容面对的读者里有不少年龄较大的人,字看不清、图意不准确,比画面不够丰富更糟。
最后我把小插图删掉,只保留大字号、固定结构、内容可控的长图海报。标题、核心提示、几个要点和小结都放大,二维码也留出足够的识别空间。
我为这个细节花了不少时间,最后却回到了一个看起来更简单的方案。就像做设计,画了十几稿,最后大家可能还是喜欢第一稿。但如果没有走过那些弯路,我并不知道第一稿为什么更对。
有时,删除一个 AI 功能,不是退步,而是产品开始成熟。
第三个阶段不是生成,而是分发
内容有了,海报也有了,接下来才是更难的部分:怎么把公众号和视频号里的好内容,变成同事可以直接发到群里的素材?
视频号可以直接分享,但公众号如果只丢一个链接,既不醒目,也不方便同事组织话术。我希望只输入一个链接,系统就能自动生成标题、群发导读、互动收尾、海报和原文二维码。
最初我和 AI 都把问题想简单了:读取网页,提取文字,再生成内容。真正测试时才发现,公众号页面外壳很大,正文只是其中一小部分;视频号分享页有时只返回一个空壳。AI 如果没有读到真实内容,也会非常自信地补出一篇完整文案。
我一度想过,是不是应该换一个更强的模型。直到我把真实样本交给 AI,我们才确认根因不在模型,而在输入。
于是我们把链路拆成:
真实来源 → 内容提取 → 结构化事实 → AI 生成 → 海报 → 保存 → 前台发布
每一层都必须有可验证的结果。标题、作者、正文和封面提取正确,才允许生成;信息不足,就明确停止,不让 AI 猜。视频只有标题和封面时,文案只做克制的导读,不扩写来源中不存在的操作步骤。
这次失败改变了我评价 AI 的方式。模型表现不好时,我现在首先问的不是“要不要换模型”,而是“它到底看见了什么”。
发布成功,不等于别人真的看得见
后来,直接创建、文字生成海报、公众号链接和视频号链接四种方式,都进入了同一个素材前台。对工作人员来说,来源并不重要,重要的是按日期找到当天内容,复制、发送,再记录反馈。
就在我以为链路已经跑通时,又出现了一个很小的问题:一条新素材已经保存,后台和接口都显示成功,但前台就是看不到。
最后发现,默认“两周”日期窗口少覆盖了一天,内容刚好落在范围外。
从代码看,它发布成功了;从使用者看,它根本不存在。
我开始理解,验收不能停在“接口返回成功”,而要从同事的实际入口重新走一遍:手机能不能打开?默认日期能不能看到?文字能不能复制?图片清不清楚?原文能不能回去?
最后这一小段路,往往才决定一个产品是“做完了”,还是“真的能用”。
为什么我愿意为最后 10% 再花很多精力
我在 Kevin Kelly 的《宝贵的人生建议》里读过一句话,大意是:一个大项目完成了 90% 以后,最后那些细节往往还要再花一个 90%。
这句话在 AI 时代更有分量。现在把想法做成页面并不难,难的是让它顺滑、可靠,让别人不需要先理解你的努力,就能完成自己的工作。
关于想法,我越来越相信它可以从别人的不方便里来;关于推广,核心也不是“我做了一个多厉害的东西”,而是它有没有真正减少别人的麻烦。
这要求我不断减少自己的 ego。不能因为方案是我提的,就急着证明它正确;也不能因为 AI 很快做出了结果,就把速度当成质量。我需要默认自己可能错了,用新的反馈更新判断。这和我理解的贝叶斯思维很像:每个方案都只是当前证据下的暂时答案。
所以,周一晚上没有急着把链接发出去,是对的。
连点成线:我真正获得的是能力的螺旋式成长
回头看,我以为自己在做一个群发素材工具,其实是在把过去分散的能力接起来:内容策划、需求收集、视觉判断、AI 对话、产品设计、系统部署、手机体验和运营反馈。
这些能力不是第一次出现。过去我做过内容、积累过问题、研究过 AI、搭过网站,也反复思考过怎样服务客户。它们原本像散落的点。这一次,一个真实需求把它们连成了线。
而且这条线不是直线。每往前一步,我都会遇到新的错误:图片不清楚、按钮不好按、插图不可信、链接没有读到正文、发布后的内容看不见。解决它以后,我并不是回到原点,而是带着新的判断再往上一层。
这就是我再次体会到的“螺旋式成长”。
棋道一百,我只知七
写到这里,我想起日本围棋九段藤泽秀行的一句话:
棋道一百,我只知七。
一个已经走到那么高位置的人,仍然认为自己只知道围棋的一小部分。
如果用这句话来形容我对 AI 的理解,我觉得自己不要说知道 7%,可能连 0.7% 都不到。
而且 AI 本身还在快速向前走。严格来说,不同研究对“能力增长”的定义并不相同,不能简单断言它每三个月就翻一番。但我的真实体感是:几个月前觉得不可思议的能力,很快就会变成日常工具;我刚学会使用其中一部分,新的边界又已经出现。
所以我常有一种感觉:不是我的 0.7% 在稳定增加,而是分母增长得更快,小数点仿佛还要不断往左移动。
这并不会让我泄气,反而让我更愿意学习。因为我越来越确定,使用 AI 不是背下一套提示词,也不是学会几个按钮。真正的能力,是在新的任务里重新理解它能做什么、不能做什么;知道什么时候应该相信它,什么时候必须拿真实样本验证,什么时候要果断删掉一个看起来很聪明的功能。
AI 帮我把实现速度拉高,但真正让项目变好的,是我愿意继续问:还能不能再好一点?这个结果可靠吗?同事拿到手真的会用吗?我是不是只是在保护自己的想法?
最后留下来的,不只是一套“发素材系统”。更重要的是一种我愿意反复使用的协作方法:我提供真实情境、目的和责任,AI 加速实现、测试和排查;我们把每次错误变成规则,再把规则变成下一次更早提出的问题。
过程没有拖慢结果。
过程本身,就是结果。
夜雨聆风