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专题17 “网络点赞、差评”主题素材备战高考（热点素材+时文选粹+模拟原题+审题立意+标杆范文）
【精彩段落】
01 不论是网络政务，还是网络评选，都有其存在的价值，但一切理应建立在真实的基础上。人气靠拉、好
评靠刷，制造出的只是虚假成绩，应付的是上级单位的考核。在刷来点去的循环中，表面功夫越做越多，
真正的优化提升却没干多少，这不正是为人深恶痛绝的形式主义？而基层本就人少事多，分给这方面事务
的时间精力多了，留给本职主业的就少了。倘若老师耽误了备课教学，干部耽误了为民服务，又岂非本末
倒置？
桃李不言，下自成蹊。我们相信，优质服务、先进个人、典型事迹等自带流量。与其想方设法“硬捧”，
不如真正做出有目共睹的成绩。
02 赋予消费者差评权利很有必要，但确保这些小哥遭遇不合理差评可以申诉、能被纠错同样不可缺少。这
就需要规范管理方式，改变“以罚代管”“以包代管”的行为，促使平台理性对待不合理差评，勇于为骑
手们撑腰，也需要完善算法指标，畅通申诉通道、提高处理效率，运用智能化手段正确识别恶意差评，用
法律手段对恶意差评者追责。同时，要探索建立大众评审机制，架构起公平的裁决机制，让合理的差评投
诉得到反馈，让恶意的差评投诉无效，有力保障各方合法权益，助力相关业态良性运行。
【时文选粹1】
以“好差评”优化政务服务
（1）“好差评”制度自今年《政府工作报告》提出以来，广受关注。此次《意见》的印发，意味着这
一制度有了权威而具体的实施指南，进入全面铺开阶段。事实上，很多人对“好差评”并不陌生。如今，
无论网上购物、订餐，还是使用网约车或者银行服务，人们都可以对服务和产品进行评价。“好差评”制
度的一个重要特征，就是尊重群众的主体地位、赋予服务对象以评判权。政务服务好不好、能否真正解决
问题，人民群众感受最直接、最有发言权。将“好差评”制度应用到政务服务领域，体现了以人民为中心
的发展思想，也是建设服务型政府、进一步深化“放管服”改革的必然要求。
（2） 用好“好差评”制度，关键在于形成具有约束力和威慑力的考核机制，打造真实评价的闭环。
以往，一些地方和部门的“留言本”“意见箱”之所以没有发挥好应有的监督激励作用，就在于写了没人
看、看了没人管、管了不落实。从根本上改变这一情况，需要保障评价人权益、打消评价人顾虑，调动企
业和群众参与评价的积极性，树立起“好差评”制度的公信力。与此同时，压实各级政府、政务服务机构
和平台的主体责任，健全政务服务奖惩机制和信息公开制度，将评价与相关部门的考核与绩效评价直接挂
钩，确保差评件件有整改、有反馈，从而推动形成愿评、敢评、评了管用的社会共识。
（3） 习近平总书记强调，“要建立健全大数据辅助科学决策和社会治理的机制，推进政府管理和社
会治理模式创新”。按照要求，各地区、各部门的“好差评”系统将与国家政务服务平台互联互通，进而
消除地区、部门之间的信息壁垒，形成覆盖全国、统筹利用、统一接入的数据共享大平台。运用大数据等
技术对企业和群众反映集中的问题进行跟踪分析和综合挖掘，有利于及时发现政务的堵点难点，找准服务
的切入点和着力点，推进政府决策科学化、社会治理精准化、公共服务高效化。就此而言，“好差评”制
度也为利用大数据等科技手段推进政府职能转变和“放管服”改革打开了一扇窗口。
（4） 需要看到，优化政务服务是一个系统性工程，作为服务提供者的政务工作人员的积极性和正当
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权益也不应被忽视，应避免一些情绪化、极端化恶意差评对“好差评”制度的侵蚀。《意见》提出，“保
障被评价人举证解释和申诉申辩的权利，建立申诉复核机制，排除误评和恶意差评”，并要求业务办理单
位安排专人回访核实。这提示我们全面把握“好差评”制度，重视“差评”，也要用好“好评”。充分发
挥好服务、好评价的正向激励作用，将群众的点赞转化为政务服务人员持续改进工作的动力，才能更好形
成正向激励的良性循环，推动政务服务水平持续提升。
【时文选粹2】
理性看待朋友“点赞”
（1）喜欢艺术的不管是写字、画画还是刻印的，大多喜欢在微信好友圈晒作品。利用现代通讯手段和平
台进行艺术交流，这是一种时尚，也是社会的进步。
（2）晒作品者，都希望引起大家关注。一般情况下，关注、“点赞”的人越多，说明作品越受好评，有
的人因此还把“点赞”人数多，或者把某位名家的“点赞”拿来炫耀。笔者以为，“点赞”者多自然值得
高兴，但千万别拿“点赞”太当真。常言道“微信微信，只能微微一信”，因为有的“点赞”只是对方礼
节性的一个动作而已，至多表示“朕知道了”，况且还有许多“点赞”者根本就不懂艺术，你若一味陶醉
在一片“赞”声中，从此飘飘然起来，那就是典型的被捧杀了，害莫大焉。
（3）在微信圈，人们一般只说好话。譬如，不太熟悉的朋友晒出作品，为了加深印象、联络感情，即使
水平差得不忍卒读，有时也会点个“赞”；关系好的朋友，看到对方发帖，为了给面子，也往往会顺手捧
个场。当然，见到朋友晒出高水平的作品，自然会发自内心地赞叹，“点赞”是不由自主的；相反，见不
喜欢的作品而违心地“点赞”，那就难受了。
（4）晒习作，一是向圈内朋友“汇报”近期的学习方向，二是希望圈内老师“哂正”、指出缺点。每晒
一次，面对清一色的“赞”总要扪心自问：此“赞”到底有多少是由衷的？到底有多少是外行人附和的？
看来，想通过晒作品得到高手的指正是不太可能的，相反却给一些不愿“点赞”的朋友带来负担，因此觉
得还是少晒为好。
（5）许多好友都说过，“作品完成了，总是手痒忍不住要发朋友圈”，这也是可以理解的。的确，作品
晒出后，就像发出了集结号，立马许多好友聚集而来，很是热闹。尤其是久未在微信圈露脸，一旦晒作品，
那种好友蜂拥而至、众星捧月般的感觉更让人兴奋。因此，把微信圈看成朋友之间联络感情、刷存在感的
休闲娱乐圈就好了，太严肃、太较真就没有必要。曾听有人说，自己工作忙，但每天还要抽时间集中一次
为朋友“点赞”，其中尚有不少遗漏，因而感到抱歉。如此让微信“点赞”成了生活中的沉重负担，那就
太累了。笔者也曾疲于“点赞”，后来想通了：真正的朋友是不会因几次不“点赞”而得罪的。当然也有
精力超级旺盛的“点赞狂”，整天抱着手机看微信，见帖就“赞”。曾有人生病住院发帖，该老兄也闭着
眼睛“点赞”，其后果可想而知。
（6）微信是一把双刃剑，方便了朋友之间的交流，也浪费了许多宝贵的时间。笔者不反对上微信和晒作
品，关键是要理性对待，不要因太在意为别人“点赞”或频频晒作品求“赞”而影响了正常的工作、生活
和学习。真正有追求、有抱负的艺术爱好者都有自知之明，能看到自己作品的不足，往往也能淡泊名利、
摈弃虚荣，以“板凳甘坐十年冷”的姿态潜下心来读书临帖，在学习中不断否定自我，不断提升自己的艺
术境界。
（7）任何时候我们都应当清醒：只有自己的作品水平真正提高了，别人的“点赞”更多才是真心的。
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【模考原题】（60 分）
阅读下面的材料，根据要求写作。
在朋友圈随手点个“赞”，给存在问题的商家以“差评”……“点赞”与“差评”在网络平台随处可见。
作为网民，有人已经习惯于“点赞”，认为“点赞”虽是举手之劳，却激励了对方，给了屏幕背后的人更
多鼓励；有人毫不吝惜“差评”，认为只有实事求是，指出问题才能促进对方的提升。
“点赞”“差评”源于网络，现已延伸到我们生活的方方面面。
以上材料引发了你怎样的联想和思考？请写一篇文章。
要求：选准角度，确定立意，明确文体，自拟标题；不要套作，不得抄袭；不得泄露个人信息；不少于
800 字。
【审题指导】
1 材料可以分三层：
在朋友圈随手点个“赞”，给存在问题的商家以“差评”……“点赞”与“差评”在网络平台随处可见。
//(通过网络现象，引出主话题：“点赞”与“差评”。)作为网民，有人已经习惯于“点赞”,认为“点
赞”虽是举手之劳,却激励了对方,给了屏幕背后的人更多鼓励；有人毫不吝惜“差评”,认为只有实事求是,
指出问题才能促进对方的提升。//（通过网民的不同态度，引出作文思考：“点赞”与“差评”，孰是孰
非？注意命题采用了惯用的方式，“有人……”“有人……”，对同一现象，提出两种相反的观点态
度。）“点赞”“差评”源于网络,现已延伸到我们生活的方方面面。//（通过提示语，引导考生由此及彼，
展开思考。网络上的“点赞”“差评”，可以拓展到生活中的方方面面，话题具有更深远的内涵。）
2.理解概念内涵
（1）网络上的“点赞与差评”。朋友圈的“点赞”，好的抖音短视频“点赞”，微信聊天中的“点
赞”……，是对对方的肯定、鼓励与支持。 “点赞”是举手之劳，体现人际关系的和谐，当然也有人情
世故成份。“差评”更多是从服务行业的APP 平台而来，买方对卖方的服务态度、服务质量进行自己的评
价，原本就是对商家的产品质量和服务态度的监督管理。当不当给“差评”，是不是故意“差评”无理刁
难，这其中主观因素太多。但从总体上来看，“差评”就上评价为“差”，代表着不满、批评等。
（2）生活中更多方面的“点赞与差评”。也就是作文提示语“‘点赞’‘差评’源于网络,现已延伸到我
们生活的方方面面”，“点赞与差评”的内涵由网络可以泛化，可以更加抽象。“点赞”代表着赞同、鼓
励，“差评”代表着反对、批评。这就上升到一种处事评价态度。从正当的思维来讲，好事、美事、乐事，
充满快乐、值得庆贺、充满正能量的事，当然值得一个大大的赞；不好的事，让人不满意乃至生恶的人和
事，当然给个差评。如果仅从这个层面理解，作文倒不难写。问题是世界是复杂的，比如，碍于情面虚假
的、违心的点赞，对不正常现象的无原则的赞；对好现象的故意抹黑（差评）。同时还要注意事物的两面
性，过度点赞会让人忘乎所以，掩盖真实表述迷失自我；过度差评会让人消极对待，产生自卑之心有挫败
感。对这些现象的反思，也就验证了这次作文的“立德”育人考察目标：待人遇事，我们都要有实事求是
的原则，当赞则赞，不当赞那就指出问题，加以批评；宣传正能量，反对虚假逢迎；指出问题，抨击假恶
丑，激浊扬清。
3.确立二元构思
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观点对立型作文构思要依据观点来确立构思，不可一概而论。比如，此次作文，可以有两种构思方式。
一是“点赞”与“差评”中选取一方，二元兼顾的同时，侧重一方（或侧重“点赞”，或侧重“差
评”。）
二是“点赞”与“差评”对举，平分秋色。采取“A(点赞),B(差评),A+B(点赞+差评)”方式构思。“点赞”
与“差评”风景特别有其合理的成份，综合论述，客观公正。但要注意，并不是所有的二元思辨作文都可
以采用这种方式，有时这种上“骑墙派”恰恰是错误的，这得根据作文话题实际情况确定。
【参考立意】
1.积极点赞正面现象，传播优秀正向能量。
2.勇敢地“点赞”，客观地“批评”。
3.点赞发乎情，差评止乎理。
【思路导写】
材料的核心关键词“点赞”和“差评”是一组相反的概念，对于此类二元话题作文，立意的难点在于展开
辩证思维，将两个相反概念的对立统一关系阐释清楚。
比较而言，“对立”关系容易辨析，比如“点赞”“差评”适用对象、范围和所起作用等均有不同。
“统一”则需要寻找到合适的切入点。所谓“过犹不及”，“点赞”和“差评”的统一主要体现在“度”
的把握上。
行文结构上， 议论文常常讲究“起承转合”，相比一元话题作文，二元话题作文对“起承转合”结构
的运用形式更加灵活，变化更多。比如“起”可以“单起”，也可以“并起”，“起”法不同，“承”
“转”也因之不同。
论证方法上，二元话题作文经常采用对比论证方法，在“承”“转”的环节，实现由一元到二元的过渡。
【参考提纲】
示例一：最是点赞暖人心
起：由朋友圈“点赞”现象引入观点：“点赞”是正能量的传播
承：分析“点赞”如何传播正能量（点赞者懂得欣赏——受赞者得到鼓励 ）
（事例：古：“知音”典故……今：“感动中国十大人物”颁奖词…… ）
承： 不当“点赞”造成坏影响（点赞泛滥流于形式、违心点赞误导他人……）
合：理性点赞，社会更有温度
提纲示例二：要有“差评”的勇气
起（反起）：现象引入——多数人更习惯于点赞
承：分析“点赞”的作用及人们惯于点赞的原因
转：对于某些问题和错误，不能靠“点赞”解决，必须要敢于“差评”，分析“差评”作用以及“差评”
必须讲究方法（详写）
合：惯于“点赞”，更要勇于“差评”
【标杆范文1】
让点赞与差评应理性
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（1）朋友圈里、购物平台随手点赞，似乎成了不少人的习惯。晒美食、晒娃、晒幸福，我们习惯于伸出
向上的拇指，以成人之美。
（2）但令人啼笑皆非的是，面对朋友的吐槽，还没有仔细阅读，我们就随手点赞，让人情何以堪？面对
物不所值的网购和服务，在接受回访和评价时，我们也心不甘情不愿地选择点赞。
（3）为何人们习惯于不假思索地廉价点赞呢？一是源于人们与人为善的心理，和积久而成的“多种花，
少栽刺”的处世原则；二是盲目从众的心理，大多数人都选择点赞，所以就附议，也就形成了这种“中国
式点赞”。如若自己一个人给出差评，难免会成为众矢之的，别人会笑太较真，商家可能会不依不饶……
因此，本着多一事不如少一事的心理，也忍气吞声，正如古之君子“交绝不出恶声”，给出点赞。点赞，
俨然无声的微笑，仿佛是这个世界左右逢源的通行证，随手点赞的人，往往人缘好，朋友圈越来越大。
但，生活中很多时候，除了真心祝福、由衷赞美之外，也要适时学会说“不”，敢于给出差评。
（4）莫言说过，当众人都哭，要允许有人不哭。在网络表情包中，差评是一个向下的拇指，但深思熟虑
后的差评，比起不假思索的向上的拇指，更具有向上的力量。
（5）敢于给出差评，于自己而言，多少也体现了独立之思想，自由之人格。对他人而言，实事求是的给
出差评，指出问题，砥砺对方，无疑是向上的力量。
（6）你看，弟子和老师聊理想，一向温文尔雅的孔子，既不吝点赞，也不惮于差评。对子路粗疏鲁莽的
言辞，孔子哂之，用表情给出了差评；而曾皙言志，描绘出礼乐大同的动人图景，孔子击节点赞。孔子也
多次盛赞安贫乐道的颜回，而对白天睡大觉的宰予，也毫不客气，给出了大大的差评，“粪土之墙不可圬
也”……
（7）同样对弟子，孔子因材施教，理性点赞，也理性差评，是为师的素养，也是忠耿人格的外化。给出
差评，是善意的提醒，有着“响鼓需重锤”的良苦用心，“新松恨不高千尺，恶竹应须斩万竿”的铸颜雕
宰之意。
（8）敢于给出差评，于社会而言，更是向上的力量。
（9）面对欺骗消费者的假冒伪劣商品，就应毫不吝惜差评。学会差评，不仅是硬核维权，更是现代公民
意识的苏醒。面对商家无良行为，仅仅呼吁流淌“道德的血液”，无异于与虎谋皮；而勇敢地给出差评，
才能使奸商市侩始有所惧，才能让公序良俗站稳阵脚。
（10）不必说“雪崩的时候，没有一片雪花是无辜的”，也不必吟哦那段震惊世人的犹太人墓志铭“当纳
粹来抓我的时候”，面对商家欺诈，违心地给出点赞，是对假丑恶的纵容，真善美也会逐渐被贬抑。
因此，我们须运用脑髓，自己来评。你若闪烁其词，世界可能更暧昧不清；你若当仁不让，世界就越接近
朗朗乾坤。
【标杆范文2】
“点赞”发乎情，“差评”止乎理
（1）当今时代，信息技术对社会交往的渗透，可谓无往不在。从对面的“动口”，纸上的动笔，再到隔
空的“动手”，互动方式的变化，有霄壤之别，深刻影响着人们情感态度的表达。例如，为朋友“点赞”，
给商家“差评”，都变成了“举手之劳”。这固然无比便捷，但有时候，人际交流的效率与质量，并非正
相关的联系。当“点赞”衍生出“求赞”“点赞狂魔”，“差评”衍生出“删评”“职业差评”，就逐渐
背离了网络平台设置“点赞”和“差评”功能的初衷。
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（2）“点赞”，原本是为了显示关注，给予鼓励。但如果仅仅是浅“赞”辄止，风过无痕，甚至不及浏
览，连糗事、伤心事也随手一“赞”了之。如此，则点赞者全凭“兴之所至”，受赞者也会被“赞”得麻
木乃至尴尬。真情便这样被稀释、淡化。温暖与关怀，似乎都集于“弹指一挥”间而白白流失。
（3）“差评”，原本是为了提出问题，协商解决。但如果仅仅是以“评”泄愤，吹毛求疵，甚至耍横威
胁，借以谋取不当利益。如此，则卖方以为买方无理取闹，买方以为卖方敷衍塞责。诚实就这样被破坏、
瓦解，权利与义务，都在各执一词中混成乱麻，不可开交，信用体系相互拉黑中轰然崩塌。
（4）虚拟空间的这种“点赞”和“差评”，显然会产生溢出效应。与之相类似，生活中也不乏盲目的歌
功颂德和偏激的愤世嫉俗。前者如一味媚上的官员，漠视民生疾苦，溜须拍马，粉饰太平；后者如自我标
榜的“斗士”，渲染社会阴暗，危言耸听，哗众取宠。很显然，缺少了真情和理性，赞美与批评就容易变
味成阿谀与诋毁，赞美的激励作用和批评的鞭策作用也随之而消失，相反还会传播负能量，贻害无穷。
（5）有鉴于此，我们必须认真思考，在合乎情理的基础上，重塑赞美的纯粹性和批评的严肃性。
（6）出自真心的赞美和源于理性的批评，是改变世界的两种力量，一柔一刚，一以褒扬，一以警醒。理
想状态下，应该刚柔兼济，方能形成最大合力。但爱“美”之心，人皆有之，耳朵也不例外，所谓“良言
一句三冬暖，恶语伤人六月寒”。人人都喜欢“良言”而讨厌“恶语”，造成现实环境下赞美者众而批评
者寡。殊不知，赞美未必都是“良言”，也可能是“巧言惑耳”；批评也并非都是“恶语”，也可能是
“忠言逆耳”。总之，赞美和批评，无论听者还是说者，都应学会揆情度理。
（7）同时，要使赞美和批评的力量得到充分发挥，还有赖于营造民主和谐的舆论氛围，尤其是对理性批
评的倾听和宽容。“若批评不自由，则赞美无意义。”法国作家博马舍的这句话，可作为每个人正确面对
赞美和批评的座右铭。
（8）“恰同学少年，风华正茂；书生意气，挥斥方遒。”生逢斯世，我辈青年在专注学业之余，亦当有
“指点江山，激扬文字”的豪情。既读“圣贤书”，亦闻“窗外事”，让我们在参与实践和讨论时政的过
程中，永远保持独立的思考，“点赞”发乎情，“差评”止乎理，做一名合格的赞美者和批评者，为社会
文明的进步做出属于自己的贡献！
点评：
“点赞”发乎情，“差评”止乎理
起：网络上的过度“点赞”和恶意“差评”背离设置初衷
承：在虚拟空间，过度“点赞”稀释真情；恶意“差评”违背理性
转：现实生活中，如何重塑“点赞”的纯粹性和“差评”的严肃性
合：青年学生要做合格的“点赞”者和“差评”者
【标杆范文3】
点赞如春风，差评似明镜
（1）作为数字原住民的我们，日常社交中，几乎都患上了“小红点必消强迫症”，对朋友圈里的最新动
态频频点赞。
（2）点赞是力挺，是一种善意，一种祝福；而在购物、进餐后，面对商家的回访和测评，我们往往很少
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给出差评。
（3）其实，无论是日常消费，还是为人处世，我们既要为他人不吝点赞，也要敢于实事求是地给出差评。
点赞，是成人之美，是温煦的春风，是芬芳的玫瑰。
（4）对于他人生活中的小确幸，实现的小目标，我们以举手之劳，随手点赞，仿佛温煦的春风，使人暖
意融融；仿佛芬芳的玫瑰，赠人玫瑰，也使自己暗香盈袖。
（5）高位截肢的“板凳男孩”方宇翔，日常生活中须仰视他人，但精神上，却可以俯视常人；全国首位
视障硕士董丽娜，眼前是无尽的黑暗，但内心却是一片敞亮皎洁……他们是折翅的天使，但依然勇敢高傲
地飞翔，除了自强不息，也得益于无数热心善良人士接力般的点赞。点赞，唤醒他们的向往，温柔他们的
寒窗，不断激励砥砺他们前行。“五个一百”、“感动中国”等评选……每一则视频、每一则暖闻，无数
网友会对嘉言懿行的点赞，汇集成正能量的清流，熔铸为他们佩戴的闪亮勋章，使人见贤思齐，崇德向善。
（6）古人云“好话一句三冬暖”，泰戈尔也说“使鹅暖石圆润的，不是锤的打击，而是水的载歌载舞”，
每个人都渴望得到别人的肯定，古今中外不殊。一次点赞、一颗爱心、一个比心，往往能唤醒自信，激发
潜能，给予无穷的力量。
（7）差评，不是成人之恶，而是高悬的明镜，是苦口的良药。
（8）齐威王从谏如流，下令“能面刺寡人之过者，受上赏”，因为他深知，百姓越是给出差评，越见其
危言危行，对君王、对国家爱之太恩，才会忧之太切。差评中，往往有美芹之献，可能一言可以兴邦。直
面正视差评，及时止损，近悦远服，百姓最终“无可进者”，一律点赞齐国政治清明；反之，周厉王听不
得百姓的差评，钳制言论，使得百姓只能道路以目，殊不知，防民之口，甚于防川，百姓的差评，最终汇
聚成愤怒的洪流，颠覆独夫民贼的孤舟。
（9）由此可见，实事求是的差评，并非与人为敌，并非泼冷水。差评，俨然生活中的诤友，照见瑕疵的
明镜。面对差评，我们应闻过则喜，而非文过饰非。
（10）点赞如春风，差评似明镜；点赞暖人，差评警人：一刚一柔，都能给予我们前行的力量。誉（点
赞）满天下，未必不为乡愿；毁（差评）满天下，未必不是伟人。
（11）因此，我们须审慎理性对待，不为廉价泛滥的点赞“捧杀”，不为尖利刺耳的差评“棒杀”。“举
世誉之而不加劝，举世非之而不加沮”，始终心如明珠一颗，照破山河万朵。
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