从外卖骑手到AI抢饭碗:这届打工人的退路,正在被堵死

你以为的岁月静好，不过是有人在替你负重前行。

这几天，有个外卖小哥的遭遇让我心里挺不是滋味的。

事情是这样的：司法部4月21日发布了一批行政复议典型案例，其中有个叫缪某的外卖送餐员，送完一单外卖返程途中出事了，结果人社部门说这不算工伤——因为订单已经结束了。

看到这，我第一反应是：难道骑手们只有在送餐的路上才算工作？等单的时候、返程的时候，他们就不算在“执行平台订单任务”了？

好在行政复议机关最后给力了一把，把“在线待命—接单配送—返程等待”这个完整的工作流程全部认定为工作的必要组成部分。

说实话，这年头，认定个工伤都这么费劲，普通人维权得有多难？平台经济给我们带来了便利，但那些在背后支撑这份便利的人，他们最基本的保障却还在靠一桩桩案子来争取。

所有命运赠送的礼物，早已在暗中标好了价格。

外卖骑手这个职业，曾经是多少人的“退路”。

找不到工作了，跑外卖；工厂裁员了，跑外卖；做生意亏了，跑外卖。在这个不确定的时代，外卖、快递、网约车，这些新业态岗位就像一道安全网，兜住了无数人的饭碗。

但现在这道安全网，正在变得千疮百孔。

根据彭博社的报道，内地25至29岁失业率在3月份攀升至7.7%，创下两年多来的新高；16至24岁的年轻人失业率更是接近17%。

你可能会说，年轻人失业率高不是常态吗？刚毕业嘛，找工作自然要花时间。

但这次不一样。

花旗银行在调查了1800人后发出警告，AI的广泛应用正在成为就业市场的新变量，这种“AI驱动的劳动力替代”正给疲弱的消费经济增添“结构性阻力”。

翻译成人话就是：以前你觉得AI只是写写文章、画画图，离你的饭碗还很远；现在它已经悄悄摸到了你的工位旁边。

我自己身边就有活生生的例子。一个做平面设计的朋友，去年还月入过万，今年接单量断崖式下跌——客户直接用AI生成海报了，又快又便宜。他说他不是被同行打败的，是被一个算法。

这种感觉，比他当年被甲方反复改稿还让人绝望。

时代抛弃你的时候，连一声再见都不会说。

再来看一组数据，你就知道情况有多严峻了。

花旗估算，中国有大约7000万工人的生计正在被AI威胁。7000万是什么概念？相当于一个法国加一个澳大利亚的总人口。

我知道有人会说：科技发展嘛，总会创造新的就业岗位，人类历史上每一次技术革命都是这样过来的，有什么好大惊小怪的？

话是这么说，但有个问题我们得想明白：被淘汰的人，和能抓住新机会的人，是同一批人吗？

一个40岁的工厂质检员，他的岗位被AI视觉检测替代了，你让他转行去当AI训练师，现实吗？一个送外卖的小哥，他跑了五年外卖攒下的经验是哪个小区电梯快、哪条路不堵车，现在平台搞无人配送了，他的“经验”突然就一文不值了。

这不是矫情，这是实打实的生存问题。

我这几年采访过不少被技术“优化”掉的人。有个40多岁的会计，干了十几年，公司上了财务机器人后，她成了多余的那个。她哭着跟我说：“我除了做账什么都不会。”不是她不愿意学，是她根本不知道该往哪个方向学。

生活不是等待风暴过去，而是学会在雨中跳舞。

说到这，有人可能会问：那普通人的路到底在哪？难道就只能躺平认命？

当然不是。

先说政策层面，其实国家已经在行动了。人社部和教育部启动了“就业公共服务进校园百日行动”，面向2026届高校毕业生开展就业政策、招聘服务、职业培训等“六进校园”服务。四川出台了支持青年就业18条措施，组织有需求的毕业生进行跟岗锻炼，让他们在实战中提升职场适应力。

这说明什么？上面的人已经意识到问题了，正在拼命给年轻人找路。

但光靠政策是不够的。真正能救你的人，只有你自己。

我有个朋友是90后，之前在广告公司做文案，去年公司裁了一半人，他是其中之一。失业后他没有怨天尤人，而是每天逼着自己学AI工具，研究短视频运营。半年后，他自己开了个小红书账号，专门教中老年人用智能手机，现在粉丝10万+，收入比上班时还高。

他的原话是：“AI能写文案，但它不懂人心里那些说不清道不明的东西。”

这句话让我想了很久。是啊，技术再先进，它也没法替一个中年男人给他的父亲挑一件合适的生日礼物，没法理解一个妈妈在家长群里沉默背后的焦虑。

这才是人类的“护城河”。

我们听到的一切都是一个观点，不是事实。我们看到的一切都是一个视角，不是真相。

其实回过头看，外卖骑手工伤认定这个案子，表面上是法律问题，本质上是一个时代之问：当技术改变了生产关系，旧的那套保障体系，还管用吗？

司法部这次把外卖骑手“返程等待”期间发生的伤害纳入职业伤害保障范畴，确实是个进步。但这只是一个开始。接下来还要面对更棘手的问题：AI取代的岗位，该怎么保障？无人配送普及后，几百万外卖骑手去哪？

这些问题没有一个简单的答案。

但有一点是肯定的：我们不能再把“稳定”当成理所当然的东西了。父辈那代人，一份工作可以干一辈子，从入职到退休，单位管吃管住管养老。但这种日子，大概率不会再有了。

与其怀念过去，不如拥抱变化。

真正的勇士，敢于直面惨淡的人生。

最后，说几句掏心窝子的话。

我是一个80后，赶上了改革开放的红利，也赶上了房价暴涨的焦虑。现在看着95后、00后们面对AI的冲击，说实话，我挺心疼的。

他们明明比我们读书多、见识广、英文好，但面对的竞争却比我们残酷得多。我们当年顶多跟同龄人卷，他们现在要跟算法卷。

但心疼归心疼，日子还得过。

我的建议是：别把所有鸡蛋放在一个篮子里。主业之外，一定要培养一个“AI抢不走”的能力。可以是跟人打交道的技能，比如心理咨询、养老服务；可以是需要深度创造力的技能，比如剧本创作、产品设计；也可以是跟你自己生活经验相关的独特技能，比如我前面说的那个朋友，他把教老年人用手机这件事做出了门道。

还有一点很重要：保持学习的肌肉记忆。不是让你天天焦虑地刷各种课程，而是每天花30分钟，真正学点新东西。哪怕只是学会用一个新的AI工具，也是进步。

时代的浪潮谁也躲不过。但会游泳的人，不会怕水。

你觉得呢？