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AI都自己发现基因了,我们还在纠结远程办公

AI都自己发现基因了,我们还在纠结远程办公

为什么还不能远程办公?

刚刚洗完澡,今天回家路上航班晚点机场挤满人的场景历历在目。在登机口等了二个小时,刷着手机看中秋和国庆挨着——中间就隔三个工作日。
对我们这种工作地和老家不在一块的人,这简直是折腾。中秋回去待两天,赶回来上三天班,再抢票,再赶回去过国庆。两个假期,路上先耗掉一半精神。
坐机场里我就想:为什么非得这样?远程办公不行吗?
疫情那几年,IM、在线会议、协作文档一下全用起来了,不少老板也说,原来在家能干活。可疫情一过,又都回办公室。有些公司嘴上说灵活,实际还是默认坐班。为什么?
我做企业IT这么多年,邮件、审批、会议、文档这些,在家和公司差别不大。车间、实验室、收银台必须到现场的今天讨论里。我说的是坐办公室、对着电脑干活的人。为什么还非得去公司?

系统有,但不好用

最根本的,很多企业信息化做得不够。
不是没系统。OA、ERP、邮件谁还没有?但有系统,和能支撑远程,是两码事。
我见过太多公司:OA只能走审批,看不了进度;CRM数据手动导Excel再丢群里;项目进度靠周五开两小时会同步;请假审批走完,还得再跟行政说一声。这种系统,人在办公室都得靠人肉补,回家怎么用?
远程办公不是装个软件就完了。工作流、任务、沟通、数据,都得在线。少一块就卡。很多公司说是有系统,其实只做了半截。
这也不能全怪IT。流程没理顺,系统上去也白上。很多公司的流程本身就是糊涂账,系统只是把糊涂账搬到线上。

老板看不见人,心里没底

还有个原因,说起来不太好听:不少老板就是不放心员工在家干活。
你在家,他看不见你坐工位,就觉得你在摸鱼。开会没开摄像头,他怀疑你躺沙发上。消息晚回十分钟,他心里就开始嘀咕。
我能理解。不是老板坏,是他手里没证据。在办公室,他转一圈就知道谁忙谁闲。在家,他看不到。
可看见人,和人在干活,本来就不是一回事。办公室里摸鱼的少吗?刷手机、聊天、等下班,我见得多。但老板还是觉得,眼睛看见才安心。
这是管理方式的问题,不是员工的问题。

任务和目标,很多没上线

这跟上面也有关系。很多公司目标体系不完整,任务拆解和跟踪也没在线。
如果一个老板的管理方式就是每天转一圈看谁在工位,那远程当然不行。他看的是人头,不是结果。
真正能远程的公司,靠目标管理。每个人知道自己这季度要交什么,任务拆到周、拆到天。进度线上能看,做完打勾,没做完标红。老板不用管你在不在工位,看完成率就行。
但大部分公司做不到。任务靠开会拆,进度靠周报追,周报还是流水账。这种管理,别说远程,在办公室效率也高不到哪去。
说来说去,又绕回系统。目标管理、项目跟踪、任务协作没建起来,远程就是空谈。

说真的,我有点急

做了这么多年IT,尤其看到AI自己发现基因系统的消息,再回头看很多企业的信息化现状,我心里有点急。
AI花2000美元21小时,自己搞出一套可能是诺奖级别的基因编辑系统。可我们很多企业呢?OA只能审批不能看进度,CRM导来导去,项目进度靠开会同步。工作流、任务、沟通、数据,四个在线,大部分只做了半截。
这不只是远程办公的问题,是整个信息化底子的问题。传统行业,包括医药,欠账不少。流程没理顺就上系统,上了也只是把纸搬到电脑上。数据散在各系统里,连不起来。
现在都在喊AI转型、AI赋能。我就问一句:数据准备好了吗?流程在线了吗?员工会用AI工具吗?AI再强也得吃干净数据。我们连数据都没管明白,谈AI有点早。
远程办公,表面是能不能在家干活,实际是公司信息化底座够不够硬。底座不行,远程就是空谈;底座行,远程是顺理成章。问题是,这个底座欠了太多年。
当然,现实没那么简单。车间、实验室、药房这些岗位必须到现场。但办公室那些对着电脑就能干的活,为什么不能灵活点?

最后感叹两句

今天机场里的赶路的牛马最多。经常在路上看到有人改方案,有人回邮件,有人开线上会。其实大家在机场都能干活,为什么非得赶回办公室?
远程办公能不能成,技术早就不是问题。问题是系统够不够好,老板敢不敢把“看人头”换成“看结果”。
但我想的不只是远程。AI都开始自己做科研了,我们还在纠结能不能在家办公。这中间差的,不是一点技术,是一个时代。
补课吧。流程理顺,系统建好,数据管起来。远程办公也好,AI转型也好,都是后面的事。底座打好了,很多事自然就顺了。
作为IT人,我希望技术能让大家少赶点路、少抢点票。但更希望企业把欠的课补上。别等AI都把路走完了,我们还在争论要不要出门。
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