这几天,阿里的内网又被一篇文章给点燃了。
钉钉“ONE”项目的核心产品经理幽素,洋洋洒洒写下了7.5万字的巨作《置身钉内》。
无独有偶,刚刚离职的钉钉副总裁、AI产品负责人马锐拉,也在微博遥相呼应,写了一篇《置身钉外》。
这两篇文章像两面镜子,显影了阿里引以为傲的“福报”文化。
我想,很多打工人看完这两篇文章,后背都会发凉。

幽素在文中记录了她作为核心产品经理,在钉钉大搞“AI转型”时期的真实遭遇。那是一段全员9点雷打不动打卡、高管天天在工位巡视抓人、请个假都要被绩效惩罚的“敏捷”日子。
马锐拉也说,“有一段时间,我一周 7 天,每天 9 点上班,凌晨 2 点回家,睡 5 个小时,第二天继续。由于长期缺乏睡眠,整个人都在一个懵逼的状态里。”
"如果一个团队每天都在动,却没有更接近正确问题,那不叫敏捷,叫奔波。" (幽素)
在这种高压下,创造性劳动被完美地异化成了服从性测试。
幽素在项目期间两次晕倒,第二次甚至因为呼吸性碱中毒被紧急送医。
讽刺的是,这个耗费无数人心血、日活一度冲上300万的钉钉8.0旗舰AI工作首页“ONE”项目,最终的结局却是收缩和拆分。
马锐拉在《置身钉外》里说,读完这7.5万字,他久久不能平静,觉得心疼。
他公开质疑了阿里那句著名的口号“员工第二”。在极度高压的现实面前,所谓的“第二”,其实就是“永远让步”的代名词。
这起事件的背后,站着一个关键人物——钉钉的创始人“无招”(陈航)。
2025年3月,为了拯救阿里在“AI To B”战略上的颓势,这位曾经的灵魂人物从创业公司被召回,重新执掌钉钉。

无招回归了,随之而来的却是令人窒息的控制欲。
在《置身钉内》里提到,最典型的莫过于对“自动已读”规则的修改。
从逻辑和调研来看,外部用户对这个功能深恶痛绝,认为它严重侵犯了私人空间。但因为老板在个人体验时偏爱极端的“即时响应反馈”,这项功能便被强行推向了市场。
底层员工心知肚明这是在饮鸩止渴,却无一人敢在评审会上说出一句真话。
创造性的智力劳动,在职场的高压秩序下被悄然异化成了一场精密的“服从性测试”。
幽素在文中写道,很多时候团队的精力不再是研究产品“如何满足用户,而是如何迎合老板,做到“不犯错”。
无招的回归和焦虑,折射出的是阿里在AI时代的集体恐慌。
在消费互联网增长见顶的今天,AI 被视为阿里能否守住巨头地位的唯一希望。百度有文心,腾讯有元宝,字节有豆包,阿里如果在 AI 竞赛中掉队,就可能失去下一个十年。

面对飞书在商业化上的步步紧逼,以及企业微信背靠微信生态的天然优势,钉钉作为阿里在企业级市场的抓手,输不起,也慢不得。
于是,管理层只能把这种无处安放的焦虑,转化成向内对组织和员工的极限压榨。
“大厂的工位像是一座座现代蜂巢,酿出的是蜜,榨干的是蜂。”(幽素)
高管们总喜欢在聚光灯下大谈特谈AGI的未来,谈论技术如何解放人类。可一转身,他们却在办公室里用最原始、最冷酷的考核手段,把人变成算法工位上的燃料。
这种所谓的“科技向善”,到底是在造福人类,还是在作茧自缚?
最后,我觉得应该跟所有人推荐一下《置身钉内》,里面不只有作者幽素对钉钉ONE项目的复盘,还有很多对产品、对AI、对工作、对人生的思考,充满了抽丝剥茧的理性和智性。
你能想象一个产品经理是如何思考工作这件事本身的吗?

还有写作会不会消失。

7.5万字的《置身钉内》,在公众号对话框私信发送“置身钉内”,即可获得PDF链接。
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