工信部出手!APP乱跳转全禁止,移动关停5项扣费业务,钱全退!

2026年2月，工信部发布了一项新规定，以后手机应用不能悄悄把用户转到其他页面，也不能假装成“下载按钮”一点就自动安装软件，以前点击链接可能会直接跳转到淘宝、抖音或小红书的应用里，必须安装才能继续使用，现在则必须先征得用户同意才行。

几乎在同一时间，中国移动宣布，4月30号晚上12点，五个老业务全部停掉，12590语音杂志、梦网短彩、和生活、农信通、MM商场这些名字，老用户可能还记得，年轻人根本没听过，它们不是突然没掉的，是早就没人用了，但一直挂着，就像抽屉底下发霉的旧账单。

比如12590业务，以前老年人用老年机时，不小心按错按键，下个月话费就少十几块，查也查不出扣钱原因，梦网短彩业务更隐蔽，订阅框默认打勾，用户点下一步，等于签了电子协议，农信通和和生活这类服务，早被微信小程序替代了，可运营商没通知用户，大家只能翻账单才发现原来还在交钱，这次移动说关停前会自动解约，多收的钱退回来，这还是头一回这么做。

这次整治能真正落实，是因为情况有了变化，手机厂商自己经营应用商店，不再担心被运营商限制，算法推荐也受到严格监管，平台不敢再用强制跳转来收集数据，更重要的是用户投诉数量大幅增加，工信部报告显示年增长率达到37%，再不处理就会引发问题。

还有个挺有意思的对比，2017年欧盟罚了谷歌24亿欧元，理由是它在搜索结果里总推自家的购物链接，中国现在管的不是搜索，是APP之间的跳转障碍，路径不一样，目标其实相同——都是防止一家公司把所有路都堵死，只不过我们没走漫长的法庭程序，而是让工信部和运营商联手，直接切断了这个做法。

翻看手机账单时，我发现去年还有一笔0.5元的梦网服务费，当时完全没有留意到，现在回想起来，这些小金额累积起来，足够买好几杯奶茶了。