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科普园地 | “上海供水”APP,您的掌上用水管家

科普园地 | “上海供水”APP,您的掌上用水管家

购置新房或二手房,自来水如何开户或过户?非得跑一趟营业厅吗?

这个月水费多少钱?用量多少?

水费账单又不在身边……

可不可以把水费账单直接发到手机上?

去哪里申请呢?

这些问题,“上海供水”App都能帮您搞定。

“上海供水”App是上海城投水务(集团)有限公司开发的一款官方掌上移动应用,2021年8月6日正式上线投入市场,App致力于将繁琐的传统用水服务,简化为指尖便捷服务,让专业、高效、透明的用水体验触手可及。2022年相继推出微信/支付宝小程序,让服务触达更广大的客户群体,共有注册客户180余万。

“上海供水”App的AB面

基础A面,供水办事一站式服务

业务模块是App的核心模块,集业务办理、缴费服务、用水服务、意见建议等客户高频使用场景于一体。

购入新房,您可选择“业务办理-居民开户通水”,提交材料,还能同步预约通水时间,开户-通水两个事项一键办。提交成功后还能在我的-我的业务下查询办件进度。

办事里还隐藏了一个“小秘密”:申请页面右上角“暂存”字样,您轻点一下,办到一半被电话或急事中断,24小时内保存您办事记录,您可以从“断点”接着办!一般人我可不告诉他!

还有!还有!一定试试“查询缴费”“电子发票”的办事功能,随时查欠费、了解近期抄表详情,付费后直接开具电子发票,让你的水费查得明白,付得安心。

如果以上操作都得心应手了,我相信您是名副其实的掌上达人,申请电子缴费通知单吧,多个斜杠——成为“环保达人”!

特色B面,智慧赋能的特色服务

“上海供水”App不仅能办事、报修,它还有自己的“个性”。

智能“小水”24小时在线,陪您办事,为您解答,让您全程无忧,放心——您不喊我,我不扰您。

“数字赋能”用水情况特色订阅,用数字记录您的用水,发现用水异常,短信及时提醒,为您的用水安全保驾护航。

“关怀模式”字体显著功能突出,App的注册客户群不仅有时髦聪慧的90后、年富力强的80后,还有15%的智慧“银发一族”,我们精心设计“关怀版”,更大的字体、更简洁的界面、更突出的功能。您可以在“我的”模块中自由切换“通用模式”和“关怀模式”。

“上海供水”App的诞生始于为您提供便捷,迭代源于您的意见与建议,进步需要您的关心与支持;“上海供水”App将保持初心,倾听您的需求,收集您的建议,持续更新优化,为您提供“智水”服务,一起感受高质量生活。

如何获取“上海供水”App呢?

找不到户号怎么办?

提交的业务申请,多久能有结果?

如果我觉得APP不好用,或者有改进建议怎么办?