夜雨聆风
周大福App最新操作指引!安装、登陆、提取现金、缴费(建议收藏)
太多朋友私信我，手握厚厚的香港保单，却不知道怎么查分红、怎么改地址，甚至在遇到理赔时因为找不到人而干着急。其实，配置保单只是家庭风险规划的第一步，长达几十年的后续服务和保单管理才是真正的考验。
如果你不想让自己的保单变成缺乏服务的“孤儿单”，欢迎关注并星标本公众号！作为你的专属保险管家，我会在这里持续为你分享香港保险的硬核干货与服务指南，包括：
前沿风向：市场最新动态与政策深度解读
优品测评：客观中立的产品拆解与横向对比
公司情报：各大险企最新讯息（如分红实现率、公司架构变动等）
实操指南： 手把手的保单后期管理与理赔服务支持
今天，我们就先从大家日常最常遇到的实操问题讲起——为你奉上保姆级的【周大福人寿手机App使用指引】，让你足不出户，轻松玩转保单管理！
下载及安装「周大福人寿」
苹果手机用户扫码下载或在AppStore下载「周大福人寿」。安卓手机用户可以扫码下载apk安装包、通过华为应用市场下载，海外安卓用户可通过Google Play下载安装。
新用户登记
首次使用时，持有生效保单用可按“新用户登记”进行，登记过程中以SMS短讯或电邮至客户保单提供予周大福人寿的手机号码或电邮地址，以确认用身份绑定账
已登记用输入已成功的登入代号及密码再按“登入”，验证码以SMS短讯或电邮至客户保单提供予周大福人寿的手机号码或电邮地址，输入正确验证码后，才可成功登入。
*如已于登记时选择使用“FaceID”或“TouchID”，则可直接使用“FaceID”或“TouchID”登入，无需输入密码及验证码。
忘记登入代号 密码
如客忘记登入代号或密码，可按以下键取回；如用保单未有登记手提号码将无法通过，需先更新个人资料或向客服查询。
在设置页中
1.设定指纹识TouchID-支援任何指纹识手机型号
2.设定面部识FaceID-支援IphoneX或之后型号
3.更改密码及程式语言
4.读此程式使用条款
所有与客保单有关的资料均集中于“保单查询”，方便管理保单，内容包括：保单概览、保单基本资料、保障内容、保费付款记录、投资组合摘要、保单文件、通知书、缴费收据、风险意向问卷、联络资料、我的顾问。
透过“保单服务”，客户可递交以下申请：
1.更改联络资料
2.提取账户价值
3.投资选择转换
4.更改未来投资选择分配
5.“转数快”缴交保费
6.更新风险意向问卷
7.直接转账服务申请
保单服务一：更改联络资料
保单服务二：提取账户价值
「周大福人寿App」全新推出「支付易 ePay」功能，突破地域限制，让客户随时随地管理已累积的保单价值，进一步提升财务灵活性和自主性，开启智能理财新体验。
一、「支付易 ePay」提供一站式流动管理保单价值功能，支持4种电子保单价值管理服务，让客户灵活自主管理保单价值：客户除可定期或一次性提取保单价值外，更可于功能内行使「保单贷款」及「保费对减」选项。「支付易 ePay」功能能有效地配合客户不同人生阶段的理财需要，掌握全球资金流动。
1.定期或一次性提取保单价值：
客户亦可选择「定期提取」及一次性「提取保单价值」，灵活提取已累积的红利及可支取现金的现金价值，以应对短期资金需要，同时兼顾长远保障。
2.保单贷款：
「保单贷款」让客户无需退保，以保单现金价值作担保借取资金。
3.保费对减：
「保费对减」让客户以保单价值缴付附加契约保费，减轻财务负担。
二、客户可以电汇或银行本票作海外收款，海外银行户口（电汇转账）更支援多元货币收款。
三、新增多种电子收款方式，包括：转数快（FPS）、本地银行转账、支票/银行本票。其中转数快（FPS）及本地转账5最快可于即日收款。客户亦可以直接将款项转账至名下其他保单，以缴付续期保费或首期保费。
保单服务(5)：“转数快”缴交保费
“转数快” Faster PaymentSystem(FPS)是一个快速支付系统。以往要做到跨银行转账，除了要收手续费，而且不能即时过数。而“转数快”就打通了银行之间的过数程序，更做到跨银行转账(但仍需视乎收款银行的运行方式)。
用“转数快”将款项从阁下账户户口转至保单作缴交保费，更快捷方便。
Q1：除通过保单服务介面进入“转数快”缴交保费页面外，还有什渠道进入“转数快”?
A1：有以下渠道通知客转至“转数快”页面：
1.保单查询的保单基本资料
2.在「周大福人寿App」收到推送消息(包括保费到期前5天、保费逾期10天)推送，客同时亦收到SMS
3.在资讯中心>保单缴费方法
保单服务(6)：客户线上更新风险意向问卷(周大福人寿)
保单服务(7)：直接转账服务
1.保单服务入口
2.直接转账服务申请
理赔专区提供四项服务：
申请理赔
申请进度查询
环球紧急支援服务
搜索医院
接受理赔申请：
1500港元以下意外索偿及
5000港元以下住院索偿
特快批核：
保单生效超过2年，过去1年没有索偿记录，一经成功批核，三天内发出支票。
周大福健康服务平台
▍服务范围：全国 | 专注中高净值家庭资产规划 | 1对1方案定制
