一文读懂:CSMM软件过程能力成熟度模型!

包括战略与治理、目标管理能力子域，确定组织的战略、产品的方向、组织的业务目标，并确保目标的实现。

包括需求、设计、开发、测试、部署、服务、开源应用能力子域，这些能力子域确保通过软件工程交付满足需求的软件，为顾客与利益相关方增加价值。

包括项目策划、项目监控、质量保证、风险管理、配置管理、供应商管理能力子域，这些能力子域覆盖了软件开发项目的全过程，以确保软件项目能够按照既定的成本、进度和质量交付，满足顾客与利益相关方的要求。

包括过程管理】人员能力管理、组织资源管理、过程能力管理子域，对软件组织能力进行综合管理

1级初始级

结果特征：软件过程和结果具有不确定性

行为特征：

• 能实现初步的软件交付和项目管理活动；

• 项目没有完整的管理规范，依赖于个人的主动性和能力。

2级项目规范级

结果特征：项目基本可按计划实现预期的结果

行为特征：

• 项目依据选择和定义管理规范，执行软件开发和管理的基础过程；

• 组织按照一定的规范，为项目活动提供了支持保障工作。

3级组织改进级

结果特征：在组织范围内能够稳定的实现预期的项目目标

行为特征：

• 在2级充分实施的基础之上进行持续改进；

• 依据组织的业务目标、管理要求以及外部监管需求，建立并持续改进组织标准过程和过程资产；

• 项目根据自身体征，依据组织标准过程和过程资产，实现项目目标，并贡献过程资产。

4级量化提升级

结果特征：在组织范围内能够量化的管理和实现预期的组织和项目目标

行为特征：

• 在3级充分实施的基础上使用统计分析技术进行管理；

• 组织层面认识到能力改进的重要性，了解软件能力在业务目标实现、绩效提升等方面的重要作用，在制定业务战略时可获得项目数据的支持；

• 组织和项目使用统计分析技术建立了量化的质量与过程绩效目标，支持组织业务目标的实现；

• 建立了过程绩效基线与过程绩效模型；

• 采用有效的数据分析技术，分析关键软件过程的能力，预测结果，识别和解决目标实现的问题以达成目标；

• 应用先进实践，提升软件过程效率或质量。

5级创新引领级

结果特征：通过技术和管理的创新，实现组织业务目标的持续提升，引领行业发展

行为特征：

• 在4级充分实施的基础上进行优化革新；

• 通过软件过程的创新提升组织竞争力；

• 能够使用创新的手段实现软件过程能力的持续提升，支持组织业务目标的达成；

• 能将组织自身软件能力建设的经验作为行业最佳案例进行推广。