夜雨聆风
WPS 365:让AI从“聊天工具”变成你组织的“数字同事”——办公软件正在变身能真正参与业务流程的“数字员工”
过去一年，AI办公已经从“会不会聊天”演进到“能不能干实事”。企业需要的，早已不是会写诗、会回答常识问题的聊天机器人，而是能真正进入业务流程、理解组织知识、遵守权限体系的智能协作者。
在广东省中山市，3.4万名公务人员正在体验一种全新的办公方式。过去写一份政策类公文，往往要翻找大量文件、比对格式、反复校核；现在输入需求后，系统会自动匹配政策依据、生成初稿并完成排版校对，半小时左右就能形成一篇成熟的文稿。
这一变化背后，是金山办公WPS 365构建的智能知识库——依托60万份政策文件，AI不再是简单的问答工具，而是成为能理解场景、参与流程、协同工作的“数字同事”。
金山办公CEO章庆元对此的判断是：“在AI时代，协同办公软件会发生很大的变化，会变成‘知识的容器’、‘数字员工的载体’以及‘能力、服务的提供方’。”
从“人找数据”到“数据找人”
企业大量核心知识散落在文档、会议纪要、邮件、表格中，难以调用。WPS 365打通了文档、协作与AI三大能力，让AI能够基于企业的真实业务知识开展推理与执行。
WPS 365采用知识增强生成（KAG）构建企业智能知识基座。与传统技术让AI“看到”文档不同，KAG让AI真正“掌握”企业知识的内在逻辑，有效解决AI应用中的“幻觉”问题。
在制造业，一些企业通过WPS 365激活全域制造数据，将海量文档转化为可复用知识资产；在金融行业，借助智能知识门户，信息获取方式正从“人找数据”转向“数据找人”。
一组数据说明趋势
WPS 365已累计服务超百万企业组织客户及超1.8万家头部政企客户，覆盖金融、能源、通信、交通、高端制造、教育等行业。2024年上榜《财富》世界500强的133家中国企业中，90% 使用WPS 365实现提质增效。
2025年前三季度，WPS 365业务营收连续三个季度增速超60%，三季度增速达71.61%，已成为拉动金山办公增长的核心引擎。
当AI能力嵌入日常业务流——发得出审批、派得下任务、调得动数据、守得住安全，组织的每一步协同，才真正有了底气。
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