夜雨聆风
帮助你提升心理健康的AI软件
用户一开始可能不知道自己需要什么：
是先做 AI 自助练习？
还是需要真人教练？
还是需要更专业的医疗/心理支持？
Navigator 的作用就是根据用户情况，把他导向合适的下一步。
它更像是一个 分流和推荐系统，主要给企业、服务机构、保险公司使用。
2. Gateway
它是医疗/心理服务机构使用的“智能接诊表 + 风险筛查 + 分诊系统”。
传统流程里，患者可能需要填很多固定表格，等待人工审核，然后才知道下一步去哪。
Gateway 把这个过程数字化、自动化。
它会做三件事：
第一，收集用户的基本信息和问题。
第二，判断是否存在临床风险，比如自伤风险、严重焦虑抑郁等。
第三，根据机构设定的流程，把用户导向合适的服务。
它更偏 医疗场景，不是普通个人 App，而是给医院、诊所、心理治疗机构、保险/健康计划使用。
3. AI Self-help
它是普通用户最容易直接感知到的 AI 情绪支持工具。
它的核心是 AI 对话 + 自助练习。
用户可以在压力大、焦虑、睡不好、情绪低落时打开 Wysa，和 AI 交流，然后获得一些结构化练习，比如呼吸、认知梳理、情绪记录、睡眠支持等。
并且，它不是完全开放式的大模型聊天，而是有临床安全边界和风险升级逻辑。
也就是说，当用户出现高风险表达时，系统不会随便生成回复，而会按安全流程处理，必要时引导到更合适的支持资源。
4. Copilot
它是给治疗师/照护团队使用的“治疗过程管理助手”。
很多心理治疗或健康干预不是一次完成的。
用户可能每周见一次治疗师，但两次预约之间发生了什么，治疗师不一定知道。
Copilot 就是为了解决这个问题。
它可以让治疗师布置练习或作业，让患者在平台上完成打卡、反馈和任务。治疗团队可以看到患者有没有参与、有没有进展、是否需要额外关注。
它不是单纯给患者用的聊天机器人，而是更偏 治疗团队协作工具。
我暂且不关心WysaToB方向的应用，即便ToB是它当前的主要收入来源。
就AI Self-help来说，我觉得它的软件还有一些做的不够好的地方。
1. 聊天机器人的回复只有文本，没有语音。
我能够感受到：我没有和它聊下去的欲望。
因为没有声音，感受不到任何关怀和情绪价值。
我会倾向于做可以直接通话的聊天机器人。
2. 工具很多，但不知道有啥作用。
我觉得好多心理软件都在默认：
你已经知道该怎么做了
但事实上，当我打开这个软件
我不知道要做什么
可能某个工具或方法，如每日记录情绪，分析情绪成因，对改善我的情绪来说很有用
但对于一个新人来说，如果它从未感受到过这些工具的效用
他又怎么会使用它呢？
一个引导型的聊天机器人是很有必要的！
Wysa软件也有一些我觉得做的不错的地方：
1. 纯匿名
进入这个软件，我并没有需要登录任何信息，直接就能对话。
这能降低羞耻感
2. 风险监控
如果是极端的情绪问题，无法通过这些方式改善
Wysa会立即匹配相应的救助资源。
Wysa当前似乎并没有证明：
消费者有足够的意愿付费AI心理治疗师
我还会在这段时间去调研一下其他主打心理健康AI产品的公司
如Spring Health, HeadSpace
如果有实际消费者付费证据的话
我的 抄袭❌ 借鉴开发✅ 的意愿会强烈很多😄