夜雨聆风为持续巩固提升春季环境整治工作质效，乌鲁木齐市以智慧网格化城市管理平台为核心技术支撑，构建 “精准识别、智能派单、处置反馈、闭环溯源” 的全链条智慧管理体系，旨在通过数字化赋能精准破解城市管理领域 “发现不及时、覆盖不全面、处置不高效” 等突出问题，推动城市治理从 “人力巡查” 向 “智能感知”、从 “被动处置” 向 “主动预防” 转型。
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一、强化科技赋能，打造“智能车载+无人机”智能感知网络
一是在全市主次干道、背街小巷、商圈、老旧小区等重点区域投用AI智能巡检车，选取试点点位使用 无人机巡查设备，打造实用高效移动感知终端。通过视觉覆盖，车辆和无人机在作业过程中可自动对路面、人行道、市政设施及市容秩序进行巡查抓拍，有效弥补人工巡查存在的盲区，节约人力成本。 二是依托智能算法，可自动识别路面坑槽、井盖缺失、护栏破损、垃圾暴露、占道经营、非机动车乱停、小广告、垃圾箱满溢、绿化缺失等城市管理问题，快速完成抓拍、定位、分类并生成标准化工单推送至网格化平台，显著提升采集效率。
二、深化流程再造，构建全链条闭环工作机制
市智慧网格化平台整合智能感知网络、一线巡检力量、市民诉求上报等多渠道线索，织密立体化、全覆盖监管网络，实现问题线索 “一网归集、全域统筹”。依托平台智能匹配算法，按网格边界、责任主体、问题类型，将各类城市管理问题精准推送至对应责任单位，确保 “事事有人管、件件有着落”。工作人员通过移动端实时接收工单、现场处置并反馈结果，平台同步跟踪进度、超时预警、闭环督办，倒逼责任落实。处置完成后，通过线上线下结合方式核验成效，形成 “发现—派单—处置—反馈—复核” 全链条闭环，提升问题处置精准度、高效性和规范性。
三、强化数据驱动，推动城市治理向主动预防转型
依托智慧网格化平台，归集AI巡检、无人机巡查、一线处置、市民上报等全量数据，建立城市管理数据库，实现数据实时更新、动态汇总。通过多维度数据分析研判，梳理问题高发区域、高频类型及突出短板，为管理决策提供数据支撑。结合研判结果，提前部署监管力量，聚焦高发问题、重点区域开展靶向整治，变 “被动应对” 为 “主动预判”、“事后处置” 为 “事前防控”，巩固春季环境整治成果。
下一步市智慧网格化管理将继续深化车载AI与智慧网格化平台融合应用，优化识别算法、拓展应用功能，加强与各类监控感知设备的数据互通，构建协同高效、全域覆盖的城市治理体系，以务实管用的科技手段提升城市精细化管理水平，营造整洁有序的城市环境，不断提升城市管理质效。
美好城市，城管与您共同守护
