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最近我看了不少 AI 应用公司。
有一个现象特别明显:很多公司看起来收入不错,但仔细一问,基本都在接定制项目。
这背后藏着 AI 行业没人愿意说的实话。
很多所谓的新问题,其实都不是新问题。AI 没有让商业常识失效,只是把过去那些被融资、PPT、项目收入和岗位体面遮住的问题,全都照出来了。
第一,很多 AI 公司已经死了。
我说的不是工商意义上的死亡,而是经营意义上的死亡。
很多 AI 应用公司现在最大的问题,就是靠定制项目撑收入。
定制项目最麻烦的地方是:售前挖坑,交付填坑。
售前为了拿单,什么都敢答应。客户要智能体,要知识库,要自动生成报告,要接 ERP、CRM、OA,还要符合自己几十年的业务习惯。
合同签了以后,真正的大坑才开始。
模型效果不稳定,客户数据一团乱,业务规则没人说得清,现场需求一天一个样。最后看起来是一个 AI 项目,干到后面全是交付和客户扯皮。
账面收入可能很好看,但项目验收遥遥无期,回款遥遥无期。
更可怕的是,定制项目是泥潭。
一旦陷进去,公司就很难爬出来。因为上一个项目的坑还没填完,下一个项目又要靠售前去挖更大的坑。你只能用下一个项目的预付款,去填上一个项目的交付大坑。
这就不是增长,这是续命。
这样的 AI 公司,在我眼里,其实已经死了。
第二,AI 转型最大的风险,是老板自己
很多公司的所谓 AI 转型,其实就是上几个 AI 项目,或者全员推广几个 AI 工具。
但 AI 转型最关键的,不是员工有没有用 AI,而是一号位有没有深度用 AI。
比如软件行业正在被 AI 颠覆。产品设计、程序开发、软件测试,都在 AI 化。
但很多公司到现在仍然不愿意给员工报销 AI 工具。
我觉得这不一定是老板舍不得钱。更大的可能是,他根本不知道 AI 到底有没有用。
问题是,AI 有没有用,取决于你会不会用 AI,也取决于你用的是什么 AI。
一个从来没有深度用过 AI 的一号位,是不可能有准确判断的。
他分不清是工具不行,还是员工不会用;分不清是模型能力不够,还是场景选错了;更分不清哪些地方应该马上投钱,哪些地方只是 AI 噱头。
我上次参加金蝶的新品发布会,一个细节让我印象很深。
徐少春说,他每天大概要消耗 3000 万 token,还会自己写代码。
徐少春需要亲自写代码吗?
显然不需要。
但他必须亲自用 AI。只有每天深度使用 AI,才知道 AI 到底能做到什么程度,组织应该怎么变,产品应该往哪里走。
很多公司的 AI 转型,真正危险的不是员工不会用,而是老板不懂 AI。
第三,大部分数据都是垃圾数据。
几乎所有企业都觉得,自己积累了十几年的 PDF、Excel、Word、流程文件,是一座金矿。
这话只说对了一半。
对人来说,这些文档可能有用。
因为人会猜,会补上下文,会问老员工。
但 AI 不会自动猜。
很多企业文档最大的问题,不是没有数据,而是口径太乱。
同一个字段,在不同部门有不同叫法;同一个流程,制度写一套,现场干一套;同一个 Excel,关键规则藏在备注和合并单元格里。
这种东西喂给 AI,出来的当然也是垃圾。
所以很多看起来很高科技的 AI 项目,最后 80% 的工作都在整理数据。
这不是 AI 项目不先进,而是企业过去欠的数据债,终于到了还的时候。
第四,AI 救不了原型仔。
我见过不少产品经理,最近突然兴奋起来。
他们觉得过去自己只会画原型,现在只要补一点 AI 经验,就能在 AI 时代咸鱼翻身。
这个想法很危险。
AI 当然能提高产品经理效率。写需求、画原型、做竞品分析、生成页面,都能快很多。
但 AI 只是一种技术手段。
没有产品思维,没有业务理解,没有对用户价值的判断,你掌握再多 AI 工具,也做不出好产品。
原型仔 + AI,得到的只会是 AI 时代的原型仔。
过去你只是把老板的话画成页面。现在你只是把老板的话喂给 AI,再让 AI 画成页面。
本质上没有变化。
AI 时代,产品经理当然要补 AI 课,但更重要的是补业务课。
你得知道客户为什么付费,业务为什么这样流转,用户真正想解决什么问题,研发资源应该投在哪里,又不该浪费在哪里。
否则 AI 越强,越容易暴露你的平庸。
第五,很多 AI 产品,出生第一天就注定失败。
我观察过很多 AI 产品。
有些产品一开始就长在大模型迭代的路线上。
短期看很风光,因为模型还没来得及做。但长期看,只要大模型能力往前走一步,它就会变成一个内置功能。
还有些 AI 产品,根本没有想清楚用户价值。
产品是做出来了,Demo 也挺漂亮,发布会也很热闹,但客户为什么要付费、为什么要持续付费、为什么不用大模型自己凑一个,没人说得清。
还有一些 AI 产品,曾经风光过,但没有竞争壁垒。
竞对一降价,自己就只能跟着降;客户一比较,发现换谁都差不多。
这些失败看起来发生在 AI 时代,其实过去几十年反复出现过。
没有用户价值的产品会失败,没有商业模式的公司会失败,没有壁垒的产品会被价格战打穿。
AI 改变了产品的技术和形态,但没有改变产品的商业逻辑。
所以今天看 AI 行业,我越来越觉得,真正可怕的不是泡沫。
泡沫至少还有破的时候。
真正可怕的是,很多人以为只要加上 AI,过去那些老问题就会自动消失。
定制项目不会因为叫 AI 项目,就突然变轻。
老板不会因为公司上了 AI 工具,就突然有判断力。
垃圾数据不会因为进了知识库,就突然变成金矿。
原型仔不会因为会用 AI,就突然拥有产品思维。
没有用户价值和商业壁垒的产品,也不会因为名字里有 AI,就突然有人持续付费。
AI 不是免死金牌。
该死的公司,会继续死。
该平庸的人,也会继续平庸。
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