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“法法”AI助理在线惠万家——百色市构建立体化数字普法机制提升服务质效

“法法”AI助理在线惠万家——百色市构建立体化数字普法机制提升服务质效
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6月10日,百色市田阳区洞靖镇靖安村村民黄大叔准备参与务工纠纷调解。临行前,他拿出手机打开“法法”AI助理,不到1分钟就查到了相关法律依据,心里顿时踏实了许多。

这是百色市深化“人工智能+司法行政+智慧普法”的生动缩影。

近年来,针对边疆民族地区基层普法力量薄弱、法律服务覆盖不足、群众寻法咨询不便等问题,百色市紧扣数字法治、智慧司法建设部署,巧用人工智能、AI大模型、智能机器人等前沿技术,打造线上线下协同发力的智慧普法体系,打通法律服务便民惠民“最后一公里”。

百色市统筹推进司法行政信息化基础设施建设,建成市县两级司法行政指挥中心,四条专用业务网络全线贯通,622路视频巡查点位覆盖市、县、乡三级司法站点,在全区率先实现视频调度、远程会见、线上咨询、社区矫正督查“乡乡通”。

全市县级智慧矫正中心实现全覆盖,联动“天网”“雪亮工程”视频资源,以“党建网格+电子围栏”实现社区矫正智能管控。线上,依托市级公共法律服务云平台,本地化部署优化法律大模型,归集10.2万条法律法规、13.9万份司法判例,分领域搭建专项普法知识库。群众只需微信扫码,就能24小时享受 AI法律咨询、线上公证、法律援助等便民服务;基层司法干警借助智能系统,3分钟便可生成百余种法律文书,工作效率提升九成以上。线下,联合强制隔离戒毒等部门投放智能普法机器人,细分校园科普、中越双语普法机型,扎根校园、边境村寨、司法所、图书馆。

依托一套专班、流程改造、技术攻坚、迭代优化四项保障机制,百色市破解技术、数据、人才难题,破除跨部门数据孤岛。目前,全市135个司法所全面落地智能普法业务,智能设备日均咨询量提升3倍,法律服务响应提速70%,群众法治满意度连续两季度超98%。

由百色市司法局自主研发的“法法”AI助理,因创新有效、操作便捷、实用性强,在全区司法行政系统信息化比武中荣获第一名,成为各族群众的“随身法律管家”。面向百姓,这款微信小程序覆盖婚姻、劳务等16类常见纠纷,30秒出具附带法律依据的咨询意见,年服务群众超3万人次;面向企业,免费开展经营合规智能体检,精准排查用工、外贸、合同等潜在风险,推送行业普法资讯;面向基层干警和社区矫正工作,实时调取案例、快速编撰普法材料,依托大数据为矫正对象精准画像、定制普法课程,助力社区矫正智能化转型。

智能普法机器人打破传统宣教模式,解锁趣味普法新形式。在校园禁毒宣传中,机器人化身“普法大使”,通过互动闯关、答题游戏,向青少年科普新型毒品知识;在靖西龙邦等边境一线,中越双语机器人上线答疑,有效填补了边境普法人员缺口。

百色市持续深化法律大模型本地化升级,推动“法法”AI服务进驻各村(社区)法律服务点,加紧研发壮语、中越双语普法内容,把智能普法机器人布设点位延伸至边境口岸、乡镇校园。同时,不断完善市县乡三级信息互联互通体系,将 AI普法拓展至行政复议、合法性审查等业务领域,深化跨部门数据资源共享,持续放大数字普法效能,以智慧法治建设守护边疆各族群众美好生活。

来源:广西法治日报数字报
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