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WPS,干净很难?

WPS,干净很难?

张书乐人民网、人民邮电报专栏作者

它已不满足做Office的“平替”,

而是在向超级平台转变。

原本靠简洁来黏住我们的WPS。

变得越来越凌乱,一点都不干净了!

近日,不少网友反映金山办公旗下产品WPS占用C盘空间较多,影响电脑使用,称原本顺手的办公工具WPS突然成了系统卡顿和文档丢失的“隐形刺客”。

话题“被WPS背刺了”登上热搜,话题核心内容聚焦在金山WPS存储占用、数据安全与商业策略这几个核心痛点上。

在此次话题登上热搜之前,“我的C盘元凶居然是WPS”“清理C盘意外发现WPS云盘占用大量空间”等讨论,已经在社交平台上断断续续发酵了几年。

不少用户是在磁盘亮起红灯后才发现,原来这个写文档、做表格的办公软件,在后台还有云同步等功能。

除了C盘争议,围绕WPS的另一个高频讨论是会员收费模式。

在新浪黑猫投诉平台上,针对WPS的投诉有一万多条,其中近一半涉及会员问题。

自动续费、会员权益变动、购买会员后一些功能仍需额外付费、诱导升级等问题被多次提及。

WPS曾扮演微软Office“平替”的角色,如今,其全球月活设备数突破6.78亿,已经成为国产头部办公软件之一。

但为何频频“背刺”6.78亿用户?

6月23日,金山办公方面回应媒体表示,“WPS会在本地保留一份云文档缓存副本,是为了让用户在手机、电脑等多终端之间打开同一份文件时无需重复下载。目前,相关产品优化也在加快推进,缓存设置入口将前置到更显眼位置。”

金山同时宣称,这也是云盘类产品的通行设计。正因如此,使用云文件较多、操作较频繁的用户,本地缓存占用相对会更明显。”

针对这一情况,金山办公给出了“以下操作均为免费”的解决方案。

按照金山的说法,将可有效降低C盘占用:

一是修改存储位置,在“WPS云盘”功能设置以及“文件-备份与恢复-备份中心”中,可将缓存和备份保存位置更改至其他磁盘。

二是清理本地缓存与备份,用户可手动操作完成,且不会影响已保存在云端的文件。

三是安装时自定义路径,用户可在安装WPS时自行选择安装位置。

事实上,WPS能做大做强,最初在市场层面靠的是免费策略,在政策层面则是仰赖“自主可控”的战略定位。

作为国内最早的办公软件,WPS在1988年问世,其市场份额在1994年达到90%。

但同年微软Office进入中国市场,伴随Windows系统普及,用户转向Word平台。

2006年的一项数据显示,微软Office在中国市场份额超过七成,WPS降至两成。

2019年5月,金山办公在科创板IPO,国内金山WPS注册用户已经达到2.8亿,占有了42.75%的市场份额,与微软Office形成了两强垄断的局面。

进入移动互联网时代后,WPS开始不断扩展功能边界。

2009年,WPS开始布局云存储,2016年前后,推出云文档产品,又陆续上线PDF工具、在线协作、思维导图、图片处理、AI等功能。

数十年深耕本土,蓦然回首,WPS已成“庞然大物”,市场占有率持续提升,在国内办公软件市场已超过某些国际巨头。

但恰恰就是在顺风局时,WPS反而有点不知所措了。

其实,用户端对WPS的不满情绪由来已久:

其一,增值服务、收费项目越来越多,包括会员费在内的综合使用成本越来越高。

其二,对于电脑存储空间等硬件资源的占有、消耗不断增加,但性能可靠性反倒不如以往稳定……

冰冻三尺非一日之寒,最终导致了此次不满集中爆发。

WPS的各种困扰用户许久,也多次上热搜引发讨论。

为何这种问题迟迟难以解决?

又是否折射出国产软件商业化面临的核心困境?

对此,中国新闻周刊记者杨智杰和书乐进行了一番交流,本猴以为:

它已不满足做微软Office的“平替”,而是在向超级平台转变。

从技术角度,软件默认安装到C盘,并非WPS独有,许多常用软件的电脑版,都存在类似情况,用户也可以自主更改安装目录。

这更像是一个槽点,更多还是用户对WPS积累了许多不满,在当下集中爆发了。

如今打开WPS,用户看到的已经不只是文字、表格和PPT,而是一整套涵盖云存储、协同办公、AI工具的办公生态。但功能越来越多,缓存文件、同步数据、后台服务也在增加。

不算为了大学计算机过级而在DOS上学习WPS排版的时光,书乐从1999年开始入手WPS,还是付费用户,是当年的9元红色正版风暴的忠实用户。

20多年体验下来,一个明显变化是,WPS已经不再是过去那个简单的办公软件。

早期WPS最大的优势就是轻量,能满足文档、表格、演示等基础办公需求,而且体积远小于Office,被不少用户视为“简版Office”。

而免费一度是WPS的金字招牌。

2005年,WPS Office个人版宣布永久免费,并以兼容微软Office格式为卖点,在国内办公软件市场找到了空间。

但这个依靠免费策略成长起来的软件,最终还是在个人端走向了收费模式。

在我的记忆中,十多年前WPS会员刚上线,可以靠每日签到“薅羊毛”。

这种玩法在无形中培养了用户习惯,WPS随后逐步建立了会员体系。

时至今日,WPS的会员体系越来越让人看不懂。

从普通会员到超级会员、超级会员Pro、AI会员、大会员,层层叠叠。

曾经宣传附赠的AI功能、批量PDF功能,后来被单独拆分收费。

诚然,软件收费本身无可厚非,WPS当前的争议,更多来自用户体验。

然而,在使用办公软件时,普通用户真正需要的功能并不多。

相比不断增加功能和会员层级,WPS可以提供更多选择。

例如推出更轻量、更简洁的版本,减少冗余功能和界面干扰,满足不同配置电脑和用户的需求。#WPS#雷军#金山软件#背刺#求伯君