市场监管助手系列，停止工作大约3月，认真研习资料，终于实现了第一个助手并强于处理投诉举报助手1.0

处理投诉工具重大更新：一个知识库、一个技能，一键完成所有文书

传统投诉处理中，基层人员往往需要在多个系统间来回切换：查知识库、找历史案例、拟回复话术、填工单、写报告……一套流程下来耗时耗力，还容易出错。近期，处理投诉工具迎来一次重大更新——通过“一个知识库 + 一个技能”，即可一键完成所有文书工作，将从繁琐的重复劳动中解放出来。

核心更新：一个知识库

本次更新的核心之一，是打造统一的智能知识库。收集复函、法律法规规章文件、裁判案例、复议案例等10000+文件构建强大的知识库。

核心更新：一个技能

另一个核心是“一个技能”。系统将投诉处理中的关键动作封装为一个AI技能，覆盖从自动识别投诉→生成处理建议→生成工单→撰写回复话术→生成报告的完整链路。

开始你的一键处理投诉举报之旅

1.下载软件。

有助力环节，增大知识库，介意可以直接下载。

2.加入知识库。

3.安装技能。

4.联系小编。直接说明来意加入测试群。