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12306应主动出击治理仿冒购票APP
12306应主动出击治理仿冒购票APP每逢节假日铁路出行高峰，火车票购票需求激增，不少不法分子抓住旅客急于抢票的心理，炮制大量仿冒12306的虚假APP。这些假冒应用伪装成官方购票渠道，骗取用户个人信息、收取高额抢票手续费，甚至直接盗取用户钱财，给广大旅客的财产安全与信息安全埋下重大隐患。12306作为铁路购票唯一官方平台，守护旅客合法权益不仅是服务职责，更应当主动担当，主动识别、举报、推动下架各类假冒APP。 
当前市面上的虚假12306APP迷惑性极强。它们抄袭官方界面设计，使用近似的图标、名称，普通旅客很难第一时间分辨真伪。部分假APP打着“加速抢票”“优先出票”的噱头诱导用户下载，用户输入身份证、手机号、银行卡信息后，个人隐私直接泄露；有的软件收取几十至上百元不等的抢票服务费，却根本无法保障购票成功率；还有的恶意软件暗藏木马程序，会窃取手机内更多私密资料。很多旅客直到钱财受损、购票失败，才发现自己使用的并非官方软件。普通消费者面对层出不穷的仿冒软件往往力量有限。大部分用户缺少技术甄别手段，发现假冒APP后，不知道该向哪个渠道投诉举报；应用商店审核存在滞后性，不法分子改个名字、微调界面，又能重新上架继续坑害群众。单单依靠普通群众自发举报，很难从源头遏制虚假APP泛滥。12306手握官方品牌与技术资源，是打击仿冒购票软件最关键的主体。作为唯一正规购票平台，12306有义务常态化开展全网监测，主动在各大应用市场、网络平台检索仿冒自身的APP。一旦识别到假冒应用，要第一时间收集证据，向应用分发平台、网信、市场监管、公安等部门提交举报，推动问题软件快速下架处置，切断虚假软件的传播路径。除了举报下架之外，同步的科普警示同样不可或缺。12306可以通过官方公众号、车站大屏、购票页面弹窗等多种途径，反复提醒广大旅客，购票只认准官方12306APP以及官网，不要随意点击陌生链接，不从非正规渠道下载软件，不要向第三方平台提交个人身份、银行卡信息。遇到疑似假冒购票软件，引导群众同步留存线索，形成平台主动排查+群众辅助反馈的双重防线。打击假冒铁路购票APP，不是仅仅依靠监管部门单方面发力。12306主动履行品牌维权义务，及时举报推动下架侵权虚假应用，能够减少旅客踩坑受骗的概率，减少群众财产损失，维护铁路出行市场秩序。多方协同发力，才能压缩不法分子的生存空间，让每一位旅客都能够安心购票、平安出行。