夜雨聆风
为扎实做好“我为群众办实事”活动，持续推进政务服务下沉基层、惠及民生，切实解决老年群体“办事难”、线上操作不会用的问题，打通政务服务“最后一公里”。三月份以来，渑池县行政审批和政务信息管理局组织政务服务宣传队伍，深入乡村庙会、居民小区、便民服务点、大型公共活动现场等人员密集场景，面向中老年群众开展“豫事办”APP专项宣传推广服务活动。目前已组织专场宣传活动3场，受益群众达1500余人。
志愿者们或在政务大厅服务台等候区，或到社区会议中心，或在乡村庙会现场，化身便民服务宣传员，借群众休闲或聚集的契机，热情向现场群众特别是老年群众发放宣传资料，帮助下载“豫事办”APP，细致讲解“豫事办”APP的界面操作功能及优势；针对老年群众关心的社保资格认证、医保服务、养老业务等高频民生事项，志愿者结合实际案例，耐心介绍“豫事办”足不出户、一键办理的方式方法，引导群众主动使用APP线上办理业务，切实感受“数据多跑路、群众少跑腿”的便利。不少群众在志愿者指导下成功操作后，纷纷表示，以后在家就能办业务，省心又省力，真方便。
多场景、全覆盖的宣传推广活动，不仅有效提升了“豫事办”APP的群众知晓度、使用率，更切实解决了老年群体线上办事的实际困难。下一步，将持续聚焦群众需求，深化“我为群众办实事”活动，常态化开展线下线上宣传指导服务，真正让便民服务触手可及，切实提升群众获得感、幸福感。
（通讯员：张龙凤 方筱）
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统 筹：韩 鹏 编 辑：梅 宁 校 对：祥 祥
