夜雨聆风
全
龄
适
配
全
心
守
护
泰康泰生活
APP使用手册
泰康泰生活APP
产品介绍
泰生活App是泰康集团打造的"互联网+保险医养"综合服务平台。集保险服务,健康服务,金融服务三大功能于一身:客户可以通过秦生活App查看自己名下保单,在线进行理赔、保全。随时随地与客户经理在线沟通,享受专业的VIP体验;海量医疗资源,各科室专家秒速咨询;专业化的资产管理服务,行业大佬一对一定制资产配置方案,更有各种福利好礼等你来取。
泰生活-保单查询服务
01
如何查询我的保单？
路径1：泰生活首页-我的保单
路径2：泰生活首页-全部服务-查询服务-我的保单
①进入我的保单可查询泰康人寿、泰康养老、泰康在线、泰康车险的全部保单；
②进入保单详情可查询“电子保单”；
02
如何查询我的保险账户
路径1：泰生活首页-保险账户
路径2：泰生活首页-全部服务-查询服务-保险账户
我的资金：可查询目前保单现价及万能账户等资金总额；点击“保单视角”可看到每张保单的现金价值、万能账户等资金情况。
查询交费情况：点击“交费”可查询当年交费及历年累计交费情况，点击“查交费月历”可查询每张保单每年/月交费明细。
03
查询红利、生存金及万能账户
路径1：泰生活首页-全部服务-查询服务-红利查询/生存金查询/万能账户
路径2：泰生活首页-我的保单-保单详情-保单服务-查询-红利查询/生存金查询/万能账户
点击【发放总览】可查看每年的红利和生存金明细
点击【账户明细】可查看每月万能账户收益情况
04
查询保单服务记录
路径：泰生活首页-全部服务-查询服务-保单服务记录
办理保全业务后可通过【保单服务记录】查询办理进度，流程显示成功后可查看并下载批单。
05
查询电子信函
路径；泰生活首页-全部服务-查询服务-电子信函
可查询电子保单并开具电子发票；同时可查询红利通知书及万能状态报告等电子函件。
06
查询保险产品库
产品条款随心查，产品全面，整合全泰康3000+款保险产品，支持多类险种分类查询。支持浏览足迹查询、收藏关注，还可以分享好友或联系代理人咨询。
路径：泰生活首页-全部服务-查询服务-保险产品库
泰康人寿陕西分公司保全咨询电话：
029-88117240
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泰康人寿陕西分公司 2026年6月