夜雨聆风无法找到百顺宝还款入口？借款APP已经下架，小程序也查不到相关记录了，之前多收的几千元会员费能不能退回？
到了还款日期，翻遍了手机也找不到还款入口，急得团团转，最后竟然还收到了金融调解中心的短信，说不还款会直接影响到个人征信。——这并不是段子，在黑猫投诉平台上有大量的百顺宝用户遇到了这样的事情。
更让人无法接受的是借了一万元后又多出了2250元的"权益账单"，借一万一千二百元之后前三个月每个月都会被扣除840元的服务费和担保费。借款金额不大，但额外费用却被扣除了很多。
百顺宝为什么既没有单独的APP，也没有小程序呢？多扣的钱还可以要回吗？本文会一次性解答上面的三个问题。
01
百顺宝没有自己独立的APP或者小程序
借过百顺宝的朋友第一反应往往是到应用商店搜索"百顺宝"APP，但是发现搜索不到。官网上下载的APP打开之后出现的信息是"没有可用的服务器提供客户端使用"。小程序怎么样呢？也是没有。
百顺宝在哪儿？其实它就是嵌入式的小额贷款服务，本身没有单独的入口，全靠乐享借、融360、小花钱包、火山融等引流平台来进行"撮合"。用户在这些平台查询额度之后，平台会把用户匹配到百顺宝上，借款流程走完之后，后续的还款入口就非常混乱了——有人还在乐享借上能找到，有人发现乐享借上的入口突然没有了，有人干脆哪儿都找不到，只能干等被扣款。
更糟糕的是，在被扣款的那一天之前，许多用户并不知道自己还有"权益费"需要归还。还款页面上面只显示总的还款金额，在点击查看的时候才可以看见这笔额外费用。
02
前三期多出的"权益费"、"担保费"实际上就是砍头息的一种变相形式
百顺宝、百顺花、攒花、众攒这四个名称被传为同一家公司。它们的收费方式非常相似，前三个月的还款金额非常高，并且还有一笔额外的"权益账单"或者"商品分期"。
借三万元的话，前三期每个月多还2285元，三个季度总共6855元；借八千元的话，前三个季度每个月多还610.67元；借一万元的话，前三个月多出2253元。这些费用在借款之前并没有明确地告诉用户，在用户拿到钱之后甚至是在被扣除费用之后才知道。客服的回答也是一致的，"这都是你自己勾选的。"
但是这样的"事后诸葛亮"式的收费方式早已被法律法规所明令禁止。早在2018年的时候就有关于禁止砍头息式收费的相关规定。2025年10月出台的《贷款新规》里也有不可以由网络借贷平台随意增加借款人的费用的相关规定。
根据法律规定，超过年化利率24%的部分不合理的，超过年化利率36%的部分是违法的。再加上百顺宝的一些费用之后，其综合年化利率就可以达到70%以上——此时的百顺宝就不再只是不合理了。
03
百顺宝多扣的钱可以退回去吗？如何申请退费？
答案是可以退，并且已经有部分人成功退了回来。
从实际操作的角度来讲，退费有以下几点要注意的地方：
- 一、
要确定自己是不是被多收了前三期的权益费或者商品分期——并不是每个人都会被收取，有的人只被收取了二期 - 二、
不能存在当期逾期的情况，无论是哪个平台，只要有当期逾期就不能退款 - 三、
不能只和百顺宝客服硬干，他们的态度一般比较强硬
更为有效的做法是向金融机构进行投诉，一般都会比自己和客服理论的效果要好得多。
04
最后写一下
找不到还款入口、APP下架、小程序没有、客服联系不上、甚至还被多扣了几千块钱——百顺宝出现的各种问题，根本上来说并不是技术故障，而是商业模式的问题。用"权益费"、"商品分期"等名义来提高借款成本，用"马甲"产品规避监管，在用户借款之后才发现自己已经掉入了陷阱之中。
但是再深的坑也总有办法填平。如果发现自己多被收取了费用，要记住以下三点：弄清楚自己被收了多少钱、不要存在当前逾期的情况、直接向金融机构进行投诉。
如果对于平台下载、还款、退费不懂的朋友，也可以后台联系我，我将一一给你解答
