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我以为“人工智能”只是我的助理,没想到却成了我的老板

我以为“人工智能”只是我的助理,没想到却成了我的老板

88%,这是全球已有企业部署或使用AI智能体的比例。

来自麦肯锡旗下QuantumBlack团队2025年11月发布的《2025年人工智能现状》报告,基于对105个国家1993名企业从业者的调查。

78%,这是2026年第一季度全球科技行业裁员中,中层管理岗位被裁撤的比例。据36氪报道,亚马逊累计裁员3万人,其中78%是L5到L7的中层管理者。

两个数字放在一起,构成了一个令人不安的对比:

几乎所有企业都在部署AI智能体,而最先被消灭的,不是底层执行者,是中间管理者。

这背后藏着一个被刻意回避的事实。你以为你雇了一个AI助理,帮你写报告、整理数据、安排行程。但AI智能体真正在企业里扮演的角色,不是助理,是管理者。

它决定外卖骑手什么时候接单、走哪条路、超时扣不扣钱。

它决定哪些候选人进入面试、哪些员工被标记为"低绩效"、哪些部门该被裁撤。

它甚至开始决定你今天该看到什么信息、做什么决策、和谁沟通。

而这一切发生的时候,你的感受是:好方便。

8400万。这是中国当前新就业形态劳动者的总数。据《中国青年报》报道,这个群体包括外卖骑手、网约车司机、货运司机等。

他们的"老板"是谁?

不是站长,不是区域经理,不是CEO。是算法。

OECD将"算法管理"定义为:使用软件(可能包含AI)来完全或部分自动化传统上由人类管理者执行的任务。

据中国网信网报道,2026年1月,中央网信委印发《生活服务类平台算法负面清单(试行)》,针对外卖、网约车、货运等领域重点平台开展治理。这份文件的存在本身就说明了一个问题:算法已经是事实上的管理者,以至于需要国家级负面清单来约束。

看看算法在做什么。

据美团公开数据及技术分析,其AI智能调度系统实时抓取超过300个维度的数据——

天气、交通、商家出餐速度、骑手位置、电梯等待时间——进行派单和路径规划。

15分钟内精准预测区域订单量,误差率控制在8%以内。

2025年第二季度,全国平均配送时长降到了28分钟,同比缩短4分钟。

骑手没有选择权。

派给他的单,他不能拒;规划给他的路,他不能改;系统估算的时间,就是他的生死线。

据澎湃新闻报道,美团搭建了"骑手等灯停表"功能——

等红灯时系统同步计时,预计年内覆盖超100万骑手。

这意味着什么?

意味着连等红灯这件不可控的事,算法都在替你"管理"——

它决定你的时间怎么计算,决定你的效率怎么评估。

据全国总工会等四部门印发的《平台劳动规则和算法协商指引(试行)》,算法直接决定劳动者的工作时长、收入水平、劳动强度、订单规划等核心权益。

中国社科院法学研究所研究员王天玉指出,算法在商业竞争驱动下呈现效率优先倾向,从业者因此被动承受过大劳动强度。

这不是"辅助"。这是管理。而且是没有工牌、没有情绪、不会通融、无法协商的管理。

算法管理的本质是什么?

是把传统管理者的四项核心职能——任务分配、进度跟踪、绩效评估、奖惩执行——全部交给一段代码。而这段代码没有管理者的自觉,也没有管理者的边界。它只追求一个目标:效率最大化。

如果说外卖骑手是被算法"硬管理"的,那么白领是自愿走进笼子的。区别只在于,骑手知道自己在被管,白领不知道。

来源:虎嗅APP

微信公众号: 听风译码 ,有删节

作者:安申

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