文档文本内容
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第一部分 理论知识
没有耐心听下去。这些考核标准根本没有从我们的角度出发，也没尊
重我们的意愿。我大学一毕业就来博物馆做讲解员，工龄十几年了，
经验很丰富，但是知识储备和学习能力明显比不上年轻人。工作上我
还是很努力的，但是这样的考核方式，最吃亏的就是像我这样的人，
其他工作我也不会，现在只能这样慢慢熬着了！
小E：目前，我和我的同学相比，能有这样一份工作，我还是挺
满意的。我没啥大追求，就图这份工作比较稳定，工作环境也不错。
收入比上不足比下有余。虽然工作时间忙，但总体上还是有业余时间
的。我今年刚入职，属于“菜鸟”级别，工作上有老员工带着，一般
也不会有啥大失误，至于业务技能提升，慢慢来呗，那么多东西哪能
一两个月全学会呀！再说，现在布展的手段和技术也很发达，观众可
以借助视频和音频实现“自助式观展”“体验式观展”，绩效考核和末
位淘汰等我也不担心，不管怎么样，我总不会成为最后一个吧？！
理论讲练——综应2
学习任务：
1. 课程内容：案例分析（概括做法）
2. 对应讲义：第19 ～24 页
3. 重点内容：
概括做法题的常见问法和答题技巧
二、概括做法
1. 常见问法
表做法的常见词汇：做法、措施、举措、经验等。
2. 答题技巧
直接摘抄：当材料中出现表示做法的标志性动词时，该处往往有
得分点。常见的表做法的动词有：建立、健全、统筹、创新、规范、
整顿、打击、 扶持、规划、设置等。
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| 例1 | 2024 年上半年全国事业单位联考A 类
假如你是Y 县融媒体中心办公室工作人员小张，请根据背景材料
完成下列任务。
业务分享会后，Y 县融媒体中心拟编发一期工作简报。根据材料
二，总结县级融媒体中心做好主题报道的经验做法，供编写简报时使
用。（35 分）
要求：全面、准确，条理清晰。字数不超过300 字。
材料二
主题报道是新闻媒体围绕党和政府中心工作、重要决策、重大活
动及相关社会热点而专门策划组织的重点报道。面对当下受众年轻化、
内容个性化、交流互动化的媒体环境，提升主题报道质量是主流媒体
扩大自身影响力、增强传播竞争力的重要途径。近日，为探讨融媒体
时代如何让主题报道更“活”更“燃”，中心组织了一场业务分享会。
与会记者们分享了近期的几部作品，讲述了台前幕后的故事。
记者甲的视频画面：
一位老奶奶来到村里的爱心超市，挑了一袋面条、一瓶醋、一把
芹菜。“祁奶奶，总共刷您11 块钱，卡里还剩138 块。”结完账，营
业员把购物卡还给了她。（画外音：像祁奶奶这样的低保户，除政策兜
底发放的低保金，每人每月还可以从村里领取200 元的爱心超市购物
卡。爱心超市是村集体经济的一部分，营业员也来自帮扶户家庭，其
收入在村公益岗位工资基础上还加上了集体经济分红。）
记者甲：我们按照“小故事”反映“大主题”的选题思路，策划
制作了“集体经济托起强村富民梦”系列主题报道，这是第一集的开
头片段。我们在柳树村驻守了3 天，与村民同吃同住，深入了解困难
群众融入集体经济、享受政策实惠的情况，将乡村振兴的亮丽“名
片”和人民群众的赞叹“民声”立体式地呈现出来，取得了良好的宣
传效果。
记者乙的视频画面：
在县里举办的第十届旅游文化节上，某品牌酒厂设置的非物质文
化遗产展示区吸引了众多游客前来打卡。游客们不仅能品尝醇香绵柔
的佳酿，还可以参观酒文化博物馆。在这里，游客借助古人盛酒的青
铜器皿、酿酒的陶瓷酒瓶，吟诵着流传至今的诗词歌赋，与古人来一
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第一部分 理论知识
场穿越时空的对饮。酒厂外排队等候的游客虽多，但秩序井然。活动
现场干净整洁，随处可见志愿者和环卫工人的身影。
记者乙：为县里大型活动做好舆论宣传是中心的重要职责。过去
类似的主题报道偏重“规模”“影响”等宏大叙事，很容易“为宣传
而宣传”，难以走进受众心里。这次，我们用酒厂兼职通讯员提供的
新闻素材，将镜头聚焦普通游客和现场工作人员，用他们的视角叙述
有温度、有深度、接地气的主题，展现了我县群众的良好精神风貌，
也扩大了我县的影响力。
记者丙的视频画面：
秦国的商鞅穿越到今天的Y 县，想要继续推行他的重农抑商主
张。他看到田里有绿油油的麦苗，园中有挂满红果的樱桃树，但竟然
没有人在劳作，只有无人机在施肥撒药。错愕过后，他来到一户村民
家，发现他们全家人都不下地干活，正在镜头前为即将成熟的樱桃做
直播，进行预售。气急败坏的商鞅来到县政府，想让县长严厉责罚这
些“不务正业”的村民，不料县长也正与网友线上互动，卖力地推介
着Y 县樱桃。商鞅彻底蒙了……
记者丙：这是我们制作播放的原创微网剧《商鞅穿越记》，在我
们中心官方抖音号发布仅3 天，点击量近1000 万，点赞量超100 万，
影响力远超传统媒体。这个创意来自中心几名“00 后”实习生，我们
把新颖的创意和表达方式嵌入传统主题报道，使其更有代入感和感染力。
| 例2 | 2023 年上半年全国事业单位联考A 类
假如你是G 市图书馆读者服务部工作人员小韩，请根据背景材料
完成下列任务。
G 市文旅局正在开展“文化系统服务农民工优秀案例”评选活动，
G 市图书馆拟参加评选，需要准备参评材料。请根据材料二，概括G
市图书馆服务农民工的做法。（30 分）
要求：全面、准确，条理清晰。不超过250 字。
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材料二
这天，馆员小王在例行整理读者留言簿时看到这样一则留言：
我来G 市已经17 年了，其中来图书馆看书有12 年。书能明理，
对人百益无一害的唯书也。我年纪大了，工地上的活干不动了，现在
只好回乡。想起这些年的生活，最好的地方就是图书馆了。万般不舍，
余生永不忘你——G 市图书馆！愿你越办越兴旺。识惠G 市，识惠外
来农民工。
——农民工老赵，1 月12 日
这段朴实真诚的留言击中了小王的心，“余生永不忘你”，这种炽
热动人的表白让小王忍不住将留言分享到了图书馆工作群和微博。此
后的24 小时内，这段留言被不断转发和关注，迅速火遍全网，上了
热搜，也引起了全国各地图书馆人的热议。G 市图书馆在官微留言：
“感谢！我们一直都在，等您再来！”
一家图书馆为何让人如此眷恋和不舍？带着这样的疑问，某报记
者来到了G 市图书馆……
画面一：记者在图书馆管理系统中看到，老赵到馆次数很多，几
乎每个节假日和下班休息时间都来阅览，但借书出馆的记录并不多。
为了解更多的细节，记者在馆里进行了采访。
G 市图书馆杜馆长感慨道：“这位农民工读者朋友用深情的语言说
‘余生永不忘你’，感动了我，感动了全馆员工，感动了全国图书馆同
仁。习近平总书记曾指出，‘图书馆是国家文化发展水平的重要标志，
是滋养民族心灵、培育文化自信的重要场所’。通过这件事，我们对
总书记的这句话有了更深刻的理解和感悟。”
“我们每天都面对读者，但如此朴实、真挚的‘表白’还是第一
次见到。”读者服务部小韩感言，“它是那么真实，让我们图书馆人有
了一种强烈的职业自豪感。这件事激励着我们，以后要把图书馆建设
得更好！”
小王说：“看到留言后，我主动联系了老赵，他很希望能在我们图
书馆附近找份工作，方便继续看书。我把他的想法告诉了同事们，大
家都很热心地帮他搜集图书馆附近的招聘信息。现在已经帮他在离图
书馆不远的一个小区物业找到了绿化养护的工作。”
记者电话联系了老赵，老赵告诉记者：“真是没想到，我的一个留
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第一部分 理论知识
言还能实现我的愿望，真是太感谢了！我喜欢在图书馆看书，图书馆
的氛围能让人心静，可以全神贯注地阅读。我来到G 市后，在工地打
工的生活比较单调，没事儿就爱去地摊上买点书看。有一天同事告诉
我G 市图书馆看书不花钱，书还多，我就跑来试试。一进图书馆，发
现好凉快呀，地方又大，光线又好，而且读书真的不要钱，管理员还
特别和气。从那以后，每逢休息我都来图书馆看书，一看就是这么多
年。读书对我的性格和心态都有好处，我现在不会动不动就发脾气或
与人抬杠了，看事情更加平和，不那么着急了。”
画面二：记者看到馆员小董正在书架边为一位中年读者找书，并
指导他阅读。读者身上的工装和手上的老茧引起了记者的注意。经过
简短交流，他腼腆地告诉记者：“我刚听了图书馆举办的家电维修讲
座，想多找几本书再好好学学，如果以后还能参加在图书馆举办的培
训活动和技能大赛就更好了！可是我才初中毕业，文化水平太低了，
也不知道该看什么书。好在每次都有工作人员主动帮我，给我推荐了
合适的书，并指导我读。他们可热情了，还给我介绍了图书馆举办的
各种展览，特别是安全生产和职业病防护展览，让我印象深刻，我到
过全国很多城市打工，头一回见到这么关注我们农民工的图书馆，感
到非常暖心。”
小董告诉记者：“我市农民工较多，我们很重视对这一群体的服
务。我们馆与人社部门合作，专门打造了针对G 市农民工群体特点的
培训品牌‘技能+’，根据群体需求分别制定短期、中期、长期的培
训计划，采用线上理论授课和线下实践操作相结合的模式组织培训。
一方面可以提升农民工的专业技能，另一方面也想引导他们提高阅读
和学习能力。为了方便农民工群体就近阅读，养成阅读习惯，我们图
书馆还设置了流动图书点、流动图书车，建立了15 分钟阅读圈，扩
大了服务范围。”
画面三：采访过程中，记者看到G 市图书馆的流动图书车又要出
发了，于是跟着小韩等工作人员一起上了车。小韩介绍说：“每周五傍
晚我们都会去给农民工兄弟送书上门，今天要去‘锦绣江南’建设工
地。这次我们带了五大类700 余册图书。”
一到工地，小韩等工作人员立刻被热情的工友们围住了，他们先
是按照上次大家预约登记的顺序，将书一一交付，然后重点向大家推
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荐了图书馆的借阅新方式——扫码借阅和社保卡借阅。大家只要用手
机扫描二维码，或者用社保卡号登录，就可以实现网上登记预约借书，
图书馆会按约定时间送书上门。
小韩还为新来的工人师傅们介绍了G 市图书馆的图书期刊资源、
对外开放时间、馆内服务项目和图书馆开展的活动，现场为大家办理
读者证，并邀请他们及其子女到图书馆免费看书、看展、参加活动。
工人们纷纷表示：“平时工地上比较忙，业余生活枯燥，图书馆在我们
休息时送书上门，太方便了！”
理论讲练——综应3
学习任务：
1. 课程内容：案例分析（提出对策）
2. 对应讲义：第24 ～28 页
3. 重点内容：
提出对策题的常见问法和答题技巧
三、提出对策
1. 常见问法
表对策的常见词汇：解决方法、建议、对策等。
2. 答题技巧
（1）直接摘抄。
当材料中出现表示做法的标志性动词时，该处往往有得分点。常
见的表做法的动词有：建立、健全、统筹、创新、规范、整顿、打击、
扶持、规划、设置等。
（2）经验借鉴。
其他地区或国家的成功经验可以拿来借鉴。
（3）问题反推。
根据材料中呈现的问题，结合实际提出解决对策。
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