关于校园 IP 语音电话服务流程说明

我校校园IP语音电话系统，是依托2022年建成的“5G融合全光校园网”所进行的智慧化升级项目。该系统采用SIP点对点模式实现跨校区组网，成功将传统语音转化为IP数字语音。升级后的系统具有两大显著优势：一是“即插即用”，IP话机接入网络即可通话，极大便利了教学办公区域调整时的话机迁移；二是“降本增效”，语音信号直接通过全光网络传输，免去了传统电话线的铺设与改造，有效节省了线路建设成本。

如果您有校园 IP 语音电话新装、已装电话各类故障报修等需求，请您按照下面流程进行网上申请服务。

一、新装IP电话申请步骤

1、进入学校官网“服务大厅”在左侧栏可用应用选“固定电话业务申请”模块，按照上面的要求填写“固定电话业务申请表”；

2、使用部门需要自行购置IP电话机；

3、网络信息管理中心根据“固定电话业务申请表”信息进行新装IP电话服务。

二、 IP电话各类问题报修步骤

如果您在使用过程遇到线路故障、电话故障、电话移机、安装分机、电话注销等业务需要，请您在学校官网“服务大厅”PC端或者手机端进行在线报修。

PC端报修：

1、进入学校官网“服务大厅”在左侧栏可用应用选“校园报修”模块，然后选择“教职工”模块，进入模块后在“报修类型”选择“IP电话”；

2、填写其他相关内容信息；

3、点击“提交”即可。

手机端报修：

1、关注山东工艺美术学院微信企业号，然后选择“校园报修”；

2、选择“教职工”，然后点击“+”号；

3、“报修类型”选择“IP电话”，然后填写其他相关内容；

4、点击“提交”即可。