文档文本内容
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完善工作逻辑，提升自身能力
一、课程内容讲解：讲套卷——总结知识考点补短板——总结套卷技巧提能力
二、课堂公屏答疑：1.和课堂内容相关尽量答，会在一阶段讲完答疑，不要着急。
2.如果课程结束仍然没有解决疑问，可以在社交账号@微博/小红书/抖音：超格王一
一（群）。3.每节课课前会提前三十分钟进行课前答疑。
三、课堂笔记：将笔记要点在每一份套卷的最后部分。
四、希望得到各位同学帮助的：课上如果答疑过的问题，同学反复问，希望大家在公
屏替我回答一下，爱你们。
说在课前
一、年前四套（1-4）。构建套卷思维，明晰自身短板
1.套卷思维。材料一单位职能提前阅读，套卷存在材料和题目的联动，可以借
鉴使用
2.找寻短板点。题型：指定要素、公文撰写、沟通协调
答题技巧：审题、阅读材料、组织答案
二、年后四套（5-8）。完善工作逻辑，提升自身能力
1、工作逻辑。看懂、读懂、运用工作逻辑思维做题（工作情景的合理性）
2、提升自身能力。答题技巧和题型
Ø 套卷学习重点
解决基础性问题，审题+阅读材料+组织答案
一．作答范围+围绕主题+作答任务+特殊要求+字数
二．找主题+找作答任务（抄写/概括/推导）
三．要点找到是关键，分类合并继续练
提升能力
一、指定要素题型的模块提升分辨题目的重点、提出对策的能力提升
二、审题中工作主题阅读能力
三、整体套卷的工作逻辑阅读提升
Ø 此套试卷练习重点
CHAO GE
套卷整体答题思路
背景材料
材料一
介绍单位职能
材料二
事件发展顺序材料
材料三
调研分区材料
材料四
会议对话交流材料
材料五
事件发展顺序材料
套卷整体答题思路
作答任务
假如你是S市停车管理中心综合科副科长小赵，请完成下列任务：
1.根据材料2，归纳S市停车管理工作的成功经验，供中心领导参阅。（30分）
要求：归纳恰当，概括全面、准确，语言简洁。不超过250字
2.根据材料3，列出调研报告中“进一步推进我市智慧停车建设工作的意见建议”这
一部分的内容要点。（35分）
要求：内容具体，针对性和操作性强。不超过300字。
3.座谈会结束后，综合科要向中心领导汇报会议召开的基本情况及与会代表的发言内
容。根据材料4，撰写一份会议简报。（45分）
要求：内容全面，结构完整，语言流畅。不超过600字。
4.你代表工作组与K公司高总进行沟通，以打消他的疑虑、增强企业投资公共停车场
充电设施建设的信心。根据材料5，列出沟通的具体内容。（40分）
要求：角色定位准确，沟通内容完整，有说服力。不超过450字。
5则材料、4道题、S市停车管理中心
第一题
指定要素（对策）
材料二
250字
第二题
指定要素（对策）
材料三
300字
第三题
公文撰写（会议简报）
材料四
600字
第四题
沟通协调（语言沟通）
材料五
450字
【材料1】
S市停车管理中心（以下简称“中心”）是S市城管局直属事业单位，主要承担全市停
车资源的统计调查与规划，智慧停车管理平台的建设运行维护，停车设施建设和使用的指
导协调、考核监督等工作。中心在市内各城区设立了分中心。
中心实行主任负责制，根据工作职责下设综合科、计财科、规划科、运营科等。按照
市委、市政府推进“放管服”改革的要求，该中心向社会公布了各科室工作职责的业务清
单，其中综合科的业务清单如下：
小赵是综合科副科长，协助方科长开展工作。
CHAO GE
审题
审题公式：①范围+②主题+③作答任务+④特殊要求+⑤字数
假如你是S市停车管理中心综合科副科长小赵，请完成下列任务：根据材料2，归
纳S市停车管理工作的成功经验，供中心领导参阅。（30分）
要求：归纳恰当，概括全面、准确，语言简洁。不超过250字。
审题
假如你是S市停车管理中心综合科副科长小赵，请完成下列任务：根据材料2，归
纳S市停车管理工作的成功经验，供中心领导参阅。
要求：归纳恰当，概括全面、准确，语言简洁。不超过250字。
公式套入：作答范围+围绕主题+作答任务+特殊要求+字数
（材料2）+（S市停车管理工作）+（归纳成功经验）+（归纳恰当）+（250字以内【10
行】）
阅读材料
一、整体浏览材料工作逻辑，发现是工作发生时间顺序（事件发展顺序）呈现材
料。
按照段落进行阅读
二、套入公式：找主题+找作答任务
S市停车管理工作+成功经验
三、回忆技巧
【有主题+提示词】直接抄写
拟统计，目前S市全市机动车保有量达268万辆，主城区机动车保有量
达144.7万辆。全市停车泊位总量约152.5万个，主城区停车泊位总量约
103.2万个，主城区停车泊位缺口约41.5万个，且泊位缺口还在不断扩大。
S市高度重视停车问题，早在2008年就印发了《关于破解机动车“停
车难”问题的实施意见》（以下简称《意见》），提出了“城市停车是一
种公共服务”的理念，并成立了停车办公室。作为管理机动车停车问题的
专门机构。针对停车设施规划建设，《意见》提出了“配建停车为主、公
共停车为辅、路内停车为补充”的工作思路。2016年，为适应机构改革的
要求，市里成立了S市停车管理中心，并针对新情况陆续出台了《S市停车
场建设管理办法（试行）》《S市机动车停放服务收费管理办法》等一系列
文件。
【材料2】
拟统计，目前S市全市机动车保有量达268万辆，主城区机动车保有量达144.7万辆。
全市停车泊位总量约152.5万个，主城区停车泊位总量约103.2万个，主城区停车泊位缺
口约41.5万个，且泊位缺口还在不断扩大。
S市高度重视停车问题，早在2008年就印发了《关于破解机动车“停车难”问题的
实施意见》（以下简称《意见》），提出了“城市停车是一种公共服务”的理念，并成
立了停车办公室。作为管理机动车停车问题的专门机构。针对停车设施规划建设，《意
见》提出了“配建停车为主、公共停车为辅、路内停车为补充”的工作思路。//2016年，
为适应机构改革的要求，市里成立了S市停车管理中心，并针对新情况陆续出台了《S市
停车场建设管理办法（试行）》《S市机动车停放服务收费管理办法》等一系列文件。
（发布文件明确理念和工作思路）(成立专门机构：停车管理中心=停车办公室)
【材料2】
①发布文件明确工作理念和思路【展开：城市停车是一种公共服务+配建停车为
主、公共停车为辅、路内停车为补充】【展开：停车场管理和收费办法】成立专门机
构【停车办公室+停车管理中心】
【要点】
作为市停车管理中心的工作人员，小赵养成了随时关注停车问题的习
惯。他每天上下班都要驾车经过学苑路，这是老城区的一条主干道，周边
有幼儿园、小学等多家单位，每到早晚高峰期都被接送孩子的车堵得水泄
不通，但附近的停车场使用率却不高。原来，S市各停车场普遍实行15分钟
内免费政策，超出15分钟，则按6至8元每小时的标准收费。一些学生家长
认为，在学苑路这样的地方，15分钟接送孩子是远远不够的，如果每天都
要花钱停车，负担实在太重。……
【材料2】
……了解到这一情况，中心会同学苑路街道办事处、交管局等单位召开
了现场办公会，研究解决该路段的停车问题。大家一致认为，停车管理必
须强调公共服务属性，收费只是利用价格杠杆调节停车资源的手段之一，
应该根据实际情况确定标准。中心经过充分论证，经有关部门批准，决定
对全市学校周边的收费停车场实行特殊时段1小时内免费政策，引导大家把
车停入停车场内，有效缓解了学校周边道路的拥堵情况。中心还定期开展
路内泊位“回头看”整改工作，及时评估路内泊位施划合理性，对影响非
机动车、行人、公交等车辆通行的泊位进行动态调整
【材料2】
……了解到这一情况，中心会同学苑路街道办事处、交管局等单位召开了现场办公
会，研究解决该路段的停车问题。大家一致认为，停车管理必须强调公共服务属性，收
费只是利用价格杠杆调节停车资源的手段之一，应该根据实际情况确定标准。（中心经
过充分论证，经有关部门批准，决定对全市学校周边的收费停车场实行特殊时段1小时
内免费政策，引导大家把车停入停车场内，有效缓解了学校周边道路的拥堵情况。）//
中心还定期开展路内泊位“回头看”整改工作，及时评估路内泊位施划合理性，对影响
非机动车、行人、公交等车辆通行的泊位进行动态调整
【材料2】
②应该根据实际情况确定标准【展开：对学校周边道路，实行特殊时段延长免费
时间】：定期开展路内泊位整改，及时评估施划合理性，动态调整问题泊位
（动态调整政策/提升利用率/根据实际情况确定标准）
【要点】
前几天，小赵对近期市长热线转来的涉及停车问题的投诉进行了整理，
发现其中超过60%的内容都是对路内泊位收费问题的投诉。有的反映停车
收费标价牌不明显，收费优惠免费政策执行不到位；有的反映不清楚服务
监督、价格举报电话；还有的反映收费员工作态度差。此外，群众对老旧
小区停车难问题意见也较大。小赵第一时间把情况汇报给领导，领导要求
由小赵牵头，尽快调查摸排情况，提出方案，妥善处理。
一周后，全市主要路内停车泊位的显著位置陆续出现了规范的停车服
务收费标价牌，上面清晰地公示了泊位名称地点、泊位总数、收费（免费）
时段收费标准、优惠政策、监督举报电话等内容，同时，在收费员制服的
背部统一印上了咨询投诉电话，若市民有停车咨询投诉类需求，可以直接
拨打电话，中心将在第一时间给予解决。
【材料2】
前几天，小赵对近期市长热线转来的涉及停车问题的投诉进行了整理，发现其中超
过60%的内容都是对路内泊位收费问题的投诉。有的反映停车收费标价牌不明显，收费
优惠免费政策执行不到位；有的反映不清楚服务监督、价格举报电话；还有的反映收费
员工作态度差。此外，群众对老旧小区停车难问题意见也较大。小赵第一时间把情况汇
报给领导，领导要求由小赵牵头，尽快调查摸排情况，提出方案，妥善处理。
一周后，全市主要路内停车泊位的显著位置陆续出现了规范的停车服务收费标价牌，
上面清晰地公示了泊位名称地点、泊位总数、收费（免费）时段收费标准、优惠政策、
监督举报电话等内容，同时，在收费员制服的背部统一印上了咨询投诉电话，若市民有
停车咨询投诉类需求，可以直接拨打电话，中心将在第一时间给予解决。
【材料2】
③规范停车收费。在显著位置设立规范收费标价牌，清晰公示收费优惠免费政策
及监督举报电话等，在制服背部印咨询投诉电话，中心及时解决。
【要点】
针对东风社区居民反映老旧小区停车位少、满足不了停车需求的情况，
中心第一时间联合相关部门实地勘察、梳理摸排，在不影响道路安全及车
辆通行的情况下，在社区周边施划了路边停车泊位200余个。中心还在全市
选取了14个小区作为“融合管理示范小区”。在小区内部，联合街道、社
区、物业，清除杂物、地锁，移除“僵尸车”，施划停车泊位线及停车标
识。在小区外部，整合周边道路停车泊位资源，协调周边单位停车场提供
给小区居民使用。“以前，小区内车停得乱七八糟，回来晚了，车都进不
来。现在好了，有了固定停车位，而且价格不高，完全能接受。”居民李
女士拍手叫好。
【材料2】
针对东风社区居民反映老旧小区停车位少、满足不了停车需求的情况，中心第一时
间联合相关部门实地勘察、梳理摸排，在不影响道路安全及车辆通行的情况下，在社区
周边施划了路边停车泊位200余个。//中心还在全市选取了14个小区作为“融合管理示范
小区”。(在小区内部，联合街道、社区、物业，清除杂物、地锁，移除“僵尸车”，施
划停车泊位线及停车标识。在小区外部，整合周边道路停车泊位资源，协调周边单位停
车场提供给小区居民使用。“以前，小区内车停得乱七八糟，回来晚了，车都进不来。
现在好了，有了固定停车位，而且价格不高，完全能接受。”居民李女士拍手叫好。)
【材料2】
④改造老旧小区。社区周边划路边泊位；打造示范小区，内部联合多单位清理、
划泊位线和标识；外部整合协调周边道路停车资源
【要点】
【材料梳理】
CHAO GE
审题
审题公式：①范围+②主题+③作答任务+④特殊要求+⑤字数
假如你是S市停车管理中心综合科副科长小赵，请完成下列任务：根据材料3，列
出调研报告中“进一步推进我市智慧停车建设工作的意见建议”这一部分的内容要点。
要求：内容具体，针对性和操作性强。不超过300字。（35分）
审题
假如你是S市停车管理中心综合科副科长小赵，请完成下列任务：根据材料3，列
出调研报告中“进一步推进我市智慧停车建设工作的意见建议”这一部分的内容要点。
要求：内容具体，针对性和操作性强。不超过300字。
公式套入：作答范围+围绕主题+作答任务+特殊要求+字数
（材料3）+（进一步推进我市智慧停车建设工作的意见建议）+（列出调研报告内容要点）
+（无）+（300字以内【12行】）
阅读材料
一、整体浏览材料工作逻辑，发现是调研记录三个分区呈现材料。
第一个部分：相关部门反映情况：发言
第二个部分：网民意见：发言
第三个部分：专家观点：发言
可能有直接对策，因此先阅读标注序号，最后再推对策
二、套入公式：找主题+找作答任务
进一步推进我市智慧停车建设工作+列出调研报告的意见建议
三、回忆技巧
【有主题+对策提示词】直接抄写
【有主题+其他地区经验】有其他地区经验，分析概括
【有主题+问题提示词】间接推导
智慧停车是将智慧化手段综合应用于城市停车位的数据采集、管理、
查询、预定等服务，实现停车位资源的利用率最大化。近期，S市召开了
“智慧停车建设工作推进会”。会议指出，智慧停车项目是一项惠民工程，
对于缓解城市停车难、促进城市高质量发展有重要意义。会议要求，要定
期研判工作推进过程中遇到的困难和问题，确保把这项惠民工作办实办好。
根据会议部署，S市停车管理中心负责对全市范围内智慧停车建设工作开展
调研、并形成关于S市智慧停车建设情况的调研报告。
【材料】
智慧停车是将智慧化手段综合应用于城市停车位的数据采集、管理、查询、预定等
服务，实现停车位资源的利用率最大化。近期，S市召开了“智慧停车建设工作推进
会”。会议指出，智慧停车项目是一项惠民工程，对于缓解城市停车难、促进城市高质
量发展有重要意义。会议要求，要定期研判工作推进过程中遇到的困难和问题，确保把
这项惠民工作办实办好。根据会议部署，S市停车管理中心负责对全市范围内智慧停车
建设工作开展调研、并形成关于S市智慧停车建设情况的调研报告。
（点明智慧停车主题，说明调研背景，后续内容和主题相关，是调研内容，根据调
研内容分析出意见建议的部分）
【材料】
会后，中心立即成立专项调研组开展工作，以下是部分调研记录。
第一部分：相关部门反映情况
市城建集团：由我们集团承建的S市智慧停车管理平台于2020年11月
28日在主城五区全面上线，接入道路临时泊位和部分停车场的实时数据，
通过停车出行热力图大数据分析、停车场备案等功能模块，掌握停车数据
的实时动态，全市停车管理“路内路外一张网”总体格局初步现，与此同
时，基于智慧停车平台数据打造的“S停车”手机APP和公众号，可实现预
约车位、搜索共享停车、反向寻车、停车诱导、充电共享、停车缴费及查
账等服务功能。“S停车”用户已突破73万，真正跑出了“加速度”。
【材料3】
会后，中心立即成立专项调研组开展工作，以下是部分调研记录。
第一部分：相关部门反映情况
市城建集团：由我们集团承建的S市智慧停车管理平台于2020年11月28日在主城五
区全面上线，接入道路临时泊位和部分停车场的实时数据，通过停车出行热力图大数据
分析、停车场备案等功能模块，掌握停车数据的实时动态，全市停车管理“路内路外一
张网”总体格局初步现，与此同时，基于智慧停车平台数据打造的“S停车”手机APP和
公众号，可实现预约车位、搜索共享停车、反向寻车、停车诱导、充电共享、停车缴费
及查账等服务功能。“S停车”用户已突破73万，真正跑出了“加速度”。
（城建集团表述的都是当前成绩：有了智慧停车管理平台+app和公众号）
【材料3】
某智慧停车有限责任公司：我们是市城建集团下属子公司，承担智慧停
车管理平台投资、建设和运营。S市智慧停车建设工作取得了很大的成绩，
但问题和困难也很突出。智慧停车管理平台运行中的监测功能需要设备支持，
现在有超声波、红外线、摄像头等，但精准度不高，容易出现识别错误，影
响数据准确性。还有就是我们智慧平台的“共享停车”服务功能可以激活城
市的闲置停车位，提升车位的周转率，现在大部分机关事业单位数据已经归
入这个平台，但绝大多数小区停车数据纳入不进来，封闭管理的小区一旦允
许社会车辆进入，可能会增加安全风险，很多业主参与共享的热情都不高。
【材料3】
某智慧停车有限责任公司：我们是市城建集团下属子公司，承担智慧停车管理平台
投资、建设和运营。S市智慧停车建设工作取得了很大的成绩，但问题和困难也很突出。
智慧停车管理平台运行中的监测功能需要设备支持，现在有超声波、红外线、摄像头等，
但精准度不高，容易出现识别错误，影响数据准确性。//还有就是我们智慧平台的“共
享停车”服务功能可以激活城市的闲置停车位，提升车位的周转率，现在大部分机关事
业单位数据已经归入这个平台，但绝大多数小区停车数据纳入不进来，封闭管理的小区
一旦允许社会车辆进入，可能会增加安全风险，很多业主参与共享的热情都不高。
【材料3】
①监测功能需要设备支持，但精准度不高，容易出现识别错误，影响数据准确性。
②小区停车数据纳入不进来，封闭管理的小区可能会增加安全风险，很多业主参
与共享的热情都不高。
【要点】
某国企停车管理公司：我们以旗下44个停车场资源为载体，依托“S停
车”APP，对外发布共享车位信息，推广“错时共享”停车，共同打造共
享停车场，但还存在很多困难。比如，共享停车的费用收取、资金监管、
车辆剐蹭等方面的责任划分，停车场配合义务等问题都没有明确的政策规
定，配套的标准并不完善，这也是我们的顾虑所在。
某停车场运营企业：市里要求现有经营性停车场都要逐步接入智慧停
车平台，接入这个平台对我们企业有什么好处我还不太明白，是不是技术
门槛挺高，还需要改造现有车道吗？谁能来给我们讲讲？
【材料3】
某国企停车管理公司：我们以旗下44个停车场资源为载体，依托“S停车”APP，对
外发布共享车位信息，推广“错时共享”停车，共同打造共享停车场，但还存在很多困
难。比如，共享停车的费用收取、资金监管、车辆剐蹭等方面的责任划分，停车场配合
义务等问题都没有明确的政策规定，配套的标准并不完善，这也是我们的顾虑所在。
某停车场运营企业：市里要求现有经营性停车场都要逐步接入智慧停车平台，接入
这个平台对我们企业有什么好处我还不太明白，是不是技术门槛挺高，还需要改造现有
车道吗？谁能来给我们讲讲？
【材料3】
③费用收取、资金监管、车辆剐蹭等方面的责任划分，停车场配合义务等问题都
没有明确的政策规定，配套的标准并不完善。
④对我们企业有什么好处我还不太明白，是不是技术门槛挺高，还需要改造现有
车道吗？谁能来给我们讲讲？（讲给企业）
【要点】
第二部分：网民意见
网友@我爱提意见：我手机上已经安装了8款停车APP啦，但还是涵盖
不了全市的停车场，据说咱们市停车场有超过30款停车APP在同时使用，
这些APP里，有的能快捷支付，有的不能；有的天天推送无聊广告，还关
闭不了，我和身边很多朋友都更愿意使用扫码支付。再说，APP里有的功
能也实现不了，比如实时监测车位数，不同APP上显示的都不一样，还有
那个预约车位服务，简直就是个摆设。
【材料3】
第二部分：网民意见
网友@我爱提意见：我手机上已经安装了8款停车APP啦，但还是涵盖不了全市的停
车场，据说咱们市停车场有超过30款停车APP在同时使用，这些APP里，有的能快捷支
付，有的不能；有的天天推送无聊广告，还关闭不了，我和身边很多朋友都更愿意使用
扫码支付。再说，APP里有的功能也实现不了，比如实时监测车位数，不同APP上显示的
都不一样，还有那个预约车位服务，简直就是个摆设。
（概括问题：app太多无法涵盖全市停车场，功能不一样，支付功能，推送广告，功
能无法实现。）
【材料3】
⑤app太多，功能不一样（支付功能，推送广告），实时监测、预约车位功能无
法实现。
【要点】
网友@陈先生：我一直在“S停车”上缴费，可前几天在人民路停车时，
我都开车走了，系统仍在计时，客服说是由于停车位采用高位视频监测泊
车信息，如果前后两辆车停车过近，会有可能产生离场时信息采集不上，
导致出现客户端持续计费的情况。智慧系统这么“高大上”，不能把硬件
设备搞搞好吗！
网友@哆啦A：我曾经让朋友在“S停车”上试着绑定我的车牌号，结
果我们都能查到车辆行踪，细想起来有点后怕，这不等于随时都在跟踪我
吗！我问APP客服，答复是车牌号在公众场所本来就是人人都能看到的，
系统这样设定也是为了方便操作，如果有需要，可以申请单一绑定。我认
为这不是方不方便的问题，这是在泄露隐私。
【材料3】
网友@陈先生：我一直在“S停车”上缴费，可前几天在人民路停车时，我都开车
走了，系统仍在计时，客服说是由于停车位采用高位视频监测泊车信息，如果前后两辆
车停车过近，会有可能产生离场时信息采集不上，导致出现客户端持续计费的情况。智
慧系统这么“高大上”，不能把硬件设备搞搞好吗！（和要点①重合了）
网友@哆啦A：我曾经让朋友在“S停车”上试着绑定我的车牌号，结果我们都能查
到车辆行踪，细想起来有点后怕，这不等于随时都在跟踪我吗！我问APP客服，答复是
车牌号在公众场所本来就是人人都能看到的，系统这样设定也是为了方便操作，如果有
需要，可以申请单一绑定。我认为这不是方不方便的问题，这是在泄露隐私。
【材料3】
①监测功能需要设备支持，但精准度不高，容易出现识别错误，影响数据准确性。
距离问题-硬件技术调整
⑥车牌号在公众场所本来就是人人都能看到的，在泄露隐私。
【要点】
网友@社会对我很友好：我是一名残疾人，按照咱们市的规定，在路
内停车位和公共停车场能享受2小时的免费停车。有些地方做得很好，但有
些却不行。比如说有的停车APP上能够进行残疾车认证，将身份证、行驶
证、残疾证和车牌号上传后，就能够直接绑定，享受优惠政策。有些停车
场的APP却没有这项认证服务，有人工值守的还行，检查完我的证件就给
我免了，要是找不到人，只能缴费。
【材料3】
网友@社会对我很友好：我是一名残疾人，按照咱们市的规定，在路内停车位和公
共停车场能享受2小时的免费停车。有些地方做得很好，但有些却不行。比如说有的停车
APP上能够进行残疾车认证，将身份证、行驶证、残疾证和车牌号上传后，就能够直接
绑定，享受优惠政策。有些停车场的APP却没有这项认证服务，有人工值守的还行，检
查完我的证件就给我免了，要是找不到人，只能缴费。
【材料3】
⑤+app太多无法涵盖全市停车场，功能不一样，支付功能，推送广告，功能无法
实现。却没有这项认证服务（有的停车APP上能够进行残疾车认证，将身份证、行驶
证、残疾证和车牌号上传后，就能够直接绑定，享受优惠政策。）
【要点】
第三部分：专家观点
交通大学范教授：现在各平台之间的竞争关系使数据共享遭遇瓶颈。
不同的停车场使用不同的APP和公众号，功能都相差无几，但需要多次重
新输入车牌号，非常麻烦。解决停车难问题不仅是政府的责任，也是企业
的社会责任。邻省A市的智慧车联盟，打通了4个平台上的泊位数据资源，
让市民只需要下载一个APP，就可以获得4个平台上的泊位信息。这样的做
法值得学习和借鉴。
【材料3】
第三部分：专家观点
交通大学范教授：现在各平台之间的竞争关系使数据共享遭遇瓶颈。不同的停车场
使用不同的APP和公众号，功能都相差无几，但需要多次重新输入车牌号，非常麻烦。
解决停车难问题不仅是政府的责任，也是企业的社会责任。邻省A市的智慧车联盟，打通
了4个平台上的泊位数据资源，让市民只需要下载一个APP，就可以获得4个平台上的泊
位信息。这样的做法值得学习和借鉴。
（解决问题5）
【材料3】
⑤+app太多无法涵盖全市停车场，功能不一样，支付功能，推送广告，功能无法
实现。却没有这项认证服务（有的停车APP上能够进行残疾车认证，将身份证、行驶
证、残疾证和车牌号上传后，就能够直接绑定，享受优惠政策。）（打造智慧车联盟。
融汇各方资源，激励企业共享泊位数据，实现app展现城市所有泊位信息。）
【要点】
58
①监测功能需要设备支持，但精准度不高，容易出现识别错误，影响数据准确性。
距离
②小区停车数据纳入不进来，封闭管理的小区可能会增加安全风险，很多业主参与
共享的热情都不高。
③费用收取、资金监管、车辆剐蹭等方面的责任划分，停车场配合义务等问题都没
有明确的政策规定，配套的标准并不完善。
④对我们企业有什么好处我还不太明白，是不是技术门槛挺高，还需要改造现有车
道吗？谁能来给我们讲讲？（讲给企业）
⑤+app太多无法涵盖全市停车场，功能不一样，支付功能，推送广告，实时监测、
预约车位功能无法实现。却没有这项认证服务（有的停车APP上能够进行残疾车认证，将
身份证、行驶证、残疾证和车牌号上传后，就能够直接绑定，享受优惠政策。）（打造
智慧车联盟。融汇各方资源，激励企业共享泊位数据，实现app展现城市所有泊位信息。）
⑥车牌号在公众场所本来就是人人都能看到的，在泄露隐私。
①监测功能需要设备支持，但精准度不高，容易出现识别错误，影响数据准确性、
距离
⑥车牌号在公众场所本来就是人人都能看到的，在泄露隐私。
①优化平台功能。1.针对泊位信息距离采集等方面，添置精准度高的设备，利用
技术提升现有设备精准度。2.增加车牌号绑定认证功能，保护用户隐私；
【要点】
②小区停车数据纳入不进来，封闭管理的小区可能会增加安全风险，很多业主参与
共享的热情都不高。
【采分】不会增加安全风险（宣传+技术完善）
②积极鼓励加入（/积极动员参与/大力推进普及/加大宣传推广）。主动与物业及业
主沟通，介绍平台安全措施，共享的便利性。
①优化平台功能。1.针对泊位信息距离采集等方面，添置精准度高的设备，利用技
术提升现有设备精准度。2.增加车牌号绑定认证功能，保护用户隐私；3.纳入小区停车
数据，增加安全技术措施（定位追踪等）
【要点】
③费用收取、资金监管、车辆剐蹭等方面的责任划分，停车场配合义务等问题都
没有明确的政策规定，配套的标准并不完善。
③完善政策标准。明确费用收取、资金监管、车辆剐蹭等方面责任归属，停车场
配合义务、配套的标准。
【要点】
④对我们企业有什么好处我还不太明白，是不是技术门槛挺高，还需要改造现有
车道吗？谁能来给我们讲讲？（讲给企业）
②积极鼓励加入（/积极动员参与/大力推进普及/加大宣传推广）。1.主动与物
业及业主沟通，介绍平台安全措施，共享的便利性。2.和企业联系，阐述接入平台为
企业带来的益处，技术门槛以及改造项目。
【要点】
⑤app太多无法涵盖全市停车场，功能不一样，支付功能，推送广告，功能无法实
现。却没有这项认证服务（有的停车APP上能够进行残疾车认证，将身份证、行驶证、
残疾证和车牌号上传后，就能够直接绑定，享受优惠政策。）（打造智慧车联盟。融汇
各方资源，激励企业共享泊位数据，实现app展现城市所有泊位信息。）
④打造智慧车联盟。1.融汇各方资源，激励企业共享泊位数据，实现app展现城市
所有泊位信息。2.认证特殊人群身份和车辆信息，绑定后提供优惠政策。3.设置快捷支
付，广告禁用功能，仔细核查并落实各项功能，确保其正常可用。
【要点】
【材料梳理】
CHAO GE
审题
审题公式：①范围+②主题+③作答任务+④特殊要求+⑤字数
假如你是S市停车管理中心综合科副科长小赵，请完成下列任务：座谈会结束
后，综合科要向中心领导汇报会议召开的基本情况及与会代表的发言内容。根据材
料4，撰写一份会议简报。
要求：内容全面，结构完整，语言流畅。不超过600字。
审题
假如你是S市停车管理中心综合科副科长小赵，请完成下列任务：座谈会结束后，
综合科要向中心领导汇报会议召开的基本情况及与会代表的发言内容。根据材料4，
撰写一份会议简报。
要求：内容全面，结构完整，语言流畅。不超过600字。
公式套入：作答范围+围绕主题+作答任务+特殊要求+字数
（材料4）+（汇报会议、召开的基本情况、与会代表的发言内容）+（撰写一份会议简
报）+（语言流畅）+（600字以内【24行】）
【格式】
标题:关于+事由+会议简报
【要点】
阅读材料
一、整体浏览材料工作逻辑，发现是座谈会发言材料。
关注发言身份，找到主题、会议基本情况、发言内容
二、套入公式：找主题+找作答任务
找到会议主题+正文内容（开头+会议基本情况、发言内容、其他+结尾可有可无）
三、回忆技巧
和会议主题相关的都要，会议的基本情况、和主题相关的发言内容写在主体，其
余内容写在开头结尾。
针对市长热线反映的关于停车收费问题的市民投诉，2021年12月24日，
S市停车管理中心专门邀请了各区分中心工作人员、收费员代表、停车管理
公司代表等20余人，召开了关于收费员队伍建设的座谈会，会议由综合科
组织。
方科长首先对与会代表表示欢迎和感谢，接着介绍了本市一年来停车管
理工作的基本情况和明年的工作打算，肯定了各区在收费员管理工作中取
得的成绩和收费员的工作贡献，希望大家就加强收费员队伍建设提出意见
建议。之后代表们发表了各自的看法。
【材料4】
针对市长热线反映的关于停车收费问题的市民投诉（开会原因），2021年12月24日，
S市停车管理中心专门邀请了各区分中心工作人员、收费员代表、停车管理公司代表等
20余人，召开了关于收费员队伍建设的座谈会（参会人员），会议由综合科组织。
方科长首先对与会代表表示欢迎和感谢，接着介绍了本市一年来停车管理工作的基本
情况和明年的工作打算，肯定了各区在收费员管理工作中取得的成绩和收费员的工作贡
献，希望大家就加强收费员队伍建设提出意见建议。之后代表们发表了各自的看法。
（会议内容）
【材料4】
【开头/主体】针对市长热线反映关于停车收费问题的市民投诉
【开头/主体】邀请了各区分中心工作人员、收费员代表、停车管理公司代表等
20余人。召开了关于收费员队伍建设的座谈会。（时间可作为补充信息2021年12月24
日）
【开头/主体】会上科长介绍了停车管理工作的基本情况和明年计划，肯定了收
费员工作成绩及贡献，各代表提出意见建议。
【要点】
收费员张师傅：我今年快60岁了，干收费员5年多了。现在收费员的工
作越来越难干，工资低，还受气。这两年开始用智慧停车管理系统，我这
年纪，学点新东西太难了，一遇到车主缴费上的技术问题，我也是不懂啊。
收费员张师傅：要我说现在这个停车收费系统挺好的，以前收费都是人
工的，而且离开时才交费，车主的随意性大，还有人恶意逃费，我们经常
为了追要停车费拦车，甚至横穿马路到对面收费，特别危险。现在这种情
况少多了，车主只要停车不付费，都有记录。但也有一些人不讲理，上次
有个车主非说他只停了28分钟，应该享受半小时以内免费停车政策，可系
统显示31分钟，要交8块钱，这都是自动的，也不是我给计的时，他非得跟
我吵，甚至还要动手打人，感觉我们的人身安全和尊严都得不到保障。
【材料4】
收费员张师傅：我今年快60岁了，干收费员5年多了。现在收费员的工作越来越难干，
工资低，还受气。//这两年开始用智慧停车管理系统，我这年纪，学点新东西太难了，
一遇到车主缴费上的技术问题，我也是不懂啊。
收费员张师傅：要我说现在这个停车收费系统挺好的，以前收费都是人工的，而且离
开时才交费，车主的随意性大，还有人恶意逃费，我们经常为了追要停车费拦车，甚至
横穿马路到对面收费，特别危险。现在这种情况少多了，车主只要停车不付费，都有记
录。(但也有一些人不讲理，上次有个车主非说他只停了28分钟，应该享受半小时以内免
费停车政策，可系统显示31分钟，要交8块钱，这都是自动的，也不是我给计的时，他非
得跟我吵，甚至还要动手打人，感觉我们的人身安全和尊严都得不到保障。)(受气展开)
【材料4】
【主体】
①工作难度大
工资低。
年纪大。学习智慧停车管理系统难，无法回答技术问题。
受气。车主不讲理，易产生纠纷，人身安全和尊严得不到保障。
【要点】
城北区分中心廖主任：收费员流动性大，管理一直很有难度。你要是真
的严格起来，他说不来就不来，反而让你很被动，上次有市民投诉某收费
员态度恶劣，我们对他进行了处罚，结果第二天人家就“撂挑子”了，我
们还临时找不到人代替。所以我觉得收费员队伍建设问题需要上级部门拿
出办法来，
城中区分中心杜科长：我们中心每年有业务培训计划，可深入开展的没
几次。大家都觉得收费员工作简单，没啥可培训的，可你看现在智能设备
这么多，还有消防、抗灾的要求，不培训哪行！我听说市里有许多社会组
织可以提供公益性急救知识培训和一些专业基本技能培训，我还看到过别
的城市组织消防员给路面收费员演示如何正确使用灭火毯等消防工具。
【材料4】
城北区分中心廖主任：收费员流动性大，管理一直很有难度。（你要是真的严格起来，
他说不来就不来（概括：随时离岗），反而让你很被动，上次有市民投诉某收费员态度恶
劣，我们对他进行了处罚，结果第二天人家就“撂挑子”了，我们还临时找不到人代替。）
所以我觉得收费员队伍建设问题需要上级部门拿出办法来。（直接摘抄但是没内容）
城中区分中心杜科长：我们中心每年有业务培训计划，可深入开展的没几次。大家都
觉得收费员工作简单，没啥可培训的，可你看现在智能设备这么多，还有消防、抗灾的要
求，不培训哪行！//我听说市里有许多社会组织可以提供公益性急救知识培训和一些专业
基本技能培训，我还看到过别的城市组织消防员给路面收费员演示如何正确使用灭火毯等
消防工具。（分析概括借鉴）
公益性急救知识培训+专业基本技能培训
【方式】演示【培训内容】消防、智能设备、抗灾【背景条件】市里牵头
【材料4】
【主体】
②管理：收费员流动性大，管理过严，随时离岗
③培训：业务培训深入开展的少，认为工作简单，无需培训
③加强技能培训。市里牵头，邀请社会组织进行公益性急救知识培训和专业基本
技能培训，如消防、抗灾，智能设备，给与演示指导
【要点】
收费员马师傅：我当收费员半年了，待遇虽说不高吧，也总能补贴点家
用。要说有啥不满意的地方，就是有时心情不太好。车主不讲理咱没办法，
可为啥公司也不进情面呢？今年夏天，有次中午气温将近40度，我有点难
受，刚把工作服脱了想凉快一下，就碰上查岗，批评我不按要求着装，我
也挺委屈。公司管理规定里全是对我们的要求，为什么就不说保障和奖励
呢？上次有个车主忘关车窗，皮包还在车里放着，我打电话联系不上人，
就一直在旁边看了两个小时，人家为了感谢我，硬要给我钱，车主的钱我
肯定不能要，可公司连个表扬都没有。
【材料4】
收费员马师傅：我当收费员半年了，待遇虽说不高吧，也总能补贴点家用（工资低）。
要说有啥不满意的地方，就是有时心情不太好（受气+）。车主不讲理咱没办法，可为啥
公司也不进情面呢？（今年夏天，有次中午气温将近40度，我有点难受，刚把工作服脱
了想凉快一下，就碰上查岗，批评我不按要求着装，我也挺委屈。公司管理规定里全是对
我们的要求，为什么就不说保障和奖励呢？上次有个车主忘关车窗，皮包还在车里放着，
我打电话联系不上人，就一直在旁边看了两个小时，人家为了感谢我，硬要给我钱，车主
的钱我肯定不能要，可公司连个表扬都没有。）（没有保障和奖励）
【材料4】
【主体】
②+管理//①+工作难度大（受气）：公司管理规定不讲情面，缺少保障和奖励
【要点】
甲公司钱经理：我们对收费员是依法依规进行管理的。公司根据区里规
定，制定了《停车场收费员管理制度》刚才大家反映的问题，咱们管理制
度当中都有明确规定。比如说，停车收费人员在岗时，应统一穿工装，佩
带上岗证、工号牌、臂章，并在规定时间内穿戴反光背心。还有，员工如
果擅自离岗，一经发现将予以罚款或开除处理。这也是落实区里关于规范
收费员管理工作的要求。
城东区分中心严科长：依法依规管理是个大前提，但是管理上还是可以
人性化一点嘛。我一直在想，为什么收费员对自己工作认同度这么低？我
觉得一个重要问题是我们忽视了对他们职业道德的培养和职业荣誉感的提
升。
【材料4】
甲公司钱经理：我们对收费员是依法依规进行管理的。公司根据区里规定，制定了
《停车场收费员管理制度》刚才大家反映的问题，咱们管理制度当中都有明确规定。（比
如说，停车收费人员在岗时，应统一穿工装，佩带上岗证、工号牌、臂章，并在规定时间
内穿戴反光背心。还有，员工如果擅自离岗，一经发现将予以罚款或开除处理。）这也是
落实区里关于规范收费员管理工作的要求。
城东区分中心严科长：依法依规管理是个大前提，但是管理上还是可以人性化一点嘛。
//我一直在想，为什么收费员对自己工作认同度这么低？我觉得一个重要问题是我们忽视
了对他们职业道德的培养和职业荣誉感的提升。
【材料4】
【主体】
②管理制度兼顾人性化。依法依规落实区里规范收费员管理工作，制定管理制度，
规定着装和佩戴物品，擅自离岗给与罚款或开除处理。特殊情况，人性化关怀。
③+培训不到位//②+管理不健全：忽视职业道德培养和职业荣誉感提升
【要点】
城西区分中心刘科长：前儿天新闻提到B市举办了一个“道路停车收费
管理行业技能比武”活动。比赛内容不仅有对行业规范的掌握，还考验收
费员的车牌录入速度，通过现场模拟方式考察对无理车主的应对能力等，
我觉得这样的活动能激发收费员的工作热情和职业认同感。
【材料4】
城西区分中心刘科长：前儿天新闻提到B市举办了一个“道路停车收费管理行业技能
比武”活动。（比赛内容不仅有对行业规范的掌握，还考验收费员的车牌录入速度，通过
现场模拟方式考察对无理车主的应对能力等，）我觉得这样的活动能激发收费员的工作热
情和职业认同感。
【材料4】
【主体】
③培训：业务培训深入开展的少，认为工作简单，无需培训，忽视职业道德培养
和职业荣誉感提升
③加强技能培训（注重员工培养）。市里牵头，邀请社会组织进行公益性急救知
识培训和专业基本技能培训，如消防、抗灾，智能设备，给与演示指导；开展技能比
赛，考察专业和应变能力，激发工作热情和职业认同感
【要点】
城北区分中心廖主任：对于一些恶意逃费的车主，我觉得也不能一味要
求收费员“受受委屈”，该曝光曝光，该处理处理。收费员每天面对着来
来往往形形色色的车主，确实承受了很大的心理压力，现在有很多关于沟
通和心理疏导的培训课程，咱们是不是也引进一些，办一些活动，做一些
小游戏什么的，引导他们做好自我解压和情绪管理。
……
大家你一言我一语，讨论非常热烈。方科长表示，会将大家的意见建议
及时向中心领导汇报。
【材料4】
城北区分中心廖主任：对于一些恶意逃费的车主（受气），我觉得也不能一味要求收
费员“受受委屈”，该曝光曝光，该处理处理。//收费员每天面对着来来往往形形色色的
车主，确实承受了很大的心理压力，现在有很多关于沟通和心理疏导的培训课程，咱们是
不是也引进一些，办一些活动，做一些小游戏什么的，引导他们做好自我解压和情绪管理。
……
大家你一言我一语，讨论非常热烈。方科长表示，会将大家的意见建议及时向中心领
导汇报。
【材料4】
【主体】
受气——心理压力
①减轻心理压力。对恶意逃费车主曝光、处理。开设心理疏导培训课程，引导做
好自我解压和情绪管理
【要点】
【材料梳理】
【结尾】
以上是此次会议的基本情况及与会代表发言整理。
【要点】
CHAO GE
审题
审题公式：①范围+②主题+③作答任务+④特殊要求+⑤字数
假如你是S市停车管理中心综合科副科长小赵，请完成下列任务：你代表工作
组与K公司高总进行沟通，以打消他的疑虑、增强企业投资公共停车场充电设施建
设的信心。根据材料5，列出沟通的具体内容。
要求：角色定位准确，沟通内容完整，有说服力。不超过450字。
审题
假如你是S市停车管理中心综合科副科长小赵，请完成下列任务：你代表工作组
与K公司高总进行沟通，以打消他的疑虑、增强企业投资公共停车场充电设施建设的
信心。根据材料5，列出沟通的具体内容。
要求：角色定位准确，沟通内容完整，有说服力。不超过450字。
公式套入：作答范围+围绕主题+作答任务+特殊要求+字数
（材料5）+（企业投资公共停车场充电设施建设）+（沟通）+（无）+（450字以内【18
行】）
①沟通目的：希望企业加入投资公共停车场充电设施建设
②沟通对象：K公司高总
阅读材料
一、整体浏览材料工作逻辑，按照工作发生时间顺序（落实工作）呈现材料。
按照段落进行阅读。沟通协调题先去阅读K公司高总的问题
二、套入公式：找主题+找作答任务
企业投资公共停车场充电设施建设+语言沟通的顺序（表达我们的想法+解决他的
问题+总结回扣目的）
三、回忆技巧
一、邀请理由（我们为什么要邀请张教授担任校园纠纷人民调解委员会调解员）
二、解决解释顾虑（针对K公司高总的问题+对策）
三、总结回扣。希望能加入投资公共停车场充电设施建设
为吸引更多的社会资本投资公共停车场充电设施建设，S市成立了由发改
委、城管局等部门组成的招商工作组，对部分重点企业进行了走访。小赵作
为其中一个工作组的负责人，带领工作组来到了K公司。K公司是S市的一家
龙头企业，近年来也投资了S市一些其他的智能化新项目。K公司负责人高总
对工作组的到来表示欢迎，直言有进入这一领域的意愿，但也提出了几点顾
虑：一是如果自建停车场，获取土地难、审批程序繁杂、投资大、建设周期
长；要是与其他停车场合作，盈利模式就比较单一，主要收取的就是充电电
费和服务费，利润率较低，回报周期长。二是存在市场、政策等不确定因素，
有些政策明确标明了有效期，不知道到期之后会在什么变化。三是从总体上
看，商业模式和充电技术需要持续创新，公司在这方面的技术和人才储备不
足，对于高总的疑虑，工作组将进行回应和解释。
【材料5】
为吸引更多的社会资本投资公共停车场充电设施建设，S市成立了由发改委、城管局
等部门组成的招商工作组，对部分重点企业进行了走访。小赵作为其中一个工作组的负
责人，带领工作组来到了K公司。K公司是S市的一家龙头企业，近年来也投资了S市一些
其他的智能化新项目。K公司负责人高总对工作组的到来表示欢迎，直言有进入这一领域
的意愿，但也提出了几点顾虑：一是如果自建停车场，获取土地难、审批程序繁杂、投
资大、建设周期长；要是与其他停车场合作，盈利模式就比较单一，主要收取的就是充
电电费和服务费，利润率较低，回报周期长。//二是存在市场、政策等不确定因素，有些
政策明确标明了有效期，不知道到期之后会在什么变化。//三是从总体上看，商业模式和
充电技术需要持续创新，公司在这方面的技术和人才储备不足，对于高总的疑虑，工作
组将进行回应和解释。
【材料5】
【顾虑】
一、获取土地难、审批程序复杂、投资大、建设周期长、盈利模式单一导致利润
率低，回报周期长
二、市场、政策不确定（政策有效期）
三、技术和人才储备不足
（缩减）
土地、审批、投资、建设周期、盈利模式带来的利润率和回报周期
市场政策
技术人才
【要点】
2021年5月，国务院办公厅转发了国家发改委等部门《关于推动城市停
车设施发展的意见》。意见强调要坚持“谁投资，谁受益”原则，激发各
类市场主体投资运营城市停车设施的动力。鼓励社会资本以市场化投资为
主开发运营，或者通过合理确定收费标准、政府适当让渡项目收益权等方
式，吸引社会资本参与。积极拓展配套服务功能，在不减少车位的前提下，
可允许停车设施配建一定比例的洗车点、便利店等便民设施，提升项目综
合收益能力。此外，还提出创新金融支持方式、加大金融支持力度、完善
停车设施用地政策，加强用地保障等意见。
【材料5】
2021年5月，国务院办公厅转发了国家发改委等部门《关于推动城市停车设施发展的
意见》。意见强调要坚持“谁投资，谁受益”原则，激发各类市场主体投资运营城市停车
设施的动力。//鼓励社会资本以市场化投资为主开发运营，或者通过合理确定收费标准、
政府适当让渡项目收益权等方式，吸引社会资本参与。//积极拓展配套服务功能，在不减
少车位的前提下，可允许停车设施配建一定比例的洗车点、便利店等便民设施，提升项目
综合收益能力。此外，还提出创新金融支持方式、加大金融支持力度、完善停车设施用地
政策，加强用地保障等意见。
【材料5】
【解释说明】
谁投资谁受益（原则）
【解决k公司高总疑虑】
一、（盈利模式利润回报周期）合理确定收费标准，适当让渡项目收益权，拓展
配套服务功能，配建便民设施，提升项目综合收能力
一、（土地、投资）创新金融支持方式、加大力度。完善用地政策，加强用地保
障
【要点】
省里转发了《关于推动城市停车设施发展的意见》后，s市召开专题讨
论会。会上，有专家指出，我市新能源汽车数量不断增长，但充电设施建
设远远落后于需求，特别是公共停车场充电设施的建设尤为薄弱。建议相
关部门充分用好用活国家政策，加大招商引资工作力度，积极引入一批
“理念先进、资金雄厚、技术可靠”的市场主体参与公共停车场充电基础
设施建设运营，点面结合推进全市公共停车场充电设施建设，在这个具有
广阔投资创业前景的“蓝海”上，创造“合作多赢”的局面。这一建议得
到众多与会人员的支持。
【材料5】
省里转发了《关于推动城市停车设施发展的意见》后，s市召开专题讨论会。会上，有
专家指出，我市新能源汽车数量不断增长，但充电设施建设远远落后于需求，特别是公共
停车场充电设施的建设尤为薄弱。//建议相关部门充分用好用活国家政策，加大招商引资
工作力度，积极引入一批“理念先进、资金雄厚、技术可靠”的市场主体参与公共停车场
充电基础设施建设运营，点面结合推进全市公共停车场充电设施建设，//在这个具有广阔
投资创业前景的“蓝海”上，创造“合作多赢”的局面。这一建议得到众多与会人员的支
持。
【材料5】
【解决k公司高总疑虑】
二、（市场）新能源车数量不断增长，充电设施建设落后需求，尤其是公共停车
场充电设施建设薄弱
【邀请理由】
希望与理念先进、资金雄厚、技术可靠的企业，点面结合，投资创业前景广阔，
合作共赢
【要点】
会后，S市研究出台了《加快推动公共停车场新能源汽车充电基础设施
建设三年行动计划》，明确未来新建公共停车场按不低于停车位总数30%
的比例建设快速充电桩；现有公共停车场按照不低于停车位总数10%的比
例建设以快充为主，慢充为辅的公用充电设施。要求国土规划、发展改革、
市场监督等部门落实“放管服”改革要求，实行“一站式”“保姆式”服
务，开通“绿色通道”，简化审批流程，在融资担保，财税优惠、特许经
营、定价机制等方面给与支持。在现有每年投入300万元的基础上，未来5
年继续安排5000万元专项基金，用于新建公共停车场充电设施的补助，引
导高校、科研院所、企业开展产学研用的紧密合作，加强新能源汽车和充
电设备专门人才培养，支持新型移动充电设施建设和技术开发。
【材料5】
会后，S市研究出台了《加快推动公共停车场新能源汽车充电基础设施建设三年行动计
划》，明确未来新建公共停车场按不低于停车位总数30%的比例建设快速充电桩；现有公
共停车场按照不低于停车位总数10%的比例建设以快充为主，慢充为辅的公用充电设施。
//要求国土规划、发展改革、市场监督等部门落实“放管服”改革要求，实行“一站
式”“保姆式”服务，开通“绿色通道”，简化审批流程，在融资担保，财税优惠、特许
经营、定价机制等方面给与支持。在现有每年投入300万元的基础上，未来5年继续安排
5000万元专项基金，用于新建公共停车场充电设施的补助，//引导高校、科研院所、企
业开展产学研用的紧密合作，加强新能源汽车和充电设备专门人才培养，支持新型移动充
电设施建设和技术开发。
【材料5】
【解决办法】
二、【市场】新建的不低于停车位总数%30建设，现有的不低于%10建设。
一、【投资、审批、建设周期】相关部门，会落实“放管服”要求，实行一站式
保姆服务，开通“绿色通道”。简化审批流程，在融资担保，财税优惠、特许经营、
定价机制等给予支持。现有每年投入基础上，未来5年继续安排专项基金，作为补助。
三、【技术人才】引导高校、科研院所、企业开展产学研用紧密合作，加强新能
源汽车和充电设备专门人才培养，支持新型移动充电设施建设和技术开发。
【要点】
为吸引更多的社会资本投资公共停车场充电设施建设，S市成立了由发改
委、城管局等部门组成的招商工作组，对部分重点企业进行了走访。小赵作
为其中一个工作组的负责人，带领工作组来到了K公司。K公司是S市的一家
龙头企业，近年来也投资了S市一些其他的智能化新项目。K公司负责人高总
对工作组的到来表示欢迎，直言有进入这一领域的意愿，但也提出了几点顾
虑：一是如果自建停车场，获取土地难、审批程序繁杂、投资大、建设周期
长；要是与其他停车场合作，盈利模式就比较单一，主要收取的就是充电电
费和服务费，利润率较低，回报周期长。二是存在市场、政策等不确定因素，
有些政策明确标明了有效期，不知道到期之后会在什么变化。三是从总体上
看，商业模式和充电技术需要持续创新，公司在这方面的技术和人才储备不
足，对于高总的疑虑，工作组将进行回应和解释。
【材料5】
为吸引更多的社会资本投资公共停车场充电设施建设，S市成立了由发改委、城管局
等部门组成的招商工作组，对部分重点企业进行了走访。小赵作为其中一个工作组的负
责人，带领工作组来到了K公司。K公司是S市的一家龙头企业，近年来也投资了S市一些
其他的智能化新项目。K公司负责人高总对工作组的到来表示欢迎，直言有进入这一领域
的意愿，但也提出了几点顾虑：一是如果自建停车场，获取土地难、审批程序繁杂、投
资大、建设周期长；要是与其他停车场合作，盈利模式就比较单一，主要收取的就是充
电电费和服务费，利润率较低，回报周期长。二是存在市场、政策等不确定因素，有些
政策明确标明了有效期，不知道到期之后会在什么变化。三是从总体上看，商业模式和
充电技术需要持续创新，公司在这方面的技术和人才储备不足，对于高总的疑虑，工作
组将进行回应和解释。
【材料5】
【邀请理由】
本市龙头企业，近年来投资本市智能化新项目
【要点】
【再次邀请】
希望我们能携手合作，共创未来。
【要点】
【材料梳理】
【套卷总结】
【技巧提升一】
读懂题干信息。题干背景——你的工作任务
【套卷总结】
1.根据材料3，列出调研报告中“进一步推进我市智慧停车建设工作的意见建议”
这一部分的内容要点。
2.业务分享会后，Y县融媒体中心拟编发一期工作简报。根据材料2，总结县级融媒
体中心做好主题报道的经验做法，供编写简报时使用。
3.根据材料5中市农业农村局通知的要求，中心拟提交自查报告。该报告由“一、
自查的基本情况”“二、执行政策过程中存在的主要问题”“三、整改措施”“四、进
一步完善农机购置补贴政策的建议”四部分组成。请你拟写其中二、四两部分内容。
4.C市旅游局对近期本市旅游投诉增多的问题很重视，要求市旅游质监所就旅游监
管工作做专题汇报。请你根据材料3，列出该所已经开展的工作，以及应对当前困难需
要旅游局协调其他部门解决的事项。
5.走访活动结束后，中心拟召开座谈会，要求大家根据各自了解到的情况进行发言，
总结“市民园长在公园治理方面发挥的作用”，请根据材料2，列出你发言的内容要点。
【套卷总结】
1.根据材料3，写一份关于推进我市智慧停车建设工作的调研报告。
2.业务分享会后，Y县融媒体中心拟编发一期工作简报总结县级融媒体中心做好主
题报道的经验做法。根据材料2，撰写这份简报。
3.根据材料5中市农业农村局通知的要求，中心拟提交自查报告。该报告由“一、
自查的基本情况”“二、执行政策过程中存在的主要问题”“三、整改措施”“四、进
一步完善农机购置补贴政策的建议”四部分组成。根据材料5的信息，撰写这份自查报
告。
4.C市旅游局对近期本市旅游投诉增多的问题很重视，要求市旅游质监所就旅游监
管工作做专题汇报。要求列出该所已经开展的工作，以及应对当前困难需要旅游局协调
其他部门解决的事项。根据材料3，请你撰写这份专题汇报
5.走访活动结束后，中心拟召开座谈会，要求大家根据各自了解到的情况进行发言，
总结“市民园长在公园治理方面发挥的作用”，请根据材料2，写一份发言稿。
【套卷总结】
【技巧提升二】
了解材料的工作逻辑，进行标注、做题更快
【落实工作的逻辑——事件发展顺序逻辑】
一、带有明确的级别标识。国家、省里、市里……层层落实的工作逻辑。
二、带有明确的承接关系词。首先、然后、紧接着、一行人又来到……
阅读过程中按照级别标注序号阅读会更快。
【落实工作的逻辑——事件发展顺序逻辑】
【2020年上】根据材料2，现拟起草一份“关于举办加强群众文艺团队建设培训班
的请示”，你将从哪些方面阐述举办此次培训班的理由？
国家十九大报告保障法——省里建设意见——Y区文化馆开会——刘馆长和王晨
根据材料的纵向逻辑，找原因每个部分都要有，注意重复
【2021年上】根据材料4，为争取张教授担任校园纠纷人民调解委员会兼职调解员，
你将与她进行沟通。请列出沟通的内容要点。
当前调解工作成绩——当前存在空白——要组建——缺人——要招人——张教授
【套卷总结】
【技巧提升三】
不同单位的作答倾向
【文化类事业单位】
【2020年下】假如你是A省C市Y区文化馆综合办公室的工作人员王晨
【2020年下】假如你是D市博物馆综合办公室主任助理小丁
【2023年上】假如你是G市图书馆读者服务部工作人员小韩
【2024年上】假如你是Y县融媒体中心办公室工作人员小张
类别
核心职能
典型单位
演出类事业单位
从事艺术表演、创作与传播，丰富群众文化生活
国家京剧院、中国国家话剧院、地方交响乐团、民族歌剧
院、杂技团等
艺术创作类事业单位
专注艺术创作、研究与推广，提升文化软实力
中国艺术研究院、中国国家画院、地方美术创作院、音像
影视制作中心等
图书文献类事业单位
提供图书借阅、文献保存与信息服务，保障公众知
识获取权益
国家图书馆、省级图书馆、基层图书馆、国家档案馆、地
方文献信息中心等
文物类事业单位
文物保护、考古研究与文化传承，弘扬历史文化
故宫博物院、中国国家博物馆、地方博物馆、考古研究所、
文物保护站等
群众文化类事业单位
组织群众文化活动，提升公民文化素养
群众艺术馆、文化馆、青少年宫、社区文化活动中心等
广播电视类事业单位
广播、电视节目制作与传播，满足公众信息与娱乐
需求
中央广播电视总台、地方广播电视台、高山转播台、微波
发射站等
报刊杂志类事业单位
出版发行报刊杂志，传播信息与思想
人民日报社、新华社、地方党报社、学术期刊编辑部、行
业杂志社等
编辑出版类事业单位
图书、音像制品编辑出版，推动文化传播
人民出版社、商务印书馆、地方出版社、党史研究室、地
方志编纂委员会等
新闻出版类事业单位
新闻采编、出版发行与行业管理，规范文化市场
新华社、中国新闻社、地方新闻中心、文化市场综合执法
支队等
其他文化类事业单位
涵盖文化领域多元化服务，满足特定需求
对外文化交流机构（如中国文化中心）、非物质文化遗产
保护中心等
一、数字化转型。文化机构数字化进程缓慢，数字化改造，、直播、短视频等新媒介
利用不足，社会影响力有限。
二、公共文化服务供给。个性化、精准化服务能力欠佳。特殊群体（如老人、残障人
士）及基层覆盖不足，缺场地设施；基层文化设施利用率低，部分场馆因偏僻或宣传少而
鲜有人至。
三、经费投入。政府文化支出占比长期未达1%，社会资本参与寥寥。艺术院团经费短
缺，佳作推广受阻；博物馆文物修复、数字化因缺资金推进迟缓。
四、新闻、文化、广电、旅游部门间管理重叠，资源难以整合，如省市间、行业间文
化资源利用受体制障碍影响。五、传统文化传承与创新。非遗传承人老龄化，传统技艺与
现代需求衔接不畅；部分文化机构为适应市场，产品脱离公共性质，过度商业化导致公益
服务弱化。
一、数字化转型。文化机构数字化进程缓慢，数字化改造，、直播、短视频等新媒介
利用不足，社会影响力有限。
——利用数字化技术拓展线上服务，如直播、VR展厅等。
二、公共文化服务供给。个性化、精准化服务能力欠佳。特殊群体（如老人、残障人
士）及基层覆盖不足，缺场地设施；基层文化设施利用率低，部分场馆因偏僻或宣传少而
鲜有人至。
——收集意见了解需求，开发针对性，互动的内容、共建共享；宣传/费用/交通
三、经费投入。政府文化支出占比长期未达1%，社会资本参与寥寥。艺术院团经费短
缺，佳作推广受阻；博物馆文物修复、数字化因缺资金推进迟缓。
乡镇综合文化站通过“镇企共建”模式吸引社会资本，发展文化基金，将文化演出、
艺术培训等项目委托给市场主体。
四、新闻、文化、广电、旅游部门间管理重叠，资源难以整合，如省市间、行业间文
化资源利用受体制障碍影响。——文化资源共建共享，减少重复投入
五、传统文化传承与创新。非遗传承人老龄化，传统技艺与现代需求衔接不畅；部分
文化机构为适应市场，产品脱离公共性质，过度商业化导致公益服务弱化。
——互动体验、实用产品打造、技术留存、保留文化核心
复习
作答技巧的问题记录和改进方法
不同题型的问题记录和改进方法
预习
套卷六、按照120分钟做题
【复习与预习】
