文档文本内容
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第一部分 理论知识
理论讲练——综应10
学习任务：
1. 课程内容：公文写作（总结类精练）
2. 对应讲义：第67 ～71 页
3. 重点内容：
总结类公文刷题训练
| 例1
|
2023 年上半年全国事业单位联考A 类
假如你是G 市图书馆读者服务部工作人员小韩，请根据背景材料
完成下列任务。
“红色记忆：G 市图书馆馆藏红色文献展”即将开展，首块展板的
内容是展览前言，以向读者介绍展览的主要情况。请根据材料五，撰
写这则前言。（40 分）
要求：内容恰当，结构完整，层次分明，语言富有感染力。不超
过450 字。
材料五
G 市是革命老区，被誉为“华东红色革命的摇篮”。早在中国共
产党创立初期，该地就有进步学生创办了平民社，编印《平民声》刊
物，大力宣传马克思主义思想。G 市图书馆是全国为数不多设有“红
色文献专藏”的公共图书馆之一，建馆初期就特别注意搜集保存红色
文献，目前保存有各类红色文献6000 余种，共15000 余册。G 市丰
富的红色资源为图书馆开展主题教育、赓续红色血脉奠定了坚实的
基础。
近日，“红色记忆：G 市图书馆馆藏红色文献展”正在图书馆一楼
大厅紧张筹备，这将是G 市图书馆馆藏红色文献的第一次集中展出。
作为展览筹备组成员，小韩整理了部分珍贵展品信息。
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板块展品名称
作者及作品出处
出版时间
展区
备注
感悟
思想
伟力
《我的马
克思主义
观》
李大钊，
《新青年》
杂志第6 卷，第
5、6 号
1919.09
实物展区
影印本
《国际歌》
瞿秋白译，《新青
年》季刊创刊号
1923.06
实物展区
视听展区
影印本
感悟
思想
伟力
《共产党
宣言》
陈望道译本
1920.08
实物展区
数字展区
中华人民共
和国成立以
前共有6 个
完整的中译
版本，我馆
第一次将这6
个版本的影
印本集中在
一起展示
华岗译本
1930
成仿吾、徐冰译本
1938
博古校译本，陕
甘宁边区新华书
店翻印
1943.08
陈瘦石译本
1943
莫斯科外文出版
局译本
1948
《毛泽东
选集》
大众书店
1946.04
实物展区
数字展区
回顾
革命
历程
《帝国主
义侵略中
国的
实况》
萧楚女，新文化社
1923
实物展区
数字展区
G 市本土红
色文献
《新华日
报》抗战
胜利号外
1945.08.19
实物展区
数字展区
该日下午4
点出版，全
国保存至今
仅有10 份
《平民声》平民社油印刊物
1922.11
实物展区
数字展区
VR 展区
G 市本土红
色文献，由
平民社革命
先辈后人近
期捐赠，系
首次展出
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第一部分 理论知识
板块展品名称
作者及作品出处
出版时间
展区
备注
党章
宣誓
初心
《中国共
产党章
程》
中国共产党
历次党代会
通过的党章
本次展览共计展出：展板140 块，文献105 本（册），图片80 幅
在筹备现场，本次展览的策划人杜馆长介绍道：习近平总书记对
传承红色文化高度重视，曾强调，“要用心用情用力保护好、管理好、
运用好红色资源”。这次展览从创意到布展，历时五个多月，馆员们
翻阅了大量馆藏文献，搜集整理了相关资料，精挑细选、反复推敲，
确定了最终的展品。布展时，我们在展示柜中反复测量、尝试，精确
计算出最佳摆放位置，以期给读者最好的视觉呈现效果。一些文献藏
品由于年代久远，纸张已经发黄变脆，甚至有部分损坏现象，我们利
用先进技术进行了抢救性修复，并对展品进行了数字化加工，使这些
平时“沉睡”在库房里的红色文献焕发了青春。这次展览力求坚持政
治性、思想性、艺术性相统一，用史实说话，增强表现力、传播力、
影响力，我们希望把它打造成一个精品展陈，成为传播红色文化的生
动实践。
| 例2 | 2021 年下半年全国事业单位联考A 类
假如你是B 市公园管理中心服务管理科的工作人员小刘，请根据
背景材料完成下列任务。
现场会结束后，中心拟就杨先生投诉问题的处理与整改情况向市
园林绿化局作书面汇报。请你根据材料五，拟写这份书面报告。（45 分）
要求：定位准确，考虑周全，层次分明，语言得当，不超过650 字。
材料五
2021 年10 月18 日上午，中心接到B 市园林绿化局转来的市民
续表
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系统讲义· 综合应用能力（综合管理A 类）
杨先生的投诉信，投诉南山公园禁止私人自行车进入却出租双人自行
车，而且公园内时常有儿童驾驶着迷你电瓶车横冲直撞，危险性较高。
杨先生要求南山公园允许私人自行车进入，并加强规范管理。领导让
小刘了解情况，妥善处理杨先生的投诉。
10 月18 日15：30，小刘电话联系了投诉人。杨先生说，10 月16
日他和几名骑友相约去南山公园，当他们兴致勃勃地来到公园北门
时，保安表示私人自行车一律不得入园，要想在园内骑行，只能到公
园内租借双人自行车，杨先生对园方的这一规定很不理解。面对保安
的阻拦，他们只得把自行车停在北门外非机动车停车场，租用双人自
行车3 辆，每辆车缴纳了300 元押金。骑行过程中，他看到有五六岁
的小孩子在公园中开着迷你电瓶车，虽然有家长坐在车里或者跟在后
面，但小孩的掌控能力差，公园里有的路窄，有个小孩差点撞到散步
的老人。骑行到东门附近，杨先生为避让行人，刹车时发现车闸有问
题，不得不用脚把车停住。他们来到东门租车点，想还完车后步行游
玩，工作人员表示，虽然这里与北门租车点属于同一家公司，但车辆
信息没有联网，如果在这里还车，无法退还押金，北门那边会继续计
时扣费，杨先生和朋友只好骑回北门把车还掉。来到停车场取车时，
发现周围的车停得乱七八糟，他们的自行车被堵在了里面，费了好大
劲才推出来。杨先生还提到，公园里的巡逻车和接驳用的电瓶车速度
很快，不礼让游人。
10 月19 日8：30，小刘来到南山公园北门，看到北门外的非机动
车停车场上横七竖八地停放着不少自行车、电动车，现场没有管理人
员；北门租车点小广场上停着一排迷你电瓶车和双人自行车，租车点
旁有一则游客须知，提醒游客骑行或驾驶前检查车况，发现问题及时
通知工作人员等；一个小男孩在父亲的陪伴下，驾驶着迷你电瓶车行
驶在路上，歪歪扭扭，时不时会开进草坪里。小刘也看见几辆接驳车
和巡逻车一个劲儿地按喇叭，路上的行人左躲右闪。
9：00，小刘找到南山公园管理处范主任。范主任说：“南山公园
占地面积大，如果步行，需要3 个小时才能游览完，双人自行车和迷
你电瓶车主要用于代步。为保证游客的安全，根据《B 市公园管理条
例》第四十三条，除老年人、残疾人、儿童等使用的手摇、手推轮椅
车和儿童车外，其他车辆未经允许不得进入公园。”
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第一部分 理论知识
“《南山公园游园须知》第二十二条中规定，不允许私人自行车入
园。对于园里统一提供的双人自行车，我们也有一些管理措施：公园
内的双人自行车只有50 辆，保证了园区车辆密度不超标；安装了限速
装置，最高时速10 公里；限定了行驶区域与路线，安全性有保障，如
果发生意外，由外包的经营单位统一负责赔偿。我们会将杨先生反映
的车况问题和退费问题反馈给经营单位，要求他们限期整改。关于私
人自行车停放的问题，随着游客数量的大幅度增长，原本宽阔的北门
非机动车停车场变得越来越拥挤，我们也在积极争取有关部门的支持，
但短期内难以扩建，我们将增配专人，协助保安共同维护停车秩序。”
范主任还说，园方出租的迷你电瓶车也限定了行驶区域与路线，设计
时速不超过5 公里，左右都有刹车，而且张贴有租赁须知，禁止十周
岁以下儿童驾驶。之后园方会加大巡查力度，确保不出现违规驾驶的
情况。同时会加强对巡逻车和接驳车司机的教育和管理，严格将时速
控制在10 公里之内，确保行车安全。
10：00，小刘找到双人自行车经营单位负责人周先生。周先生表
示他们一直是每周五检修，刚才接到范主任的电话后，已经决定增加
检修次数，确保车况良好。周先生还表示，1 个月前就已经开始联网
设备的安装、调试，本周内能实现公园内各租车点间的通借通还。
10：30，小刘再次电话联系了杨先生，对他投诉的问题进行了回
应和解释，杨先生表示理解。
11：30，小刘回到单位，将相关情况向中心领导进行了汇报，领
导对小刘的工作表示满意。
15：00，中心领导带着小刘到南山公园，召开南山公园全体工作
人员参加的现场会，通报了这起投诉的调查处理情况，要求大家认真
梳理公园管理中存在的问题，各尽其责，立行立改，为广大游客提供
更加安全、舒适的游园环境。
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