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第一部分 理论知识
理论讲练——综应4
学习任务：
1. 课程内容：案例分析（概括做法+ 提出对策精练）
2. 对应讲义：第29 ～35 页
3. 重点内容：
（1）概括做法题重难点训练
（2）提出对策题重难点训练
四、概括做法和提出对策精练
| 例1
|
2024 年下半年全国事业单位联考A 类
假如你是C 街道综合服务中心办公室主任助理小张，请根据背景
材料完成下列任务。
实地调研结束后，你将向赵主任汇报C 街道农产品促销行动推进
情况，根据材料二，提炼汇报要点。（30 分）
要求：全面、准确，分条作答，字数不超过300 字。
材料二
今年以来，为不断激发市场活力，促进农民收入持续稳定增长，
A 市在全市开展农产品促销行动。根据相关政策，C 街道立足实际，
制定了《C 街道农产品促销行动实施方案》，具体工作由中心负责，
为了解行动推进情况，赵主任安排小张去实地进行调研。
小张走进C 街道便民服务大厅，迎面看到的是干净整洁的办事
窗口，大厅左侧的两根立柱上，一边悬挂着“农副产品销售专区”字
样的招牌，一边张贴着《C 街道“政务服务＋供销”工作制度清单》，
立柱中间摆放着几个货架，上面有大米、挂面、腊肉、白酒等几十种
本地特色农副产品。小张与一位正在选购的大爷攀谈起来，大爷指着
手中的白酒说：“你看，以前要买高庄白酒，还得去大超市或者跑一趟
高庄，现在来大厅办完事顺手就能买到，价格还实惠。真是太好了！”
小张向工作人员吴大姐询问销售情况。“刚开始不太行，老百姓
担心产品质量，看的多，买的少。”吴大姐指着一袋大米包装上的二
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维码说，“后来我们引入了产品质量追溯系统，用手机扫码，就能查
到生产者、产地、检测报告等信息，大家买得放心了。”小张了解到，
为了既保障农户利益，又让居民得到实惠，街道多次组织供货方召开
沟通协调会，产品价格也越来越“美丽”。吴大姐介绍道：“现在来这
里购物的人越来越多。除了现场购买，还可以通过小程序下单，送货
上门。这半年，线上、线下累计销售额已经有50 多万元了。”
接着，小张来到同心广场，“绿色优质农产品进万家”活动启动
仪式暨首场展销会正在举行，百余种特色农产品引得市民争相选购，
分外热闹。启动仪式上，多家农企进行了产品推介，并与A 市体育学
院、T 科技有限公司、M 酒店等10 余家企事业单位签订了战略合作
协议。
D 社区居委会王主任向小张介绍，此次展销会由C 街道牵头，联
合辖区内5 个社区共同举办，参展的百余种农产品是优中选精而来，
通过集中展销，让企业“面对面”推介，让群众“零距离”消费。王
主任说：“社区还将配合街道持续开展绿色优质农产品进广场、进学
校、进社区、进园区、进食堂的‘五进’行动，以绿色消费引领健康
生活新风尚。”
在热闹的人群中，小张特别注意到两个身影——综治事务科的同
事老周和小万也在现场忙碌着：查看食品包装信息和储存条件，检查
食品加工卫生情况……
小张来到光明路街头，看到一辆卖西瓜的小货车。车头与路边停
靠的车辆保持一致，车身距离街边商铺有三五米远，不影响其他商户
做生意，车上挂着摊点证，摊点位置、有效期、经营人员、售卖品种、
占地面积、车牌号等信息一目了然。
车主老魏对小张说：“我是L 村的，家里种了8 亩西瓜，每年一到
这个时候就发愁，不知道上哪去卖，想进城摆摊吧，还没证件，多亏
街道为我们设置临时摊点，再也不用打游击了。而且办证也不麻烦，
只要是我们本市农户，拿着身份证到街道申请，审批通过就可以。你
看，我的这个摊可以摆4 个月。”
小张与老魏正交流着，综治事务科老周和小万也过来了，他们仔
细检查了摊点证，并询问了老魏的生意。老周告诉小张：“我们会不定
期对临时摊位开展抽查。为使摊位设置更加合理，我们制定了《临时
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摊位管理办法》，还会根据辖区人口密度、交通情况等对临时摊位进
行调整，既方便农户销售，让他们有得赚，又能满足市民就近购买的
需求，同时保障道路通畅，让城市有序又充满烟火气。”
| 例2 | 2025 年上半年全国事业单位联考A 类
假如你是A 市未成年人保护中心综合办公室工作人员小孙，请根
据背景材料完成下列任务。
在督导过程中，未保中心发现“未成年人成长课堂”活动受众满
意度不高。为保证后续活动质量，未保中心决定由你向负责此项活动
的“K 机构”反馈督导意见。根据材料三，针对活动中存在的问题提
出改进建议。（40 分）
要求：全面、准确，条理清晰，具体可行，字数不超过350 字。
材料三
为提高未成年人的安全意识和自我保护能力，未保中心通过采购
第三方服务的形式开展了“未成年人成长课堂”活动。招投标后，中
标的社会组织“K 机构”负责该活动计划的执行，未保中心负责督导。
一段时间后，小孙去了几个活动现场。
关南区活动现场：
在一堂儿童交通安全教育课上，小孙发现，家长和孩子们落座
后，“K 机构”的李老师给每位家长发了一张“明白卡”，卡上密密麻
麻写着活动目的、内容环节、注意事项等，家长们还没来得及仔细
看，第一个活动环节就开始了。活动中家长们不停地提问题，浪费了
很多时间。当李老师讲解“圆形红灯亮时车辆能否右转？”“车辆是
否可以跨越鱼骨线变道？”等交通问题时，孩子们大多一脸茫然，不
明所以，不久便各自玩了起来，不再听讲，家长们也议论纷纷。下课
后，李老师不好意思地对小孙说：“策划时自我感觉还挺好，但实际效
果却不尽如人意，内容设计和节奏把握都不是太好。”随后，小孙走
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进了“预防火灾及逃生技能”课堂。老师正在展示火灾照片和视频，
有些孩子看到比较惨烈的画面时神情紧张、双拳紧握，有的甚至被吓
哭了。
活动结束后，小孙听到几位家长在一起议论。一位母亲说：“我看
原来发的活动计划里，这七八个不同主题的活动是分在两个月完成的，
结果都安排到了最近两周，有几场还在上班时间，我很想带孩子参加，
但实在不好请假。”一位奶奶说：“我腿脚不好，带孙子过来很费劲。
来了之后才知道可以联系志愿者接我们。这种好事咋不早说呢!”一
位爷爷说：“孩子妈妈问我孩子表现如何，我也说不清楚。要是能有一
份孩子在活动过程中的表现报告就好了。”
景和区活动现场：
按照招标书中的任务要求，心理健康辅导活动每场应至少服务30
名目标儿童。小孙来到现场时，发现只有几个孩子在场，连同家长总
共不到20 人，气氛很冷清。
经询问，小孙得知，活动场地原本定在区图书馆多功能厅，图书
馆方面表示非常欢迎，但因最近有维修安排，必须提前一周进行最后
的确认。距活动开始还有三天的时候，“K 机构”负责人小张去图书
馆沟通活动细节，才知道场地无法使用。因为没有备选方案，小张只
能重新寻找场地，但没有合适的，最后只好选了远郊某社区活动中心。
场地虽勉强可用，但位置偏远，交通不便，且设施条件远不如图书馆
多功能厅完善。这一变动不仅增加了“K 机构”的筹备难度和成本，
一些原本准备参加的家庭，在得知这一消息后，也纷纷表达了遗憾并
取消了报名。
活动进行时，互动游戏、心理辅导、团队协作等招标书中明确约
定的环节被明显简化或取消。有孩子嘟囔：“原以为挺好玩的，结果就
是换了个地方上课，真没意思！”一位家长抱怨道：“条件不成熟，那
就准备好了再搞呗，何必这么着急！活动组织得既不专业也不细致。”
德县活动现场：
一场以“防网络沉迷”为主题的成长课堂正在进行，“K 机构”
的老师讲述着防范网络沉迷的手段，“其实，亲子陪伴最重要……”
话音未落，孩子们就开始议论纷纷，有的说：“我也想要爸妈陪，可他
们都进城打工去了呀。”有的说：“让我们不玩手机，可我爸还总在打
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游戏呢!”老师一时也不知道怎么往下说，这不禁让小孙疑惑，这位
老师到底有没有经过专业培训。
活动设置了有奖问答环节，很多孩子都答对了，准备的奖品根本
不够。没得到奖品的孩子情绪低落，有的甚至哭了起来，场面有些混
乱，“K 机构”现场工作人员却没有及时采取有效措施。
活动结束后，小孙感叹：“孩子嘛，都希望得到奖励，以后活动准
备得还是要更充分些。”有家长说：“虽然有不足，但活动本身值得推
广。我们是偶然从亲戚那儿听说的，以前都不知道有这种活动。”
| 例3 | 2024 年5 月25 日重庆市事业单位联考A 类
假如你是A 市园林绿化服务中心综合办公室主任助理小邵，请根
据背景材料完成下列任务。
请根据材料二概括绿化中心青年职工成长中遇到的问题，并提出相
关建议。（30 分）
要求：概括准确，建议可行，层次分明，语言流畅。不超过300 字。
材料二
2023 年12 月30 日，绿化中心召开青年职工代表座谈会，中心赵
主任与青年职工代表们进行了面对面交流，了解他们在工作中的困难
和想法。以下是座谈会主要发言摘录。
小刘：我刚入职一年，最大的感受是这份工作与想象中差别很大。
刚开始，我以为每天上午8 点到办公室就行了，没想到现在经常要7
点之前到，但不是到办公室报到，而是到现场巡查，因为绿化工人们
每天早上6 点早就已经到岗，对他们作业现场的巡查是我的工作内容
之一，我住得远，中心没有提供住宿，经常要早上5 点出门，夏天还
行，冬天实在太冷了。感觉我们这行还是要能吃苦才行！不过，在一
线工作的这一年，让我了解到许多以前没有见过的植被品种，在绿化
养护、修剪、病虫害防治技术等方面，也有了很大的收获。
小黄：我入职四年了，在园林设计这块儿的工作经验积累了不少。
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但总觉得目前的理论知识有点陈旧，不知道从哪里可以再学习一些新
的理念、方法和工具。过去我们上学时园林绿化专业没有现在划分这
么细，视野也不够开阔，现在也很少能接触到国外的优秀案例。
小李：我发现自己理论知识还行，但是一到动手就不行了，更多
的是凭感觉。2023 年初，我到市园林绿化行业协会去交流，其间，我
的主要工作是跟随行业专家参与各地的绿化考核检查，这大大开阔了
我的眼界，扩展了我的知识面，使我对行业精细化养护标准有了更深
的理解，比如关于养护修剪，不论乔木、灌木、地被以及球类植株等
的修剪，我以往都是凭经验和感觉，可能并不符合标准。通过参与交
流，我既发现了过去绿化养护存在的问题，也找到了应对措施和解决
方案，例如，对于大型乔木和灌木之间因上层密郁、中层弱势和下层
脱节而导致的不合理生长空间现象，就可以通过合理修剪，梳枝通光
来解决。前几天，我还给几位年轻的绿化养护工介绍了一下，他们都
感觉效果挺好，还说这么好的办法怎么不早点教给大家。我以前认为
凭经验也能把工作干得差不多，但要说精细化，还真得不断学习提升
专业技能。
赵主任：这种状况和过去正好反过来了，以前大家都专注实践，
理论知识不够，现在大部分都是科班出身，学校理论知识学得多，可
实践机会不多，单位上也很少给青年职工提供业务技能培训的机会。
对于咱们园林绿化行业来说，非常重视理论与实践的统一，确实需要
咱们年轻人都既能管理，又能上手操作。
小丽：其实我们市就有许多园林绿化能人，能带动年轻技能人员
成长。在病虫害防治方面，我们科室就经常跟“乔木技能大师工作室”
合作，他们是市人力资源和社会保障局认可的，实力比较强，而且在
资源共享、师资培养、绿化专业人才技能培训方面也积极参与。我知
道他们一直跟高校和企业开展合作，不过好像还没有同咱们中心建立
合作关系。
小方：我入职两年了，说实话，现在工作有点压力。一方面，感
觉自己虽然是学技术出身，但在学校里学的知识跟现在的工作联系不
太紧密；另一方面，我虽然现在从事管理工作，可总感觉工作没有头
绪，不知道怎么去管理。去年，中心开展年轻干部上讲台活动，在所
有人里，我最紧张，发挥得也不好。
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第一部分 理论知识
赵主任：这需要一个过程。作为一名技术管理人员，不仅技能要
过硬，而且需要有总体的技术方案，还要有组织管理能力，工作才可
能做得更好。中心后续将开展青年职工沙龙活动，由你们年轻人轮流
主持，通过组织参观、研学经典案例、讨论业务难点、撰写调研报告
和定期汇报等途径，让大家得到更多锻炼。
赵主任的耐心解答和指导，消除了青年职工们在工作中的困惑，
扩宽了工作思路，激发了干事创业的热情，大家纷纷表示：这样的分
享和互动交流很有收获，要是能经常性地这样“充充电”，干劲儿就
更足了。赵主任表示：今后，绿化中心要加强与青年职工的对话机制，
倾听他们内心最真实的声音，培养他们坚定跟党走的理想信念，给予
他们为园林绿化事业献计献策的机会和平台，帮助他们解决实际困难，
促进他们更好地成长、成才。
理论讲练——综应5
学习任务：
1. 课程内容：案例分析（原因要素+ 影响要素）
2. 对应讲义：第35 ～43 页
3. 重点内容：
（1）原因类题目的常见问法和答题技巧
（2）影响类题目的常见问法和答题技巧
五、原因要素
1. 常见问法
表原因的常见词汇：原因、动因、成因、理由、依据、根源等。
2. 答题技巧
寻找表示因果的标志性词汇，如因为、根源在于、究其原因、背
后、 来自、这就有了；与……有关、 ……带来、 ……使得、 ……将会、
…… 源于、……的根本、如果……就……、随着等。
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