夜雨聆风
销售怎么用AI提效?从最简单的开始
📌
从面试官的角度，帮你拿到offer再以管理者的方式，助你一路进阶！
我是Viva。十五年ToB市场，从运营助理做到上市公司销售VP，带过几百人的销售团队。
早上看新闻发现，不仅技术岗位，销售岗位因为AI也在经历巨大变革：美国科技圈，Salesforce批量裁掉纯人工入门销售（打电话、发邮件、整理名单类SDR）。反而AI销售专家——能带AI数字员工、懂模型与数据的人才紧缺，少数人可干过去几十人的业绩，薪资溢价非常明显。
有人可能会反驳我：”我也想用AI，但客户数据都在办公系统上，公司担心泄露数据不让随便用。”
其实大部分销售的工作流里，已经有现成的工具可以结合AI思路了。比如飞书、钉钉、企业微信——它们内置了AI能力，或者可以无缝接入通用大模型。我们要做的，关键是在现有工作流里嵌入AI思维来提效。
今天我就以飞书为例，讲几个不用额外花钱、不泄露数据的AI提效场景，从易到难分成三个台阶。掌握了思路，各种大模型都只是你的工具。
✦ ✦ ✦
最初级 · 表述润色
每个销售都要维护客户跟进记录。但很多人写出来的备忘录是这样的：
“3.15 拜访张总，聊了产品，对方说再考虑。”
这种记录等于没写。三个月后回头看，你根本不知道当时卡在哪。
AI怎么帮？
在飞书文档里建一个”客户跟进模板”，每次拜访后，你对着模板口述或者打几个关键词，让AI帮你补全成结构化内容。
操作示例：
1. 你写几个词：张总，设备替换，预算卡住，下周再约
2. 用飞书文档的AI（或粘贴到任何一个大模型），输入指令：
“请将以下关键词扩展成一段客户跟进记录，包含拜访目的、客户顾虑、下一步计划，语气专业但简洁。”
3. AI输出：
“3.15 拜访XX公司设备部张总。客户正在评估替换现有产线设备，明确表示预算尚未批复，核心顾虑是投资回报周期。已约定下周再次沟通，届时提供行业案例数据。”
你只需要30秒输入关键词，AI帮你把备忘录写得清清楚楚。记录不是为了应付领导，是给你自己提炼和总结用的。
✦ ✦ ✦
销售经常要给客户发正式邮件或者消息。有时候脑子里想得很清楚，一打字就变味儿。
AI怎么帮？
在飞书聊天框或文档里写完草稿，扔给AI让它润色。注意不要透露客户敏感信息，只描述场景和你的意图。
示例：
你写：
“王总，上次说的方案你看了吗？有没有反馈？”
AI可帮你改成：
“王总，上次我们讨论了XX方案，不知道您这边有没有初步想法？如果方便，我可以就您关心的成本问题做一份补充测算。期待您的反馈。”
让AI帮你把语气和结构调得更有分寸。用几次之后，你自己也能学会那种表达方式。
✦ ✦ ✦
高阶 · 信息提炼分析
销售每天很多会：内部周会、客户评审会、方案演示会。会后整理纪要非常耗时。
如果用飞书妙记（飞书内置会议转录功能），会议结束后它会自动生成文字稿。但逐字稿很长，你还要自己提炼。
AI怎么帮？
把妙记生成的文字稿复制出来，粘贴给AI，指令如下：
“以下是一段关于XX项目的会议讨论。请提取：1）客户提出的3个关键问题；2）我方承诺的下一步动作；3）需要内部协调的事项。用列表输出。”
几分钟的事，你就能得到一份可直接发给团队的行动清单。省下的时间，去多打一个电话。
✦ ✦ ✦
见客户之前要做功课。公司官网、年报、新闻、招聘信息——这些大多是公开的。
AI怎么帮？
把你能搜集到的公开信息（非机密）粘贴给AI，问它几个问题：
• “这家公司的竞争对手有哪些？”
• “从招聘岗位看，他们最近在重点发力的业务是什么？”
• “客户官网提到’降本增效’，可能对应哪些痛点？”
AI不会给你100%准确的答案，但它能提供分析框架和提问角度。你带着这些假设去拜访，至少不会没话聊。
注意：绝对不要上传任何客户给过你的内部文件，只使用公开信息。
✦ ✦ ✦
更高阶 · 场景模拟
见客户之前，你担心他问某个棘手问题。你可以让AI扮演客户。
操作：
把你的产品优势和目标客户画像简单描述给AI，然后说：”请扮演一个挑剔的客户，对我提5个最难回答的问题。”
然后你自己对着手机录一段回答，再让AI评价：”我的回答有没有逻辑漏洞？换一种说法会不会更好？”
这是一个低成本的模拟面试官——不用害怕说错，随时可用。
✦ ✦ ✦
上面讲的这些场景，你不用购买昂贵的外挂系统。只需要：
• 一个飞书账号（或钉钉、企微）
• 一个通用大模型（公司允许的，或者个人版）
• 一个习惯：在动手之前，先问AI”有没有更快的办法”
销售最贵的是时间。AI帮你省下写纪要、润色消息、做基础功课的时间，你就能把精力花在提升核心竞争力的事情上——深入理解客户需求、建立信任、解决项目堵点。
✦ ✦ ✦
如果你刚开始做销售，或者想转行进来，不确定从哪入手，可以来群里聊聊。
关注公众号「ToB销售进化论」，回复入群，加入「ToB销售求职陪跑群」。
群里每天分享销售拓客技巧、真实案例、行业信息。不收费，纯交流。
📌 关注公众号：ToB销售进化论
回复 入群 即可进入”销售求职陪跑群”