安装好了小龙虾OpenClaw,然后呢?

5 月 10 日，“外贸进化社”做了第二次线下会。

会后我原本想让学员写一点反馈，但我很快意识到，这个动作对很多外贸人来说，难度不亚于让客户立刻回邮件。

大家都忙。

让人写会后感，很容易变成一种负担。

所以我换了个方式：不写了，我直接打电话问。

我问了 6 个问题：

• 来之前最想解决什么？
• 会上哪一点触动最大？
• 有没有觉得自己以前想错了？
• 有没有哪个案例像是在说自己？
• 听完后准备做什么动作？
• 如果用一句话推荐这次线下会，会怎么说？

1、从清远赶过来的E

她叫E，从清远赶过来参加“外贸进化社”的线下会。

E来参加第1次线下会的时候（4月12日），我简单讲了小龙虾的用法：

• 比如要给它写清楚身份、任务、流程
• 比如让它读取公司资料、产品资料，再帮业务员分析客户、写邮件

但她当时听得并不深，原因很简单：

那时候她连安装都还没安装好。

一个东西还没跑起来，你跟她讲“灵魂”“人设”“工作流”，她当然会觉得有点远。

就像你让一个还没买车的人，认真研究高速驾驶技巧，不是没用，是现在用不上。

这次不一样。

她已经把小龙虾装好了，还把飞书接上了。

她说，原来没有想象中那么难，扫一下码就接上了。

这就是很多工具真正的门槛。

不是别人讲得多高级，而是你自己有没有真正摸到它。

你一摸到它，很多东西才开始变得具体。

2

我问她，这次线下会哪一个点对她触动最大。

她说，是我演示小龙虾直接读取邮件那一段。

以前她的想法是：

如果要让 AI 分析客户邮件，那就只能把邮件一封封复制出来，再粘贴给 AI。

这个办法当然也能用，但问题是太累。

客户邮件少的时候还行，三五封，复制一下就算了。

可真正做外贸的人都知道，一个老客户随便往来几十封邮件。

有报价，有改价，有样品，有投诉，有闲聊，有历史订单，还有一些你早就忘了的细节。

你让业务员重新翻一遍，再复制给 AI？

这事听起来很美，实际很难长期坚持。

所以我在线下会演示的是另一种思路：

让小龙虾只读邮件。

注意，是只读。

它不修改邮件，不发送邮件，只负责读取和整理。

它先把客户历史邮件读一遍，总结这个客户是谁、以前聊过什么、有哪些需求、卡在哪里、下一步可能怎么切入。

然后再结合你的产品资料、公司介绍、优势卖点，给出下一步跟进建议。

这和简单把一封询盘丢给 Kimi 或 ChatGPT，让它“帮我回复客户”，不是一回事。

后者像是临时找个聪明人帮你写一句话。

前者更像是让一个业务助理先把客户档案读完，再根据上下文帮你做判断。

差别不在“AI 会不会写英文”。

差别在于：它到底有没有读懂这个客户。

3

E说，她之前也看到过一些公司已经在这样用 AI。

把询盘发进去，让 AI 给回复。

甚至有人已经把公司资料、产品资料做成一个资料包，让 AI 回复时调用。

但她一直不知道具体怎么操作。

她知道“大概可以这么做”。

可是从“大概知道”到“自己能跑起来”，中间隔着一条河。

这条河，就叫实操。

很多外贸人现在的问题，不是没有听过 AI。

也不是不知道 AI 能写开发信、写产品文案、写广告语。

真正的问题是：

我知道它好像能做，但我不知道怎么把它变成我的工作流程。

这也是我为什么要做“外贸进化社”的线下会。

不是为了再讲一堆概念——概念网上太多了。

今天说 AI 自动获客，明天说 AI 外贸业务员，后天说 AI 替代销售。

听起来都很热闹。

但一个外贸人回到电脑前，真正要面对的问题通常很朴素：

• 我这个工具装好了，下一步点哪里？
• 我这个飞书怎么接？
• 我的公司资料应该怎么喂进去？
• 我这封客户邮件，AI 为什么回复得不像人话？
• 我让同事按同样流程操作，为什么出来的结果完全不是我想要的？

这些问题不性感，但它们才是真正决定你能不能用起来的东西。

4

聊到后面，E说了一个很真实的点。

她说，课程放在线上，当然也可以看。

但线下的价值在于，她遇到具体问题时，可以现场问，现场解决。

而且大家在一起交流，还会碰撞出新的想法。

这句话我很认同。

以前我做课，重点更多放在“我讲清楚没有”。

我把方法讲了，把步骤写了，把教程录了。

然后呢？

学员有没有真正做出来，我其实管得不够深。

这次做“外贸进化社”，我自己的想法开始变了。

教程当然要有。

但光有教程不够，更重要的是反复追问：

• 你做了吗？
• 做到哪一步了？
• 卡在哪里了？
• 这个问题能不能现场解决？
• 有没有别人的案例可以参考？

外贸这件事，很多时候不是听懂了就会，更不是收藏了教程就等于掌握。

真正的学习，一定发生在动手之后。

不动手，问题都是假问题。

一动手，问题才会露出来。

而线下会的价值，就是把这些真实问题拿出来，一起拆。

5、

E还提到，她接下来本来想先用小龙虾去跑网站 SEO 文章。

因为她之前找人做过，发现找到合适的人很难。

流程她基本也梳理过了，所以想看看能不能让小龙虾参与进来。

我给她的建议是：

SEO 可以做，但顺序最好调整一下。

先跑 Google 广告，哪怕一个月最低 3000 元预算，先让广告跑起来。

原因很简单。

SEO 太慢，你辛辛苦苦写一个月文章，可能没几个流量，更没几个询盘。

这件事很容易做着做着就没动力了。

但广告不一样。

广告上线后，两三天，最迟一周，就能看到反馈。

有没有询盘？

什么关键词带来了询盘？

哪些词你原来想不到，但客户真的在搜？

这些东西，都会反过来指导 SEO。

所以我的建议是：

先用广告拿反馈，再用反馈指导 SEO。

不要一上来就闭门造车写文章。

外贸老板最怕的不是花钱，最怕的是花了时间、花了精力，却一直没有反馈。

没有反馈，人就会怀疑。

怀疑工具，怀疑方向，最后怀疑自己。

6

这次电话里，E有一句话让我印象很深。

她说：

只有实操的人够多，课程才能越来越优化。

这句话说得很对。

如果一个课程永远只是老师在讲，那它很容易变成自嗨。

老师觉得自己讲得很清楚，学员回去发现，第一步就卡住了。

老师说“很简单”。

学员说“我不会”。

中间这个落差，就是线下会要解决的东西。

外贸进化社不是想做一个大家听完鼓掌、回去忘掉的课程。

我更希望它变成一个持续实操的地方。

• 你带着问题来
• 你把工具装起来
• 你把客户邮件跑一遍
• 你把网站文案改一轮
• 你把广告开起来
• 你把遇到的问题丢出来

然后我们一起看：到底哪里卡住了，下一步怎么走。

7

所以，如果让我总结这次E的反馈，我会这么说：

她来之前，最想解决的是“小龙虾安装好了以后到底怎么用”。

会上最触动她的是：

AI 不只是复制粘贴写回复，而是可以只读邮件、理解客户、结合公司资料给出下一步动作。

她意识到，真正难的不是安装工具，而是后面怎么把工具用进自己的业务场景。

她接下来准备先处理网站内容、广告和 SEO 的顺序问题，也会继续尝试把小龙虾放进自己的工作流。

而她对线下会最大的认可，不是“听了一堂课”。

而是：

实操遇到问题时，有一个地方可以拿出来解决。

我觉得这就是“外贸进化社”存在的意义。

不是制造焦虑。

也不是告诉你 AI 有多厉害。

而是陪你把那些“听起来很厉害”的东西，一点点变成你电脑里真正能跑起来的流程。

外贸人不缺概念。

缺的是有人陪你从第一步开始，把它做出来。

这是Master蔡浩的第258篇原创文章。

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