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商米精选 App|首期,我们为什么推荐宠老板?
从一台收银设备，到一套宠物门店经营方案。
对于一家宠物门店来说，一台收银设备解决的是“怎么收银”。
但当门店同时经营商品、洗护、寄养、会员和即时零售，老板真正需要管理的，远不止收银台。
订单从不同平台进来，库存需要同步，会员需要沉淀，寄养服务需要管理，门店经营数据还需要持续复盘。
设备是经营的入口，好的行业应用，则让设备真正成为经营工具。
这也是商米推出「精选 App」项目的初衷。
什么是商米精选 App？
商米精选 App，是商米开发者平台面向行业应用打造的官方推荐与展示项目。
我们希望从商米开发者生态中，发现并推荐那些真正扎根垂直行业、持续打磨产品、具备成熟产品能力，并与商米设备形成良好协同的应用。
对商米用户，它帮助用户更高效地找到适合自身经营场景的行业应用；对开发者，它提供一个面向商米用户及开发者生态的官方展示与传播机会。
首期，我们把目光放在了宠物行业，选择了宠老板（pet store leader ）。
从 2015 年开始专注宠物门店 SaaS，到与商米合作超过8年，再到覆盖收银、预约、寄养、即时零售、会员和供应链等经营场景——
为什么是宠老板？
这一次，我们走进宠老板，与团队聊了聊，也从一个宠物门店老板最真实的经营场景出发，看看一款行业应用，如何让商米设备真正参与到门店经营中。
图1_商米设备×宠物门店经营场景
1️⃣宠物门店的经营，正在发生什么变化？
过去，一家宠物店的核心业务可能是洗护、美容和商品销售。
但随着宠物消费需求不断丰富，门店经营也正在变得越来越复杂。
① 从单一服务，到多业务经营
商品零售、洗护美容、寄养、医疗、会员等业务同时存在，门店需要管理的经营环节越来越多。
② 从到店生意，到全渠道生意
即时零售的发展，让宠物食品、用品等消费逐渐从“到店购买”延伸到线上下单、即时配送，门店同时面对线下和多个线上渠道。
③ 从“把生意做起来”，到“把生意管起来”
业务越多，老板需要关注的就不只是客流，还包括订单、库存、会员和经营数据。
当经营越来越复杂，一套真正理解宠物门店业务的行业应用，就变得越来越重要。
宠老板，正是在这样的行业变化中不断演进的一款产品。
2️⃣ 为什么是宠老板？
宠老板（pet store leader）是一款专为宠物门店打造的经营管理 SaaS。
从收银结账、服务预约，到寄养、会员、即时零售和供应链，覆盖宠物门店日常经营中的多个核心场景。
长期专注宠物门店，持续围绕行业需求做产品。
宠老板从 2015 年起专注宠物门店 SaaS，长期围绕宠物门店的实际经营需求进行产品建设。
从门店经营管理，到寄养、会员、即时零售、供应链，再到 AI 等新技术场景，产品能力也在持续拓展。
一款垂直行业应用的产品能力，不只是功能的丰富，更来自对行业场景的长期理解和持续投入。
图2_宠老板团队
与此同时，宠老板已适配 T1、T2、D2、D3、V3 MIX、K2 等多款商米设备。
目前，宠老板已服务 6 万余家宠物门店。
与商米合作 超过 8 年。
对商米用户而言，这意味着：
软件不是独立存在的一套系统，而是可以直接进入商米设备所承载的门店经营场景。
这也是宠老板成为商米精选 App 首期推荐应用的重要原因之一。
图3_商米设备运行宠老板App实际使用场景
3️⃣一笔订单，如何从平台走到门店经营？
宠物门店的即时零售业务，是一个很典型的场景。
一边是到店顾客，另一边可能同时有来自多个平台的线上订单。
如果订单、库存和打印分别由不同工具处理，老板需要在多个系统之间来回切换。
而使用宠老板后，这个过程可以进一步整合。
① 统一接单
来自美团外卖、饿了么、京东秒送、抖音、支付宝安心生活等平台的订单，可统一进入宠老板。
② 库存同步
订单产生后，相关库存同步扣减，减少线上、线下库存不同步带来的经营问题。
③ 商米设备出单
订单信息通过商米设备直接完成打印，减少人工转录。
④ 用户沉淀
线上消费用户可以进一步进入门店会员体系，进行储值、次卡、核销等管理。
⑤ 经营复盘
订单、收入、核销、库存等数据统一沉淀，方便老板查看门店经营情况。
从接单，到库存，再到会员和经营数据，原本分散的环节，被串成了一条完整的经营链路。
图4_宠老板_即时零售订单与收银界面
4️⃣不只是收银：宠老板的 4 个值得关注的能力
宠物门店的经营，收银只是其中一个环节。
我们在与宠老板团队交流后发现，宠老板核心能力并不止于基础收银，而是围绕宠物门店的实际经营需求，打造了覆盖多业务场景的垂直化经营能力。
1.多平台订单，一台设备统一处理
宠老板将多个线上渠道与门店经营系统连接起来，再结合商米收银设备完成订单处理、打印等操作。
对于同时经营到店业务和线上业务的门店来说，从多屏操作走向更统一的经营入口，是比较直接的价值。
图5_宠老板_多平台订单统一处理
2.AI 智脑，让经营数据更容易被看懂
门店日常会产生大量经营数据，但整理、读懂数据对很多店主来说并不容易。宠老板目前已上线 AI 智能助理与 AI 经营周报功能，并持续探索 AI 在宠物门店经营场景中的应用。
例如，门店可以直接向 AI 智能助理提问，快速获取营销方案、专业养护、系统操作等各类经营相关解答。
同时，AI 经营周报会自动汇总门店每周经营数据，并从多个核心数据维度进行分析，帮助门店更直观地了解真实经营状况。
在宠物医疗场景中，宠老板也已上线 AI 健康咨询、居家护理建议、就医风险指引等相关功能，进一步探索 AI 在宠物健康服务场景中的应用。
对于门店而言，AI 的价值并不是替老板做决定，而是：
让原本需要人工整理、查询的数据，更容易被理解和使用。
目前相关 AI 能力仍处于持续迭代阶段。
图6_宠老板_AI智脑与经营分析
3.寄养直播，把服务过程变成可感知的体验
宠物寄养是宠物门店区别于普通零售门店的重要业务之一。
宠物主人把宠物交给门店后，一个很直接的需求就是：
“我不在店里，也想知道它现在怎么样。”
宠老板通过小程序连接门店摄像头，让宠主可以远程查看寄养宠物的实时状况。
据宠老板介绍，该功能已经稳定运行多年。
对于寄养业务来说，这不仅是一个功能，也是门店与宠主建立信任的一种方式。
图7_宠老板_寄养直播远程查看
4.从门店经营到供应链，形成更完整的经营闭环
除了门店 SaaS管理系统，宠老板还将门店经营与商品采购、供应链服务连接起来，为门店提供更完整的经营支持。
门店可以在系统中完成进货，采购记录与库存管理进一步连接。
对于需要同时管理“卖什么、怎么卖、从哪里进货”的门店来说，从门店经营延伸到商品采购与供应链服务，也让宠老板的服务范围进一步覆盖门店后端。
图8_宠老板_供应链与B2B商城
5️⃣为什么是“商米设备 + 宠老板APP”？
对于商米精选 App，我们关注的并不只是“功能多不多”。
更重要的是，一款应用是否真正理解行业，以及它能否进入用户真实的工作场景。
商米精选 App，我们关注什么？
行业深度：是否长期服务一个垂直行业，并持续理解行业需求
产品能力：是否真正解决用户经营中的实际问题
生态协同：是否与商米设备形成良好适配和协同体验
宠老板与商米的合作已经持续超过 8 年。
双方围绕不同门店场景持续进行设备适配和产品优化，目前已经适配包括 T1、T2、D2、D3、V3 MIX、K2 自助收银机在内的多款商米设备。
图9_宠老板_商米设备适配矩阵
其中，针对部分设备的使用场景，宠老板还进行了专门的适配和性能优化。
例如，为改善老旧设备运行卡顿的问题，宠老板对 App 安装包进行了优化，降低运行负担；针对 K2 自助收银机，也曾进行专门的驱动适配。
这些看起来并不“炫”的工作，反而是行业软件长期服务真实门店时最需要持续投入的地方。
设备提供稳定的硬件入口，行业应用解决具体经营问题。
当两者真正结合起来，设备才不只是“收银机”，而可以成为门店经营的一部分。
6️⃣商米为什么把它选为首期精选 App？
经过此次交流，我们认为，宠老板有几个特点与商米精选 App 的方向比较契合。
行业深耕
从 2015 年开始，宠老板持续围绕宠物门店的真实经营需求进行产品建设。
十年时间，对于一个垂直 SaaS 产品而言，意味着大量行业经验的持续积累。
长期协同
双方合作超过 8 年，并持续进行设备适配和产品优化。
对于商米用户而言，软件与设备之间的稳定协同，本身就是使用体验的重要组成部分。
场景能力
从即时零售、库存，到寄养、会员和供应链，宠老板的产品能力围绕宠物门店长期经营过程中形成的具体需求持续演进。
这也是我们选择宠老板作为商米精选 App 首期推荐案例的核心原因。
7️⃣推荐，也意味着给用户一个更清晰的选择
商米的精选，并不意味着所有门店都需要同一款产品。
我们更希望通过真实的行业应用，让用户更容易判断：
“它是不是适合我的门店？”
✓推荐了解
正在使用商米收银设备
同时经营到店业务和即时零售
有美容、寄养等多种宠物服务
需要统一管理会员、库存和经营数据
正在从单店向多门店经营发展
大型连锁宠物门店
△建议进一步评估
主要经营海外市场
有高度定制化的平台型需求
目前宠老板的产品能力仍以国内宠物门店场景为主，海外市场仍在探索；对于高度定制化的平台型业务，建议结合自身业务需求进一步评估。
8️⃣如何开始体验？
如果你正在使用商米设备经营宠物门店，可以直接在设备上打开 「应用市场」，搜索 「宠老板」，了解并安装体验。
图10_商米应用市场搜索宠老板
不同门店对应的产品版本和服务方案有所不同，具体信息以宠老板官方最新发布为准。
也可以通过宠老板官方渠道咨询适合门店的产品方案。
宠老板官方咨询二维码
下一款精选 App，会是谁？
宠老板是商米精选 App 首期入选应用。
但这并不是这个项目的终点。
商米希望通过精选 App，持续发现开发者生态中那些真正扎根行业、持续打磨产品、并与商米设备形成良好协同的应用。
我们希望把好的行业应用推荐给更多商米用户，也让优秀的开发者被更多用户看见。
未来，我们还会关注宠物、零售、餐饮等更多垂直行业。
如果你也在商米设备上，为某个行业提供专业解决方案，并且相信自己的产品能够真正解决用户的经营问题，欢迎加入商米精选 App，成为下一款被看见的行业应用。
关于本文
本文由商米开发者平台与宠老板（pet store leader）共同创作，文中相关产品及数据内容经双方确认后发布。
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