伟略达合伙人冯洁:当企业变成一颗蛋:AI时代组织重构的三条流

传统企业的决策流，有一个根深蒂固的问题：信息在传递过程中失真。

老板问经理，经理问主管，主管问员工，每一层都在做“信息压缩”——把复杂的真实情况简化成上级想听的话。层层衰减之后，到了决策层，手里拿的往往不是真相，而是真相的PS照片。

这个问题，历史上试过很多解法：扁平化组织、360度评估、OKR对齐……但都没有从根上解决——人，本身就是信息失真的源头。

Block给出了一个看似简单、实则极其精准的切入：用钱做信号。

Dorsey说，人会说谎，人会讨好，人会粉饰太平——但人不会在花钱这件事上骗你。他把信用卡往兜里一揣，去了哪家店、消费了什么、什么时间段的支出结构变了——这些数据背后藏着的，是他嘴上永远不会承认的真实需求和真实偏好。

所以Block的决策层做的，其实不是在“听”员工说什么，而是在“看”钱往哪流。钱在哪，注意力就在哪，care就在哪。这是去伪存真最硬的方式。

从“人做决策、AI 给建议”变成“AI 生成决策、人做把关”。让人的主观表达退后，让客观信号主导。决策的核心从 “人猜用户想要什么”，变成了 “用户的真实行为告诉企业该做什么”，彻底把决策流从经验驱动，变成了真实信号驱动。

传统的业务流，是沿着波特价值链跑的：研发→采购→生产→市场→销售→售后。一个阶段到下一个阶段，一环扣一环，每一环都有部门墙，每一环都要开会对齐，每一环都有信息损耗。

Block把业务流彻底打掉重建了。它变成这个样子：

数据导入层→数据理解层（AI读懂这些数据）→决策层（AI直接给出判断和方案）→产品/解决方案层→界面层（Square、Cash App、Afterpay……）→客户

注意看——从数据到决策，不需要人的层层审批了。

以前：一个餐厅老板现金流紧张，要先跟财务说，财务汇报给店长，店长再找区域经理，区域经理再报给信贷部门，信贷部门看完材料再决定能不能批。五个环节，两周过去，餐厅已经倒了。

在Block的逻辑下：模型看到现金流数据的变化，自动识别到这个信号，直接组合出”短期贷款+还款周期调整”的方案，在商户自己还没意识到需要融资的时候，就推到他的面前。

没有人发起，没有会议，没有汇报链。

这不是在用AI做辅助决策，而是在用AI替代常规、标准化的人工决策链, 但明确高风险、非标准化、涉及伦理的决策仍需人把关。业务流不是“更快地走原来的路”，是“换了一张地图”，原来的价值链逻辑还在，只是中间那个”人”被AI升级。不需要人脑假设“应该做什么产品”，智能层直接组合方案推送给客户。

传统价值链与Block新逻辑对比表

这是整个变革中最有意思的部分。

Dorsey追溯了组织演变史——罗马军队以8人小组为最小作战单元，指挥官管不超过七八个人，这就是后来所有层级制的起点。两千年过去了，这个数字基本没变。美军现在是3-6人管理幅度，世界500强也一样。

为什么？

因为人脑处理信息的带宽是有限的。一个管理者管七八个人是极限，再多就管不过来，只能分层。层级就这样产生了。层级产生的目的只有一个：信息路由——让信息从下往上流上去，再把决策从上往下传下来。

这层窗户纸，被AI捅破了。

Block的组织结构，像一颗鸡蛋：

蛋黄：AI构建的“公司世界模型”。实时知道什么在发生，什么被卡住了，资源分配在哪里，什么在运转什么在失效。这个模型，原来是由层层管理者用自己的大脑构建和传递的。

蛋白：人，或者2-3人小组。它们在边缘，直接接触现实，做AI做不到的事——直觉判断、信任互动、伦理抉择、高风险的决定。

最关键的地方：蛋白不需要做过程性汇报，也不需要等蛋黄发指令，蛋白只需对结果负责。蛋黄给了每个蛋白它需要知道的上下文，蛋白拿了上下文就自己动。中间不再需要层层传递。

罗马人的信息路由协议是层级，Block的协议是AI。 本质一样，但效率和弹性完全不在一个量级。

把Block的变革合起来看，逻辑其实非常清晰：

• 决策流：让AI处理”什么是真的”，不再依赖人层层汇报上来的二手信息

• 业务流：让AI打通”数据→决策→方案→客户”的全链路，不再需要人肉的中间环节

• 信息流：让AI替代管理层级的信息路由功能，不再受制于管理幅度

三流重构，本质上是把公司从“人驱动”变成“系统驱动”。

这不是一个技术升级的故事，这是一个关于”公司是什么”的重新定义。

当然，Block能做到这件事，有它不可复制的前提：金融交易是人类行为中信号最密集、最诚实、数据密度最高的一种活动。不是每家公司都有这种数据基础。

但Block给所有企业提了三个问题，不分行业：

1.你的公司，今天在靠什么做决策？靠的是真实信号，还是层层加工过的二手信息？

2.你的业务流程，有多少环节是”人肉的”，而且这些人肉的环节，真的不可替代吗？

3.你的信息传递，还在依赖管理层级吗？还是早就可以用数据基础设施替代了？

不一定都要学Block。但这三道题，值得每一家认真想一想。

原文：

Jack Dorsey（Twitter/Block 创始人）和 Sequoia红杉资本合作，谈AI 如何重塑组织结构。

原文链接：