夜雨聆风
AI应用讲座笔记|GEO(生成式引擎优化)微软小冰:AI大模型营销与三位一体解决方案
今年 315 晚会曝光的 GEO 乱象，让这个新兴营销模式瞬间站上了风口浪尖。批量造假、关键词堆砌、虚假软文投喂，黑帽 GEO 用投机取巧的方式，把商业广告伪装成 AI 的 “客观推荐”，既误导了用户，也破坏了公平竞争的市场环境。GEO（生成式引擎优化）营销的原理是什么？有哪些合规的工具？正好借着这场行业讲座机会对GEO营销的底层逻辑做了简单的了解，真正能长期跑通的 GEO，从来不是靠 “投毒式” 的流量操控，而是基于合规、真实内容与信任积累的长期经营。对企业而言，守住合规底线，选择正规的 GEO 营销工具，才是在 AI 营销时代站稳脚跟的正道。
讲座围绕 AI 营销、技术优势、行业趋势及产品应用等内容展开讨论，介绍了GEO 营销模式、自研技术、相关案例及未来趋势，强调了安全性和合规性的重要性，内容如下：
1、GEO营销模式
①全模型覆盖
– 精准营销：通过GEO方式，在搜索相关问题时，六大模型都会出现暨南大学等相关信息，粉丝为精准需求人群，可解决营销精准性问题。
– 排名情况：搜索结果中企业排名不分前后，可能排在第一、第二或第三。
②- 私域引流
– 网页端搭建：为客户提供网页端，若客户没有网页，会制造官方网页。客户搜索产品或公司介绍后，可通过网页端了解企业地址、介绍、联系人员等信息，类似跨境独立站。
– 三位一体模式：包括公域营销、私域网站和 AI 客服，形成闭环。AI 客服可承接流量，进行服务、营销和兜底，促进产品购买或线下参观。
③ 信任机制与筛选
– 内容筛选：为客户做大量内容，筛选互联网文章，获取相关信息，通过算法推到前面。若企业有负面信息，会做正面内容覆盖，但对于问题严重的企业，如汽车出现多次事故，不会为其做相关宣传。
– 全维度调研：合作前进行 360 度全维度调研，了解企业情况和营销需求，制作五大标签词和超过 1000 个搜索词，每月提供详细数据报告，展示企业在六大模型中的占比和内容性质。
– 行业筛选：不做金融、药品、保健品等行业，避免高风险和问题。
2、技术优势
①自研大模型
– 模型数量：拥有三个自研大模型，内部用于 B 端，更了解大模型算法。
– 成本优势：相比其他公司，自研大模型可降低成本，提高内容筛选效率。
② 智能客服与网页端
– 交互技术领先：从 2013 年开始主攻交互技术，在智能客服板块有大量经验，可实现与用户的对话对答。
– 独特服务：提供智能客服网页端，其他公司可能只注重营销，而该公司的智能客服和网页端服务包含在整体服务中，不额外收费。
③数字员工矩阵
– 集团管理功能：提出数字人的集团管理矩阵功能，可将企业员工、加盟商克隆成数字人，放在同一集团管理旗下。通过模板视频，一键替换内容，解决拍摄难题，提高内容传播效率。
– 应用案例：汤臣倍健购买 400 多个数字人用于加盟店药房，联通采用类似 OA 系统并升级。
3、行业趋势
① AI 电商趋势
– 趋势背景：明年大模型将进入 AI 电商，有电商基因的大模型公司会将电商与大模型结合，目前微软小冰、百度等已在做GEO 营销，未来阿里等公司也可能加入。
– 营销关联：做GEO搜索营销是为 AI 电商做准备，电商在大模型上需要做广告，两者关联性强。
②具身智能趋势
– 关注重点：明年具身智能将是重要趋势，应关注其重点板块。
– 应用场景：目前智能体 AI 运营已在医生机器人、导游、博物馆讲解员等领域有应用，但存在连接性和安全性问题。
4、产品应用与案例
① 应用领域
– 政务领域：天津市政府用一体机切入数字人加智能体，打造天津话政务办机器人，为当地居民服务。
– 教育领域：华南师范大学用 AI 智能体招生，部分高校老师用数字人做慕课。
– 营销领域：为减肥瘦身公司打造 AI 瘦身师，抖音 AI 分身转化由该公司完成，直播中可与客户 1V1 聊天和推荐产品。
– 自媒体领域：开设 AI 商学院课，提供互动营销平台，可管理社媒账号，进行 AI 营销和邀客，合规不封号。
② 案例展示
– 广东大农生物科技有限公司：做 GEO 营销后，品牌推荐度从极低提升到 98.7%，搜索词保底 1000 个，实际可达 1700 – 2000 多个。
– 保险案例：与某保险公司的合作案例入选国家案例库。
③安全性与合规性
– 备案要求：选择 AI 公司产品时，要在工信部搜索其是否有备案，包括人脸、信息、声音等数据的保护，以及 ISO 27001 信息保护机制。
– 价格优势：今年最便宜的数字人做到 4000 多元，可无限分身，不考虑算力成本，相比其他公司更具性价比。
5、市场竞争与挑战
① 市场现状
– 竞争加剧：2024 年出现大量数字人公司，市场竞争激烈，该公司从 2023 年的霸主地位降至 2024 年的前三。
– 技术来源：部分公司从国外购买技术，微商和互联网公司也进入该领域。
②应对策略
– 突出优势：强调自身在 B 端的优势，包括做得早、形象清晰、场景化应用等，注重安全性和信息保护。
– 持续创新：不断开发新的商业应用，以保持竞争力。
金句时刻
「2026年大模型会进入叫做 AI 电商，是在大模型上面有电商，这要求做这个大模型的公司背后要有电商的基因。」点明了未来大模型发展的重要趋势，为企业战略布局和个人赛道关注提供了方向思路~
「逛科技展要问闭环而非功能，不光问能做什么，更问如何实现和效果如何。」一种在科技展上评估产品的有效思维方式，有助于抓住产品的核心价值~
思考与业务发展方向：
– 关注行业动态：持续关注 AI 电商和具身智能等行业趋势，提前布局相关业务。
– 拓展客户群体：在服务大型企业的基础上，进一步拓展中小型企业客户，满足不同客户的营销需求。
– 加强技术研发：不断完善自研大模型和数字员工矩阵等技术，提升产品性能和竞争力。
– 强化安全保障：持续加强信息安全保护，确保客户数据的安全和合规。
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