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OpenAI、Meta、Manus 同周发代理:钱和消息交给 AI,谁来点头?

OpenAI、Meta、Manus 同周发代理:钱和消息交给 AI,谁来点头?

OpenAI、Meta、Manus 同一周推出 AI 代理。以你名义发出的消息、从预算里付出的钱,交出去之前先答两个问题:它用谁的身份动手,哪一步需要你点头。

文丨Gene Dai

OpenAI、Meta、Manus 同周发代理:钱和消息交给 AI,谁来点头

一封以你的名义发给客户的消息,一笔从预算里付出去的钱:交给 AI 去做,出了问题谁来解释?OpenAI、Meta、Manus 在同一周(9 月 28 日到 29 日)各自推出了 AI 代理:dots、Muse 和 Cue。活交出去的时候,决定权交出去多少,成了负责人绕不开的问题。

三家原文写法不一样。OpenAI 给 dots 写的是内置规则加你的 Custom Rules,把动作分成允许、需批准、禁止。Meta 在 Muse 的发布稿里写,没有你的批准,什么都不会发布、发送或花钱。Cue 的原文没写发消息、付款前要不要你批准。已经拿到资格、这周想交出一件活的负责人,先答两个问题:代理用谁的身份动手,哪一步需要你点头。两个都答不清,这件活就继续人工做。

答错的代价落在负责人身上:授权多开一个口子,对外发出的东西说不清谁负责,审核和返工又回到你桌上。用 OpenAI 的 dots,先在 ChatGPT 桌面 App 或桌面浏览器里创建、连上应用,权限在 ChatGPT 的应用控制里管。在美国、加拿大用 Meta 的 Muse,连接器列表在 Muse App 设置里,Klaviyo 账户也在 Muse App 里授权。找不到这些入口,或者套餐、地区不在范围内,这周就不交真实工作。

还没拿到资格的读者,只需要一行:先核资格或申请访问,原流程照常跑,未获准之前不接真实工作。

三家写出来的边界,各不相同

三家的官方发布都落在 9 月 28 日和 29 日。OpenAI 发布 dots,Meta 发布 Muse for Small Business,Manus 在 Manus 2.0 发布稿里介绍了新应用 Cue。Klaviyo 作为 Muse 的发布合作方,同期写了接入说明。下文引用的都是这些官方页面的原话,全是厂商自己的说法,没有一份讲效果或可靠性。

三家写出的边界差别很大。dots 借你连接的应用和保存的密码,在它自己的云端电脑里代你动手。你不在用它的时候,它在后台做的“主动研究”只能读、不能改。Muse 连的是你的商家账户,Meta 的发布稿里有一句:“nothing publishes, sends, or spends without your approval.” 意思是没有你的批准,什么都不会发布、发送或花钱。

Cue 是一个反例,用来说明另一种设计。按 Manus 的说法,Cue 里每个代理都有自己的邮箱、电话号码、钱包和电脑,能在你设定的预算内付款。这两句都是厂商自称。至于发消息、付款之前要不要你批准,Cue 那一段原文没写。

这周能做的一步,是把要交的那件活拆成步骤,标出会对外的那几步:发消息、发布内容、付款、改应用里的东西。每个对外步骤都去厂商原文里找答案:它用什么身份做,要不要你批准,想收回时厂商写了什么办法。找不到答案的步骤,留给人做。

试一段时间后,审核加返工没比原流程少,或者出现了你没允许的对外动作,就把这件活收回来。这个停止条件由读者自己定,不是任何一家厂商的保证。

交活前的四步与收回条件

第一个问题:它拿谁的名义去碰你的东西

先看 dots。OpenAI 的原话是,dot 用“它自己的云电脑、自己的浏览器,以及你已连接的应用”干活。每个 dot 在自己的云电脑上工作,你的电脑和里面的内容与它隔开,除非你选择把电脑连给它。登录受支持的网站时,它可以用已保存的密码,OpenAI 说不会把密码暴露给模型。

几句合起来,dots 的身份可以概括为:借你连接的应用和保存的密码,在它自己的云端电脑里代你动手。OpenAI 用的词是 on your behalf,代表你。能确定的是,它能碰到什么,取决于你连了哪些应用、存了哪些密码。

OpenAI 在讲审查机制时,用的说法是“可能影响你账户或分享信息的动作”。照这个措辞理解,dot 的动作落在你连过去的应用里,后果也落在那里。所以交活之前要核的,是每个连过去的应用里,它能做哪些动作。

有一处容易混淆。OpenAI 同时预告了面向组织的 specialist dots,由公司给每个 dot 配独立身份、凭证和系统权限。这部分写明是预览,从企业试点开始。原文没写个人用的 dot 也有这样的独立身份,两者不能混写。

再看 Muse。Meta 写的是,Muse 几步就能连上你的 Instagram 专业账号分析、Facebook 主页和 Meta 广告账户。它也能连上几十种经营工具,处理品牌、店铺、账本和客户记录。Meta 把它定位为在美国和加拿大可用、代表你完成任务的个人 AI 代理,身份同样来自你连接的商家账户。

Klaviyo 的说明更具体。已经在用 Klaviyo 和 Muse 的商家,在 Muse App 里把两者连起来,授权自己的 Klaviyo 账户。之后 Muse 能基于账户里真实的客户和营销数据回答问题。Klaviyo 是这次发布的合作方,利益相关,它的说明只能讲清账户怎么接、Muse 能做哪类事,不能当第三方测评。

Cue 的设计正好相反。Manus 的小标题是“每个代理都有自己的身份”,正文说每个代理有自己的邮箱、电话号码、钱包和电脑。因此它能发消息、在预算内付款、在自己的机器上把任务做完,还能替你接电话,在 Cue 里留下摘要。这些都是厂商自称,没有外部验证;原文也没写 Cue 的代理是否同时接入你本人的邮箱或账户。

身份归属不同,交活前要核的东西也不同。借你连接的应用,要核连接范围:连了几个应用,每个应用里能做什么。代理自带身份,要核的是另一套:它用哪个邮箱、哪个号码对外,钱包里放多少钱。拿 Cue 当反例,是提醒身份有两种完全不同的给法,不能默认每家都和你手上那家一样。

身份有两种给法:dots、Muse 借你连接的应用和账户,Cue 按厂商自称由代理自带邮箱、电话号码、钱包和电脑

第二个问题:哪一步要你点头,原文写到了哪里

dots 写得最细。你不在用它的时候,它会在后台找能帮忙的事,OpenAI 管这叫 proactive research,主动研究。这时它用的是你已连接的应用,但工具被限定为只读:不能发消息,不能改应用里的内容,也不能控制你的浏览器或电脑。

只读只覆盖这一种后台模式,不是 dots 的全部。其余时候,dots 自带一套内置规则,决定什么时候自己动手、什么时候请你批准。你可以用 Custom Rules 改写,把特定动作设为允许、需要批准,或者直接禁止。内置的安全要求始终生效。

在这之上还有一道自动审查。按 OpenAI 的描述,可能影响你账户或会分享信息的动作,dot 会对照你的指示、Custom Rules 和安全要求检查一遍。检查结果分三类:可以直接做的,需要你批准的,必须你亲自做的。改密码这类敏感任务始终由你来做;OpenAI 还写了一句,dots 仍会出错,重要的工作务必复核。

发布页举过一个例子。一位早期测试者的 dot 发现他忘了给某家刊物开发票,准备好发票,在他批准后发了出去。这是厂商转述的单个例子,能说明“发出前批准”的流程长什么样,说明不了它每次都会这样运行。

对负责人来说,dots 的批准不会自动覆盖一切。哪些动作要你点头,一部分由内置规则决定,一部分由你写进 Custom Rules。交活之前,可以先把这件活里会对外的步骤写成“需要批准”,再看审查结果是否和你的预期一致。

dots 的两种模式:后台主动研究只读;其余时候按内置规则和 Custom Rules,再经自动审查分成三类

Muse 的批准写在一句话里,原话是:“You’re in control: nothing publishes, sends, or spends without your approval.” 按这句,发布、发送、花钱三类动作都要经过你的批准。Meta 的发布稿没写批准是逐条弹出还是按类别一次确认,也没写批准界面长什么样,这里不替它补。

Klaviyo 举了一个窄例子。做欢迎邮件系列时,Muse 写好文案,在 Klaviyo 里搭好流程逻辑和触发条件,然后把成品交给你批准。这是合作方的示例,只覆盖这一类任务。Klaviyo 写到 Muse 能“安排发送”时没有另附批准说明,发送前要你批准这句,出处只有 Meta 的发布稿。

Klaviyo 还提到,对话结束后 Muse 可以继续工作,比如盯营销表现、每周给你一份摘要。持续在跑的活,批准落在哪一步更要先问清。盯数据、写摘要只是读;一旦要发邮件,就进了 Meta 说的发送那一类。它要是去改一条自动化流程,算不算发送,原文没说。

Cue 的情况是另一回事。Manus 写的是代理能“在你设定的预算内付款”,这是厂商自称。Cue 那一段里,没有一句讲付款或发消息前要你批准,也没有一句说不需要你批准。预算管的是花钱的上限,回答不了每一笔要不要你点头。

如果你的活依赖逐笔审批,比如每一笔给供应商的付款都要你过目,Cue 的原文回答不了这个问题。这时既不能当它会逐笔请示,也不能当它会直接付掉,只能先问清,再决定交不交。

Muse 只引 Meta 原句:发布、发送、花钱三类要你批准;Cue 的预算内付款是厂商自称,原文没写付款前要不要你批准

第三个问题:想收回的时候,厂商写了什么办法

交出去的活总有收回的一天。能不能顺利收回,先看厂商有没有把办法写出来。

dots 写了几样控制手段。你选择 dot 能访问哪些应用,并在现有的 ChatGPT 应用控制里管理它的权限,也可以用 Custom Rules 禁止特定动作。你可以在 Activity View 里跟进进展,后台工作也看得到,必要时改变它的方向。你还可以随时打开 dot 的云电脑,检查它做了什么。

需要说清楚的是,OpenAI 的发布页没有描述一个明确的“断开”或“撤销授权”按钮。上面这些是权限管理和查看手段,不能说成一键断开。发布页里确实出现过“暂停或停止 dot 的工作”,但主语是 OpenAI 的监控系统,它发现安全隐患时可以这么做,这不是给你的开关。

Muse 这一项,公开可读的原文里没有写。Meta 的发布稿只说,你可以在 Muse App 设置里看到可用连接器的完整列表。能看到列表,不等于写明了怎么断开、怎么撤销授权。Klaviyo 那篇同样没有讲撤回。

Cue 这一项,原文也没写。Cue 的介绍和可用性说明里,没有一句讲怎么停掉代理、怎么收回它的权限、怎么处理它的钱包。

原文没写,只表示可引用的这几份官方材料里没有说明,不表示产品没有这个功能,更推不出它危险或安全。它是交活前要先问清的问题。批准和退出也是两回事:Muse 写清了哪三类动作要你批准,并没有因此回答你想收回时怎么办。

两种交活情境,对照三个问题

最常见的两种交活情境,正好对应 dots 和 Muse。每格只写厂商原文写到的内容,原文没写的格照实标出。表中能力都是厂商自称,Klaviyo 一项是合作方自称。

两种交活情境对照三个问题

对照反例 Cue,不进主表。身份:厂商自称每个代理有自己的邮箱、电话、钱包、电脑。需批准的动作:原文未写;“在你设定的预算内付款”是厂商自称,原文既没写付款要确认,也没写付款不经确认。撤回或断开:原文未写。

Cue 目前是早期访问,凭邀请码免费使用,名额有限,iOS 版还在等 App Store 审核。

读表时,横着看一个情境,三格要一起看。dots 情境三格都有原文,但第三格只到权限管理为止,没有断开按钮的说明。Muse 情境前两格有原文,第三格在公开可读的原文里空着,这一格要你自己去问。Cue 除了身份,其余两项原文都没写,所以只拿来提醒身份还有另一种给法。

交出去之前,按这几项核一遍

第一项,拆步骤。把这件活从头到尾写下来,标出每一个会对外的步骤:发消息、发布内容、付款、修改应用里的东西。只读步骤和对外步骤分开列,因为 dots 的只读保证只覆盖后台主动研究,Muse 的批准也只点名了发布、发送、花钱三类。

第二项,对原文。每个对外步骤,都要在厂商原文里找到对应的话。用 dots 的,看这个动作能不能在 Custom Rules 里设成需要批准;用 Muse 的,看它是不是落在发布、发送、花钱三类里。落不进去的,比如改一条自动化流程算不算发送,原文没说,就先当作没答案。

第三项,收窄连接。只连这件活需要的应用和账户。dots 的身份来自你连接的应用,Muse 的身份来自你连接的商家账户,连得越多,它能碰到的东西越多。这是根据两家写法做的编辑建议,不是厂商要求。

第四项,记下退出路径。用 dots 的,记下在哪里管应用权限、在哪里看 Activity View。用 Muse 的,公开可读的原文里没写怎么断开;用 Cue 的,原文也没写。这两种情况都在交活前问清:怎么停掉一项任务,怎么断开一个连接,已经交给它的东西怎么处理。问不清,这件活的对外步骤保留人工。

第五项,留一条基线。交活前,记下这件活现在人工做要花多少时间,审核和返工又花多少;交活后用同一个口径再记一遍。这是读者自己的检验方法。三家都没有提供效果数据,这里也不替它们预估。

什么情况下该收回,这篇不能替你承诺什么

收回的条件,这周就可以写下来。审核加返工的时间没有比原流程少,收回。出现一次你没允许的对外动作,收回,用 dots 的去 Activity View 查它做了什么。

另外两种情况,干脆不交。你的活依赖逐笔审批,而厂商原文只给了预算这样的承诺,不交。你需要确定能退出,而原文只给了一个连接器列表,对外步骤保留人工。

还有几条边界要记着。三家的说法全部是厂商自述,Klaviyo 是利益相关的合作方,没有一份材料讲效果或可靠性;OpenAI 自己也写了 dots 仍会出错。Meta 那句批准只说了三类动作,没写批准的粒度。原文没写的项,不等于产品没有,也不等于产品有问题。

入口限制照实记。dots 正向合格市场的 ChatGPT Pro 和 Business Premium 用户逐步开放,Enterprise 用户要等工作区管理员开启 beta。首个 dot 含在套餐里,更深的工作有额度限制。Muse 只在美国和加拿大可用,多数需求免费,另有订阅;Cue 凭邀请码,名额有限,iOS 还在审核。

如果这周只做一件事,就挑一件每周都要重复、大部分步骤只读的活。先把它的对外步骤一个个对上厂商原文:身份是借来的还是代理自带的,哪一步要你点头,想收回时去哪里。三项都能落到原文上,再小范围交出去;有一项落不上,就把那一步留给自己。

Ciao西奥,聊透科技和商业里有意思的人和事

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