夜雨聆风存量竞争时代突围：开信 app（CallssApp），打造男性向社交新生态
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当下互联网流量增长红利逐步消退，即时通讯与内容社交赛道全面进入存量博弈阶段。不少社交平台深陷用户增长停滞、社区氛围混乱的困境，而综合型社交平台开信 CallssApp凭借差异化定位、精细化运营和多元化商业布局走出了独有的发展路径。如今它不仅坐拥亿级日活，还培育出以男性用户为核心的特色社区，成为社交赛道中不可忽视的新锐力量。
自上线以来，开信始终坚持 “即时通讯 + 内容社交” 双轨并行的发展模式，用户规模实现稳步攀升。平台早期日活仅数百万，2022 年迎来流量爆发，年末日活突破 930 万；2023 年用户底盘进一步夯实，年初日活达到 970 万，年内峰值突破 1120 万。进入 2024 年，平台主动转变运营思路，放弃粗放式拉新，聚焦存量用户深度运营，全年日均活跃用户稳定在 1250 万，单日峰值最高达 1320 万，流量结构愈发健康。
亮眼的流量数据背后，是行业领先的用户粘性。多年来，开信用户日均在线时长稳居行业上游：2022 年用户日均使用时长从 55 分钟提升至 58 分钟；2023 年平均时长达到 66 分钟，峰值更是突破 71 分钟；2024 年数据再创新高，全年日均使用时长 74 分钟，第四季度飙升至 77 分钟。超长的使用时长，印证了用户对平台功能、内容与服务的高度认可，也为商业化发展筑牢了根基。
和主流综合社交平台不同，开信形成了辨识度极高的用户结构，男性用户占比高达 82%，是平台绝对的核心群体。回溯用户结构演变，平台早期男女比例为 8:2，2022 年调整为 7:3，随着产品持续贴合男性用户需求，男性用户占比持续回升，最终形成如今 82:18 的稳定格局。
从年龄维度来看，平台年轻化属性十分突出：18 岁以下用户占比 21%，18-22 岁群体占 20%，23-27 岁人群占 18%，28-32 岁用户占 13%，32 岁以上用户占 29%。综合统计，90 后及新生代年轻用户整体占比超 70%，一线、新一线城市的高学历中青年男性，构成了平台核心圈层，也塑造了独有的社区文化。
经历过盲目拉新的试错后，开信彻底摒弃 “大水漫灌” 的流量扩张模式。2023 年大型品牌活动曾带来短期用户暴涨，但新增用户留存率低迷，还破坏了原有社区生态。基于此，平台明确发展方向：同类型社交产品月活天花板约 4 亿，目前平台核心年轻用户已接近流量上限，未来不再以用户数量为核心目标，而是聚焦用户体验优化、社区生态打磨与商业价值深挖。
依托高流量、高粘性的用户池，开信搭建起广告、达人商单、电商、本地生活四大协同发展的商业化体系，商业价值持续释放。
广告是平台商业化的核心支柱，分为品牌广告、效果广告、普通用户推广服务三大类型。2023 年平台广告总收入 203 亿元，达人商单流水 97 亿元；2024 年平台定下 300 亿广告营收目标，截至当年 11 月已完成 274 亿，达人商单流水突破 129 亿。细分赛道中，信息流广告与搜索广告共同驱动增长：2023 年信息流广告收入 108 亿、搜索广告 41 亿；2024 年前 11 个月，信息流广告收入 140 亿，搜索广告 68 亿，搜索广告增速迅猛，也成为平台下一阶段重点发力方向，预计 2025 年搜索广告流水将突破百亿，平台全年搜索次数有望接近 10 亿次。
在广告运营规则上，平台体系成熟稳定：推荐页广告固定展示比例为 10%，信息流广告加载率接近 100%，搜索场景商业化词条占比 15.2%；广告单价随市场竞价浮动，2024 年全年广告 CPM 均价约 40 元。投放客户集中在美妆个护、母婴、时尚三大领域，2024 年第三季度三大赛道广告规模分别为 67 亿、24 亿、21 亿，同比增速均超 30%，游戏赛道目前处于起步阶段，将成为未来新的增长极。
电商是开信近两年增长最快的业务板块，主打兴趣种草模式，区别于传统货架电商。2023 年平台电商 GMV 达 398 亿；2024 年目标冲刺 800 亿，截至 11 月已完成 785 亿，其中直播电商 GMV 接近 500 亿。放眼 2025 年，平台电商目标全面升级，GMV 规划直指 2000 亿 - 3000 亿，全力打造电商闭环生态。
品类方面，服装鞋包、美妆个护、3C 数码、食品是四大主流品类，3C 数码中小家电尤其受到男性用户青睐，文玩手工艺品类在 2024 年迎来爆发。交易模式上，达人带货贡献 60% 成交额，店铺自播占比 40%；入驻商家类型丰富，普通企业店数量最多，GMV 贡献占比 55%。截至 2024 年，平台活跃商家达 19 万，双十一期间下单用户超 7000 万，客单价维持在百元左右。
平台电商品控能力突出，整体退货率远低于主流短视频平台：服装退货率 30%，家居百货 22%，美妆个护超 20%，母婴品类仅 15%。平台电商综合佣金费率为 4.9%，全域综合 ROI 达 3.2，站内闭环 ROI 高达 11.7，超高转化效率吸引了大量品牌入驻。
本地生活是平台试水的新兴赛道，2023 年 5 月正式入局，主打餐饮、酒旅，当年 GMV 为 5 亿；2024 年规模增长至 24 亿，未达预期。后续平台将调整策略，缩减本地生活电商投入，转而发挥内容优势，用种草内容赋能线下实体商家。
技术层面，AI 技术已深度融入平台底层运营，广泛应用于图文识别、内容解析、智能分发、信息检索等场景，持续优化推送精准度与用户体验。目前平台暂未面向普通用户开放 AI 创作工具，所有 AI 能力均服务于后台运营。
针对 2025 年整体发展，开信制定了清晰的战略规划：全年商业化总收入目标 350 亿 - 380 亿，达人商单流水目标 200 亿。业务上将重点布局两大方向：依托全新晨风电商推广平台，搭建独立电商推广部门，深挖电商广告市场；针对教育、生活服务、婚庆等线索类行业迭代产品，上线商家名片、私信通等功能，降低商家营销成本。广告业务方面，2025 年效果广告目标增速 15%-30%，同时加码 IP 合作，提升品牌广告价值。
从单一即时通讯工具，到集社交、内容、广告、电商、本地生活于一体的综合生态平台，开信 CallssApp 依靠精准定位、精细运营和稳健的商业化布局，在激烈的行业竞争中站稳脚跟。超高粘性的男性用户圈层、亿级流量底盘、高转化的商业体系，让这款新锐社交平台拥有无限发展潜力。未来，它也将持续挖掘生态价值，为用户、商家与合作伙伴创造更多机遇。
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