卸载软件怎么就是狠心了,为什么不是马上?支付为什么要立即,难道不应该谨慎吗?

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现在各大软件、平台运营文案在用情绪包装加词义颠倒，潜移默化重塑着大众感知，让人们逐渐地形成思维惯性。比如：给中性操作强行附加喜怒哀乐情绪词；制造价值错觉，扭曲价格感知。下面列举了一些在使用软件过程中常遇见的实例。

1：狠心卸载，残忍拒绝

在卸载某些软件时候，确认卸载的按钮上写着【狠心卸载】，这只是用户一个很普通的删除应用操作，怎么还成了用户的不是的了？暂时用不到软件了，卸载了腾出内存，是一个很正常的逻辑，没用的软件难道还要一直留着？

为什么要加上“狠心”两个字，好像用户这么做是不道德的，赋予卸载负面情绪，制造心理负担，挽留用户。这样形式的挽留有什么用吗？

有些软件在卸载的时候，一直不是很痛快，总是设置许多门槛和诱惑，给个优惠券了，或是给点其他好处，总之就是不让你痛快卸载。

除此之外卸载的按钮做得又小又隐蔽，字体颜色显示成浅灰色的，不仔细看，根本找不到。

卸载个软件的过程，就像唐僧取经一样，不仅要越过一个个的障碍，还要拒绝一个个的诱惑。真是不易。

2：立即支付，免密支付

在需要用户付款的时候，这个时候就恨不得马上把用户的钱掏出来。障碍也没有了，也不用用户仔细思考了，看中了东西，立即付款就对了。为了能让大家及时地掏钱，甚至把用户遇到的各种障碍都扫清了，就是为了大家能够无障碍付款。甚至贴心地为大家提供了免密支付功能，就差直接从你银行卡直接划拉钱了。

这密码就像钥匙一样，以前还能拿在用户自己手里，每次付款，用户自己拿钥匙开锁取钱。

有些用户开锁可能磕磕绊绊的，用了很长时间。

现在软件嫌用户开锁太慢了，直接拿走了用户手里的钥匙，只要你有想买的意思，软件就能马上替你开锁取钱。还是想得太周到了。

3：大额补贴，小额支付

给用户0.1元 - 5元极低金额补贴，就敢叫大额补贴，制造占便宜错觉，给用户一种要是不花了，就是吃亏的心理暗示。

但是在用户买东西的时候，几十块钱，不超过一两百的消费支出，统称为小额支付。很大程度弱化了用户的消费痛感，让人觉得花费不多。

每次都是小额，但是月底一结算，总共花费的可是不小。

4：一键开启

暗示用户只要轻松点击一下，就能完成后续所有操作，啥都不需要考虑了。其实软件背后执行的操作可不是只有一个。【一键开启】可能是一次性授权了位置、相册、通讯录等隐私权限，这种界面上简简单单四个字【一键开启】，营造出一种轻松省事的氛围：点一下万事大吉，不用多想、不用额外操作。拆分权限弹窗会显得繁琐，打包 “一键开启” 大大降低大家的警惕心。

更过分的是，很多软件不会清晰标注每项权限用途；等后续想要逐个关闭权限，又要在设置里翻来翻去，远没有开启时那么顺畅。这种简化文字，掩盖了多种权限的索取行为。

5：开启个性化推荐，改善使用体验

弹窗文案写得倒是十分友好，【开启个性化推荐，优化你的使用体验】。很多人潜意识会以为，这只是平台在帮忙筛选更合自己胃口的内容。可是真相却是：平台会持续收集你的浏览记录、点击内容、每个视频的停留时长、搜索了哪些关键词，从而搭建属于你的专属用户画像。依靠这套画像推送内容，并且美其名曰“懂你喜好”。

不信你可以试试，只要搜索过某个产品，会一直给你推送相关的视频或直播内容。

【开启个性化推荐】的好处是能频繁刷到你感兴趣地内容，比如说修驴蹄的视频，只要一开始就完整看过几个视频，以后就会经常刷到，但同样也是有代价的，会让你长期困在信息茧房里，视野越来越窄。每个人刷到的视频类型都是有限的，除此之外，这套用户画像更是精准广告的底层素材。

除了一般的娱乐内容，你还可以刷到的种草广告、带货推送、商品弹窗，全部依托这套数据从而被精准投放这些内容。你以为算法在贴心服务你，实际上在精准寻找向你推销商品的机会。这个功能就是仁者见仁智者见智了。