老年人不会操作民政通APP子女能远程帮忙吗?

网友提问： 老年人不会操作民政通APP子女能远程帮忙吗？

小编回答： 可以代办，子女远程帮忙完全没问题。

完全可以，民政通APP和微信小程序都支持子女、亲属代办，不需要老人本人亲自操作，无锡、深圳、北京等多地都已明确了代办流程，专门就是为了解决老人不会用智能手机这个问题。

操作方法也不复杂，子女用自己的手机登录民政通账号，在”代办信息”或”添加老年人”功能里，把老人的信息录进去，主要是身份证正反面照片，按提示填写完提交就行。审核通过后，补贴会直接发到老人账户，部分地区是以电子消费券形式按月发放。

有一点要注意，一位老人只能指定一个代办人，一个代办人最多可以绑定4位老人，这个限制各地基本一致。

如果子女不在身边，也可以委托社区工作人员或养老顾问代办，线下窗口同样可以办理，具体操作步骤建议拨打当地民政局热线或咨询社区，各地界面可能略有差异。