文档文本内容
115
理论讲练
第三章 教育组织与管理能力
第一节 班主任工作
考情分析
知识模块
常考题型
掌握程度
班主任的概念
—
理解
班主任的工作内容及方法
案例题
掌握
内容梳理
一、班主任的概念
班主任是指在学校中全面负责一个教学班学生的思想、学习、健康与生活等工作
的教师，是班级的组织者、领导者和教育者，是学校办学思想的贯彻者，是联系班级
任课教师和学生团队组织的纽带，是沟通学校、家庭和社会的桥梁。
二、班主任的工作内容及方法★★★
班主任的工作内容包括常规工作和个别教育工作。
（一）班主任的常规工作
1. 了解和研究学生（前提和基础）
了解和研究学生包括对学生个体的了解和对学生群体的了解，班主任一般采取四
种方法了解和研究学生。
（1）观察法。 这是班主任了解学生最基本的方法。
（2）谈话法。 这是班主任了解学生、管理班级时常用的一种方法。班主任通过集
事业单位考试辅导用书·系统讲义·综合应用能力（中小学教师D类）2026版.indd 115
事业单位考试辅导用书·系统讲义·综合应用能力（中小学教师D类）2026版.indd 115
2025/6/18 12:20:59
2025/6/18 12:20:59
116
系统讲义· 综合应用能力（中小学教师D 类）
体谈话和个别谈话可以深入了解到真实可靠的信息。
（3）书面材料和学生作品分析法。 班主任可以通过书面问卷调查、心理测验等书
面材料以及学生的作业了解学生。
（4）调查访问法。 这是一种间接了解学生的方法。班主任可以通过家访、走访学
生前任班主任或任课教师等了解学生个体或群体的成长经历，深入了解有关背景和原因。
2. 组织和培养班集体（中心环节）
班主任应有计划、有组织地在短时间内有效组建班集体。
3. 建立学生成长档案
建立学生成长档案一般分为四个环节：收集—整理—鉴定—保管。
学生成长档案有两种：集体档案和个体档案。
4. 组织班会活动和课外活动
（1）班会活动是班主任对学生进行教育的一种有效形式和重要阵地，是培养良好
班集体的重要方法，也是培养学生活动能力的基本途径。所以，班会活动是班主任工
作的重要内容。
（2）课外活动是培养全面发展的人的不可缺少的途径，是课堂教学的必要补充，
是丰富学生精神生活的重要组成部分。
5. 协调各种教育影响
协调学校领导、任课教师、班委会、学生家庭、社会等多方面的教育影响。
6. 操行评定
（1）操行评定的概念
操行评定是以教育目的为指导思想，以《中小学生守则》为基本依据，对学生一
个学期内在学习、劳动、生活、品行等方面的小结与评价。
（2）操行评定的注意要求
①操行评语要实事求是，抓住主要问题，有针对性，能反映学生思想品德的全面
表现和发展趋向。
②要充分肯定学生的进步，适当指出学生的主要缺点，指明努力方向，不可罗列
现象、主次不分。
③文字要简明、具体、贴切，避免伤害学生的情感，造成家长误解。
事业单位考试辅导用书·系统讲义·综合应用能力（中小学教师D类）2026版.indd 116
事业单位考试辅导用书·系统讲义·综合应用能力（中小学教师D类）2026版.indd 116
2025/6/18 12:20:59
2025/6/18 12:20:59
117
理论讲练
7. 写好班主任工作计划与总结
班主任要写好工作计划与总结。其中，班主任工作总结是指班主任对一个时间段
（一般是一学期或一学年）的整个班级工作过程、状况和结果，根据一定的标准做出
全面的、恰如其分的评估。
拓展延伸
特殊考法——操行评定
操行评定= 表现（进步+ 问题）+ 改进方向
范例：
亲爱的×× 同学，你为这个班集体增添了许多笑声与生机。班级的集体活动你都能
积极参加，为班级争得了荣誉，但你在学习上的进步还不够明显。希望你能补足学习上的
短板，争取在新学期取得突破性进步，不仅在活动方面绽放光彩，也能在学习上熠熠生辉。
（二）班主任的个别教育工作
1. 优等生的个别教育
（1）优等生的特点
优等生，又叫优秀生或先进生，是指那些品学兼优，在德智体美劳诸方面都得到
较全面发展的学生。优等生的优点主要是有极强的自尊心和荣誉感，有较强的进取精
神，有强烈的超群意识和竞争意识。但优等生也存在某些方面的缺点和不足，如骄傲
自大、目中无人，爱面子、讲虚荣，嫉妒心较强，抗挫折能力低，集体荣誉感不强，
缺乏合作友爱精神等。
（2）对优等生的教育
①严格要求，防止自满。
②不断激励，提高抗挫折能力。
③消除嫉妒，公平竞争。
④发挥优势，带动全班。
2. 中等生的个别教育
（1）中等生的特点
中等生，又叫一般学生或中间生，是指那些在班级中各方面都表现平平的学生。
拓展延伸
特殊考法——操行评定
操行评定= 表现（进步+ 问题）+ 改进方向
范例：
亲爱的×× 同学，你为这个班集体增添了许多笑声与生机。班级的集体活动你都能
积极参加，为班级争得了荣誉，但你在学习上的进步还不够明显。希望你能补足学习上的
短板，争取在新学期取得突破性进步，不仅在活动方面绽放光彩，也能在学习上熠熠生辉。
拓展延伸
事业单位考试辅导用书·系统讲义·综合应用能力（中小学教师D类）2026版.indd 117
事业单位考试辅导用书·系统讲义·综合应用能力（中小学教师D类）2026版.indd 117
2025/6/18 12:20:59
2025/6/18 12:20:59
118
系统讲义· 综合应用能力（中小学教师D 类）
中等生分为三类：第一类是思想基础较好、想干而又干不好的学生；第二类是甘居中
游的学生；第三类是学习成绩不稳定的学生。
中等生有两个共同点：一是信心不足；二是表现欲不强。
（2）对中等生的教育
①重视对中等生的教育。因为对中等生的教育不仅关系到中等生自己的发展，还
关系到整个班级的进步。
②根据中等生的不同特点有的放矢地进行个别教育。
③给中等生创造充分展示自己才能的机会，增强他们的自信心。
3. 后进生的个别教育
（1）后进生的特点
后进生是指那些在学业成绩和思想品德等方面均暂时落后的学生。其典型特征为：
求知欲不强，学习能力较低，意志力薄弱，没有良好的学习习惯；自卑、多疑心理和
逆反心理严重；缺乏正确的道德观念和分辨是非善恶的能力。
（2）对后进生的教育
①关心热爱与严格要求相结合。
②培养和激发学习动机。
③善于发掘后进生身上的“闪光点”，增强其自信心和集体荣誉感。
④针对后进生的个别差异，因材施教，对症下药。
⑤对后进生的教育要持之以恒。
试题回顾
【2022 上小学节选】请阅读以下材料，并按要求回答问题。
材料1：
小宁是六（3）班的优等生，平时学习成绩好，能言善辩，很有主见，面对自己
认为是对的事情，一定会极力争辩。
课前，科学赵老师让大家提前准备好实验的材料，小宁正与同学聊得热火朝天，
还不高兴地说“这是休息时间，提前准备材料占用了课间”来怂恿身边的同学不用理
睬。赵老师见状，再次提醒大家提前准备好，小宁依然当作没听见。
课上，赵老师在讲实验时，小宁不但插话，还对其他同学的活动指手画脚，于是
事业单位考试辅导用书·系统讲义·综合应用能力（中小学教师D类）2026版.indd 118
事业单位考试辅导用书·系统讲义·综合应用能力（中小学教师D类）2026版.indd 118
2025/6/18 12:20:59
2025/6/18 12:20:59
119
理论讲练
赵老师批评了他，小宁觉得很没面子，但是依然保持我行我素的作风。对此，赵老师
很生气……
1. 面对材料1 中的情况，假如你是赵老师，接下来，你该如何处理？
要求：方法得当，措施合理，条理清晰，字数不超过200 字。
答：首先，与小宁沟通谈话，长善救失。肯定小宁成绩好、有主见等优点，但同
时指出其问题，引导小宁认识到课堂纪律的重要性，鼓励其发挥优等生的带头作用。
其次，与班主任沟通，共同引导、教育小宁改变错误的认识，学会尊重教师、尊重同
学，与他人和谐相处。最后，在后续教育过程中持续关注小宁的表现，防止类似问题
再次出现。
（151 字）
第二节 班级管理与班集体的培养
考情分析
知识模块
重点知识
常考题型
掌握程度
班级管理
班级管理的方式、原则
案例题
掌握
班集体的组织和培养
良好班集体的形成和培养
案例题
理解
内容梳理
一、班级管理
（一）班级管理的含义
班级管理是班主任按照一定的原则和具体要求对班级中的各种资源进行计划、组
织、协调、控制，以实现各种共同目标而进行的管理活动。因此，班级管理是一个动
态的过程。
班级管理的根本目的是实现教育目标，使学生得到充分、全面的发展。
事业单位考试辅导用书·系统讲义·综合应用能力（中小学教师D类）2026版.indd 119
事业单位考试辅导用书·系统讲义·综合应用能力（中小学教师D类）2026版.indd 119
2025/6/18 12:20:59
2025/6/18 12:20:59
120
系统讲义· 综合应用能力（中小学教师D 类）
（二）班级管理的功能
（1）提高学习效率，实现教学目标。
（2）维持班级秩序，形成良好班风。
（3）锻炼学生能力，提高自治水平。
（三）班级管理的方式
常见的班级管理方式：专制型、放任型、民主型。
方式
教师行为
学生表现
专制型
教师过于威严，时常保持一种“严打高压”
态势，不能容忍学生丝毫的缺点和错误，
认为学生的职责就是服从，哪怕是错误的
决定和命令，学生也必须执行
学生情绪紧张，防范意识过强，处世
冷漠。教师在时，学生表面稳定，教
师一旦离开，学生就难以自制，一些
学生甚至因发泄情绪而铸成大错
放任型
教师对班级建设不做全盘规划，没有明确
的班级管理目标，班级活动缺乏针对性；
遇事随机应变，只要当时过得去就行
班级组织纪律涣散，学生放任自流
民主型
教师站在学生和班级的角度，与学生共同
确定班级目标和班级发展计划，使班级活
动符合学生的生理特点和心理特点，学生
参与班级管理的主体作用能够得以发挥
学生参与班级管理，充分表达自己的
建议和意见，并在班里形成团结互助、
奋发向上的良好班风
（四）班级管理的内容
1. 班级组织建设
班集体是学生学习、生活和成长的重要场所，班级管理是以班集体为基础展开的。
因此，建设和培养良好的班集体是班级管理的核心工作。
2. 班级制度管理
班级中各种比较严格的规章制度是维护班级正常教育教学活动的保证。
3. 班级教学管理
教学是学校的中心工作，教学质量管理是班级教学管理的核心。
4. 班级活动管理
班级活动是班级群体为了满足彼此的需要，有目的地作用于客观事物而实现的相
互配合的动作系统。
事业单位考试辅导用书·系统讲义·综合应用能力（中小学教师D类）2026版.indd 120
事业单位考试辅导用书·系统讲义·综合应用能力（中小学教师D类）2026版.indd 120
2025/6/18 12:20:59
2025/6/18 12:20:59
121
理论讲练
（五）班级管理的原则
1. 尊重学生原则
尊重学生原则是指以学生的人格完善和学业成长为指向，一切从学生出发，以有
利于学生的发展为目标进行管理。具体要求为：尊重学生人格；相信学生，给予学生
积极期待；对学生一视同仁；严格要求学生。
2. 民主性原则
民主性原则是指管理者发扬民主作风，使师生相互尊重、畅所欲言，在和谐、融
洽的气氛中调动学生的积极性，提高管理效率，同时善于集中和依靠集体的智慧和力
量进行管理。具体要求为：保证学生的主体地位；严格要求和尊重爱护相结合；发挥
班干部的模范作用；等等。
3. 主体性原则
主体性原则是指承认、尊重并坚持学生在班级管理中的主体作用，发挥每个学生
的能动性，使其积极地参与到班级管理中来。具体要求为：树立学生是班级管理主体
之一的意识；提高学生参与管理的积极性；给予学生班级管理的自治权。
4. 教管结合原则
教管结合原则是指把班级的教育工作和管理工作辩证统一起来。具体来说，就是
班级管理者对学生既要坚持正面引导，耐心教育，又要凭借必要的规章制度要求他们，
约束其行为，实行严格的教育管理。只有这样，才能获得教育的实际效果。
5. 平行管理原则
平行管理原则是指管理者既通过对集体的管理去间接地影响个人，又通过对个人的
直接管理去影响集体，从而把对集体和个人的管理结合起来，以收到更好的管理效果。
二、班集体的组织和培养
（一）班集体的概念
班集体是按照班级授课制的培养目标和教育规范组织起来的，以共同学习活动和
直接性人际交往为特征的社会心理共同体。
（二）良好班集体的形成和培养
1. 确定班集体的发展目标
目标是集体发展的方向和动力。班集体的发展目标一般可分为近期目标、中期目
事业单位考试辅导用书·系统讲义·综合应用能力（中小学教师D类）2026版.indd 121
事业单位考试辅导用书·系统讲义·综合应用能力（中小学教师D类）2026版.indd 121
2025/6/18 12:20:59
2025/6/18 12:20:59
122
系统讲义· 综合应用能力（中小学教师D 类）
标和远期目标三种，目标的确定应由易到难、由近到远，逐步提高。
在实现班集体目标的过程中，教师要充分调动班级成员的积极性，使实现目标的
过程成为教育与自我教育的过程。
2. 建立得力的班集体核心
要建立班集体的核心队伍，教师应做到以下两点：第一，要善于发现和培养积极
分子，这就需要教师在了解学生的基础上及时发现并选拔出愿意为集体服务、团结同
学且具有一定管理能力的学生干部；第二，应把对积极分子的使用与培养结合起来。
建立班委会要遵循四个原则：（1）民主性原则。无论是班委会候选人的物色，还
是班委人选的最后确定，班主任都应广泛听取学生的意见，充分发扬民主，选用真正
为大多数学生所信赖的候选人组建班委会。（2）用其所长原则。根据学生的兴趣爱好
和优势潜能差异，充分利用学生所长来为班级服务。（3）教育与锻炼相结合的原则。
培养班干部也是促进学生发展的一个重要途径，班主任应以班委组建为契机，给学生
更多的锻炼机会，以此来强化他们的服务意识，提高他们的组织管理能力。（4）关心
爱护与严格要求相结合的原则。学生干部在学习之外要承担一定的班级工作，负担比
一般同学重，班主任应给予他们更多的关心和支持，但同时也不能放松对他们的基本
要求。
3. 建立班集体的正常秩序
班集体的正常秩序包括必要的规章制度、共同的生活准则以及一定的活动节律。
班主任在刚接手一个班级时，首先就要做好“建立班集体的正常秩序”这项工作。在
建立班集体正常秩序的过程中，教师要依靠班干部的力量，由他们来带动全班同学；一
旦初步形成了班级秩序，就不要轻易去改变它；要不断让学生体验到正常的秩序给他们
的学习、生活带来的便利与成效。
班集体秩序的建立需要具备以下特点：（1）要有可操作性。建立班级秩序时应该
避免空洞地提出口号，而没有具体的行为要求，应让学生明确什么该做，什么不该做。
（2）要有针对性。一是要确定适用范围，要解决面对“全体”的普遍性问题，即对大
家都有约束力。二是要具有一定的时效性。（3）要有明晰的步骤。班级秩序的建立应
当遵循以下步骤：①调查了解情况，根据实际需要制订方案。②讲明道理，广泛宣传
动员，指导制定的方法、步骤。③形成规则草案。④讨论草案。草案修改后，经表决，
事业单位考试辅导用书·系统讲义·综合应用能力（中小学教师D类）2026版.indd 122
事业单位考试辅导用书·系统讲义·综合应用能力（中小学教师D类）2026版.indd 122
2025/6/18 12:20:59
2025/6/18 12:20:59
123
理论讲练
形成方案。⑤商讨落实方案的具体办法。（4）要让学生充分表达意见。
4. 组织形式多样的教育活动
班级教育活动主要是由日常性的教育活动与阶段性的教育活动两部分组成的，所
涉及的内容有主题教育活动、文艺体育活动、社会公益活动等。
班主任在组织各种教育活动时，要有明确的目的和要求，精心设计活动内容；注
意形式的适龄化，力争把活动开展过程变成教育过程。
5. 培养正确的集体舆论与良好的班风
正确的集体舆论与良好的班风是班集体形成的重要标志。班集体的舆论是班集体
生活与成员意愿的反映。正确的班集体舆论是一种巨大的教育力量，对班集体每个成
员都有约束、激励的作用，是教育集体成员的重要手段。良好的班风是班集体大多数
成员精神状态的共同倾向与表现。
试题回顾
一、【2025 上小学节选】阅读以下材料，并按要求回答问题。
笔记二：
为了帮助学生养成良好的日常行为习惯，我在班级中开展了集章活动，而集章的
任务主要是结合班里的日常事务来开展的，比如擦黑板、倒垃圾、浇花、整理图书角
等任务。学生可以通过完成这些任务来获得卡片，然后去兑换小礼物。刚开始学生表
现得都非常积极，但是过了一段时间后，班上却出现了学生抢夺任务的现象，还出现
了其他的一些情况。有的学生给教室里的花浇水，因为浇水过多导致花死了。黑板槽
里也有很多大小不一的粉笔头且落满了粉笔灰。有人能倒垃圾，能收拾班级卫生，但
是对于垃圾的清理工作却无人去做。更严重的是，学生每天都追着我盖章，搞得我自
己的工作手忙脚乱，可我并不清楚每一个人具体做了些什么。
2. 根据笔记二，分析王老师开展的集章活动存在哪些问题。字数不超过300 字。
答：王老师开展的集章活动存在以下问题：
第一，任务分配不合理。活动缺乏合理的任务安排机制和明确的分工规则，导致
学生争抢浇花等简单任务，而忽视倒垃圾等复杂任务，从而引发恶性竞争。
第二，任务标准不明确。由于未对任务标准和要求做出明确规范，学生完成任务
事业单位考试辅导用书·系统讲义·综合应用能力（中小学教师D类）2026版.indd 123
事业单位考试辅导用书·系统讲义·综合应用能力（中小学教师D类）2026版.indd 123
2025/6/18 12:20:59
2025/6/18 12:20:59
124
系统讲义· 综合应用能力（中小学教师D 类）
只求集章而忽视质量，导致部分学生对任务的理解和执行存在偏差，产生如浇水过多
导致花死亡、黑板槽清洁不彻底等问题。
第三，管理机制不严谨。教师未建立任务记录机制，缺乏有效的记录与监督，无
法核实完成数量，从而促使学生追着老师盖章，引发老师工作手忙脚乱且不清楚学生
具体所为，导致盖章随意化，活动难以取得理想的效果。
（274 字）
二、【2025 上中学节选】阅读以下材料，并按要求回答问题。
材料1：
近期，学校准备开展科普宣传月活动，要求各班级积极参与。班主任赵老师在征
集全班学生意见后，结合新闻热点，确定开展以“中国航天”为主题的班级实践活动。
他还邀请物理老师和信息技术老师同步参与指导，共同带领学生以宣传册、视频、海
报等多种形式呈现中国航天发展史，向全校师生展示中国航天取得的巨大成就，引导
大家学习强国本领，传承载人航天精神，肩负起科技强国的使命担当。
活动伊始，赵老师让同学们以小组为单位，通过多种途径收集中国航天发展的相
关资料。有的小组阅读了航天科普书籍，了解了科学家事迹；有的小组利用网络搜集
了中国太空探索的视频、图片资料；有的小组利用周末参观了当地科普场馆，实地观
看了航天成果展览……一周后，各个小组依次分享了前期成果，大家各抒己见，相互
补充，气氛非常热烈。老师们对各小组的成果进行点评，并基于同学们的表现让他们
负责制作“遨游太空”短视频，解密“如何上天”；海报组负责制作“中国航天”宣
传海报；宣传册组负责制作“中国航天史”宣传册。过程中，同学们主动交换前期学
习资料，积极分享心得，互相启发，在三位老师的指导下，大家了解了航天原理，学
会了视频制作技术，对人类探索太空的历史和中国航天发展历程有了深刻的认识。各
组出色完成了任务，展示的各项成果也得到了全校师生的称赞。
活动结束后，同学们表示非常喜欢这次活动，收获很大。有同学说：“能和同学
们一起外出参观，让我大开眼界。”有同学说：“我学会了制作视频，真开心。”有同
学说：“我的美术特长有了用武之地。”有同学说：“我以后要成为一个宇航员。”有同
学说：“我发现物理学科在科技发展中的作用太大了，我要学好物理。”……大家都为
祖国航天事业的发展感到自豪，由衷地钦佩敢于探索、甘于奉献的中国航天人，纷纷
表示要为科技强国贡献力量。物理老师和信息技术老师也反映，课上学生的学习热情
事业单位考试辅导用书·系统讲义·综合应用能力（中小学教师D类）2026版.indd 124
事业单位考试辅导用书·系统讲义·综合应用能力（中小学教师D类）2026版.indd 124
2025/6/18 12:20:59
2025/6/18 12:20:59
125
理论讲练
更高了。
1. 结合材料1，对班主任赵老师组织开展的这次班级实践活动进行评价。
要求：评价全面、准确，有条理，字数不超过300 字。
【参考答案一】
答：赵老师组织的此次班级活动取得了良好的效果，值得学习。
首先，遵循民主性、主体性原则。赵老师确定主题时充分征求学生的意见，结合
当下热点话题，开展活动时安排学生搜集资料、制作海报和视频等，做到了以学生为
主体。
其次，开展合作学习，注重团结协作。赵老师让学生以小组为单位收集相关资料，
安排学生分组制作短视频、海报等，提高学生的团队协作能力；同时，邀请物理老师
和信息技术老师同步参与指导，通过合作共同帮助学生。
最后，活动形式丰富，促进全面发展。教师通过小组搜集资料、制作视频和海报
等多种形式，不仅培养了学生的爱国情怀，还激发了学生的学习兴趣，发挥学生特长，
促进了学生的全面发展。
（285 字）
【参考答案二】
答：本次活动实现了学科融合，促进了学生核心素养的提升。
（1）活动主题选择得当。赵老师确定活动主题时不仅基于学校安排，还能充分征
求学生的意见，并结合当下热点话题，确保活动能充分引起学生兴趣，激发学生参与
热情。（2）活动形式丰富多样。活动进行时，各个小组能够从不同途径搜集资料，赵
老师也能基于学生表现为学生安排不同形式的活动任务。（3）活动人员安排合理。赵
老师组织活动时邀请物理老师和信息技术老师同步参与指导，并做到了以学生为主体，
师生共同圆满完成了本次活动。（4）活动结果明确有效。此次活动不仅培养了学生的
爱国情怀，还激发了学生的学习兴趣，发挥了学生的特长，促进了学生的全面发展。
（285 字）
事业单位考试辅导用书·系统讲义·综合应用能力（中小学教师D类）2026版.indd 125
事业单位考试辅导用书·系统讲义·综合应用能力（中小学教师D类）2026版.indd 125
2025/6/18 12:20:59
2025/6/18 12:20:59
126
系统讲义· 综合应用能力（中小学教师D 类）
第三节 课堂管理与突发事件
考情分析
知识模块
重点知识
常考题型
掌握程度
课堂管理的类型
课堂管理的类型
案例题
掌握
课堂气氛与课堂纪律
维持课堂纪律的策略
案例题
掌握
突发事件
处理突发事件的一般步骤
案例题
掌握
内容梳理
一、课堂管理的类型
课堂管理大致可以分为放任型、独断型、民主型三种类型。
二、课堂气氛与课堂纪律
课堂气氛与课堂纪律是课堂管理的两个重要内容。良好的课堂气氛是课堂效率提
高的前提，而良好的课堂纪律则是课堂教学正常运行的保证。
（一）课堂气氛
1. 分类
课堂气氛大致可以分为四种类型：积极型、消极型、对抗型和一般型。
（1）积极型。
基本表现如下：师生对教学过程表现出注意的稳定和集中，全神贯注甚至入迷；
师生感情融洽，情感积极愉快，情绪饱满。学生坚持学习，努力克服困难；学生确信
教师讲课内容的真理性；学生智力活跃，积极开动脑筋，从而迸发出创造性。教师授
课语言生动、有趣、逻辑性强，学生理解和解答问题迅速、准确。
（2）消极型。
基本表现如下：学生呆若木鸡，打瞌睡（在教师要求较严厉的情况下），分心，做
事业单位考试辅导用书·系统讲义·综合应用能力（中小学教师D类）2026版.indd 126
事业单位考试辅导用书·系统讲义·综合应用能力（中小学教师D类）2026版.indd 126
2025/6/18 12:21:00
2025/6/18 12:21:00
127
理论讲练
小动作（在教师管理课堂能力较差的情况下）；压抑、不愉快（在教师要求较严厉的
情况下），无精打采，无动于衷（在教师管理能力较差的情况下）；害怕困难，叫苦连
天，设法逃避；对教师讲的内容持怀疑态度；思维出现惰性，反应迟钝。
（3）对抗型。
基本表现如下：学生注意力指向与课程内容无关的对象，而且常常是故意的；有
意捣乱，敌视教师，讨厌上课；冲动，不信任教师，不动脑筋。教师为了维持课堂纪
律而被迫中断教学过程；不耐烦，甚至发脾气。
（4）一般型。
基本表现如下：介于积极与消极之间。学生的注意力相对集中，有时会分心；情
感比较愉快，师生感情一般；面对困难能克服则克服，不能克服则放弃；基本相信教
师讲课内容的真理性；思维比较活跃，能够回答教师的大多数问题。
2. 良好课堂气氛的创设
（1）教学内容安排合理。
合理安排教学内容，要注意单个活动的时间不宜过长；安排不同的活动进行轮换，
简单的内容与较难的内容穿插进行，讲解与练习相结合，并适当安排讨论与演讲等交
际性活动。
（2）教学方法灵活多样。
教学方法宜灵活多样。要有读有写，采用提问、回答、阅读、写作等不同的方式
进行教学；既可以教师讲、学生听，也可以安排学生进行小组学习、个别学习。
（3）加强师生互动。
教师应尽量让学生参与教学，跟随教师的节奏并安排学习，一般用提问的方法能
较好地增加师生互动。另外，教师还要注意与学生进行眼神的交流。
（4）注意语言与教态。
良好的语言艺术、自然的教态、丰富的表情都有利于活跃课堂气氛；反之，呆板
的话语和表情容易使学生感到困乏。
（5）恰当处理课堂不良行为。
对课堂不良行为进行恰当的处理，有利于课堂教学的有序进行，避免课堂陷入尴
尬境地，并有助于建立良好的师生关系。
事业单位考试辅导用书·系统讲义·综合应用能力（中小学教师D类）2026版.indd 127
事业单位考试辅导用书·系统讲义·综合应用能力（中小学教师D类）2026版.indd 127
2025/6/18 12:21:00
2025/6/18 12:21:00
128
系统讲义· 综合应用能力（中小学教师D 类）
（6）教师要充满激情。
要想让学生有良好的学习状态，教师自己首先要有良好的状态，要充满激情，这
样才能带动和感染学生，使其以最佳状态投入学习。
（7）关心学生。
上课时关心学生，关注学生的精神面貌，关注学生在学习中遇到的种种困难并帮
助其解决，这样有利于建立良好的师生关系，提高学生的学习兴趣。
（二）课堂纪律
课堂纪律是指为保障或促进学生的学习而设置的行为标准及施加的控制。良好的
课堂纪律是课堂教学得以顺利进行的重要保障，有助于维持课堂秩序，减少学习干扰，
也有助于学生获得情绪上的安全感。
1. 课堂纪律的分类
根据形成途径，课堂纪律一般可分为以下四类：
（1）教师促成的纪律。
教师促成的纪律即在教师的指导和帮助下形成的班级行为规范。
（2）集体促成的纪律。
集体促成的纪律即在集体舆论和集体压力的作用下形成的群体行为规范。
（3）自我促成的纪律。
自我促成的纪律就是自律，即在个体自觉的努力下由外部纪律内化而成的个体内
部约束力。形成自我促成的纪律是课堂纪律管理的最终目标。
（4）任务促成的纪律。
任务促成的纪律即某一具体任务对学生行为提出的具体要求。
2. 维持课堂纪律的策略
（1）建立有效的课堂规则。
课堂规则是课堂成员应遵守的课堂基本行为规范和要求。积极、有效的课堂规则
有以下特点：由教师和学生充分讨论，共同制定；尽量少而精，内容表述多以正面引
导为主。
（2）合理组织课堂教学。
教师应增加学生参与课堂教学的机会；保持紧凑的教学节奏，合理布置学业任务；
事业单位考试辅导用书·系统讲义·综合应用能力（中小学教师D类）2026版.indd 128
事业单位考试辅导用书·系统讲义·综合应用能力（中小学教师D类）2026版.indd 128
2025/6/18 12:21:00
2025/6/18 12:21:00
129
理论讲练
处理好教学活动之间的过渡。
（3）做好课堂监控。
教师应能及时预防或发现课堂教学中出现的一些纪律问题，并采取言语提示、目
光接触等方式提醒学生注意自己的行为。
（4）培养学生的自律品质。
促进学生形成和发展自律品质，是维持课堂纪律的最佳策略之一。教师应对学生
提出明确的要求，加强课堂纪律的目的性教育；引导学生对学习纪律持有正确、积极
的态度，产生积极的纪律情感体验，进行自我监控；有效利用集体舆论和集体规范，
促使学生自律品质的形成和发展。
三、突发事件
（一）突发事件的含义
突发事件是指班级中突然发生的、教师预料不到的事情，也称偶发事件。其常见
类型有：成员间的分歧、打架斗殴、顶撞、恶作剧。
（二）突发事件的处理
处理突发事件，关键在于发挥教育机智。教育机智是指教师能根据学生新的特别
是意外的情况，迅速而正确地做出判断，随机应变地采取及时、恰当而有效的教育措
施解决问题的能力。
1. 处理突发事件需要遵循的原则
（1）教育性原则。
教师在处理突发事件时要以让学生受教育，促进每个学生的成长为目的。教师要
本着教育从严、处理从宽、化解矛盾、教育全班的精神，实事求是地分析问题，找出
问题的症结，并对方方面面的原因进行全面的分析和判断，尽量做到公正、公平，才
能够使学生真正受到教育，达到惩前毖后、“治病救人”的目的。
（2）客观性原则。
教师在处理问题时要避免定势思维的影响，应充分调查，了解事情的真相，公平
公正地分析和处理问题，客观地对待每一个学生，避免因为自己的主观臆断导致处理
问题不公；不能偏心，不能以老眼光看人，以势压人，那样只会降低教师在学生心中
事业单位考试辅导用书·系统讲义·综合应用能力（中小学教师D类）2026版.indd 129
事业单位考试辅导用书·系统讲义·综合应用能力（中小学教师D类）2026版.indd 129
2025/6/18 12:21:00
2025/6/18 12:21:00
130
系统讲义· 综合应用能力（中小学教师D 类）
的威信，从而影响学生的成长和发展，使其在错误的道路上越走越远。
（3）有效性原则。
教师在处理突发事件时要讲究效果，要考虑方法和措施产生的效果如何，用育人
的态度去看事件，用发展的眼光去看学生，无论什么事都应持一分为二的观点，既要
看到不利的、消极的一面，又要看到有利的、积极的一面。
（4）可接受原则。
教师对突发事件的处理要能使当事双方对处理意见或结果心悦诚服地接受，处理
不能强加于人，不能流于形式。要让学生从内心深处认识到自己的错误，进而积极加
以改正。
（5）冷处理原则。
教师在处理突发事件时如果保持冷静、公平、宽容的心态，处理事件就会顺利得
多。对于有些突发事件，教师不应急于表态、下结论，而应冷静地观察一段时间，待
把问题的来龙去脉弄清楚再去处理。但是“冷处理”不是不处理，也不是拖到不能再
拖时再处理，而是先进行正常的活动，等活动结束后再处理。
2. 处理突发事件的方法
（1）沉着冷静面对。
沉着冷静面对是处理突发事件的基础。沉着冷静地面对事实，尤其在发生师生冲
突时，要求教师具有很高的教育修养和心理调控能力，要豁达大度，不怕低头承认自
己平时工作中的疏漏。所以教师往往要有极强的忍耐力。
（2）机智果断应对。
要尽可能地平息事端，使当事人冷静下来，为思考进一步解决问题的办法争取时
间。还可采取“转移话题，暂避锋芒”“冷处理”等方法。
（3）公平民主处理。
处理学生与学生之间的矛盾冲突时，教师应以事实为依据，依法秉公办事，要有
民主意识，不偏袒班干部和优等生，也不以老眼光看人，贬低后进生。
（4）善于总结引导。
把处理一桩突发事件看成一次了解班级情况、教育引导学生的机会，要允许突发
事件的存在，不要把发生突发事件看作自己班级工作中不光彩的一笔。要善于从不良
事业单位考试辅导用书·系统讲义·综合应用能力（中小学教师D类）2026版.indd 130
事业单位考试辅导用书·系统讲义·综合应用能力（中小学教师D类）2026版.indd 130
2025/6/18 12:21:00
2025/6/18 12:21:00
131
理论讲练
事件中找出学生的“闪光点”，帮助学生分析问题，寻找解决问题的办法，维护学生
的自尊心。
3. 处理突发事件的一般步骤
（1）课堂突发事件处理。
①与教学无关：课上快速解决，继续教学，提高技巧，回归课堂—课后沟通交流，
了解缘由，耐心疏导，塑造行为，长效监督，反思总结。
②与教学相关：课上启发引导，讨论交流，表达观点，科学总结—课后拓展延伸，
布置作业，交流辩论，总结反思。
（2）班级突发事件处理。
及时制止—了解情况—针对处理（引导、约束）—集体教育（班会班规、班级活
动）—多方协调—总结反思。
事业单位考试辅导用书·系统讲义·综合应用能力（中小学教师D类）2026版.indd 131
事业单位考试辅导用书·系统讲义·综合应用能力（中小学教师D类）2026版.indd 131
2025/6/18 12:21:00
2025/6/18 12:21:00
