文档文本内容
《综应A 类精讲刷题班》
1
公考相丽君团队《综应A 类精讲刷题班》
沟通协调-题目答案
【第一讲·训练】
三、你准备与冯老师先进行沟通，希望她能去西郊小学“流动少年宫”任教。
请根据“材料四”，列出沟通的内容。（35 分）
要求：定位准确，内容得当，有说服力，不超过400 字。
【参考答案】
一、表明邀请诚意。经过严格的选派，综合各项选择标准，一致认为冯老师
是去西郊小学任教的最合适人选。
二、理解相关顾虑。对其在教学效果、缺少对学生情感关爱经历、教学任务
加重引起运动损伤、工作地点较远等顾虑表示理解。
三、介绍活动意义。此次流动青少年宫活动与以往不同，主要面向城区学校，
扶贫转向扶志，为期3 年。学校教育资源有限，艺体教师缺乏，素质课程少，通
过对口任教，改变离开父母生活缺少关爱的情况；帮助学校老师提高教学水平。
四、提供任教帮助。1.西郊小学在城区，比松山小学便捷，同时在课程安排
上做好协商。2.教学效果方面，循序渐进结合实际安排，同时学校老师会参与教
学管理和课后练习，一对一结对子。3.开展心理关爱培训。针对留守儿童常见心
理情况和疏导技巧，开展岗前培训。4.减少少年宫教学任务，降低对脚部的损伤。
五、后续工作。青少年宫与学校建立宫校共建机制，持续跟进后续工作，做
好任教保障机制。（可以不用分段）
【第二讲·训练一】
假设你是X 市职业教育发展中心的工作人员小张，请根据背景材料完成下
列任务：
为更好地发展职业教育，领导要求你与Q 职业院校负责人进行一次反馈谈
话，请列出此次谈话的主要内容。（35 分）
要求：定位准确，内容全面，条理清晰。字数在400 字以内。
【参考答案】
一、亮明身份，说明来意。作为职业就教育发展中心的工作人员，特来反馈
专家座谈会的情况，希望正视问题。
二、高度重视，反馈问题。问题：缺少产业研究课程、企业未参与专业考核、
教学分享不足、缺乏行业发展指导、生源质量认知偏差（招生管理误区）、师资
教学能力弱等问题。
《综应A 类精讲刷题班》
2
三、耐心指导，督促改进。1.优化课程设计。增加产业研究课程，鼓励自主
化学习，设置教学分享，如开设读书会、内部分享会，提供学习书单等；2.加强
专业考核。与企业联动，共同参评；设置自学成效考评。3、加强行业发展指导，
分享产业分布变化、产业企业状态、岗位薪资待遇变化等。4、加强招生管理。
转变认知思维，明确招生标准；推行阳光招生、诚信招生，遏制虚假宣传、有偿
招生。5.提升师资教学质量。开展专项培训和教师风采比赛，定向招募专业讲师
等。
四、指明未来发展方向。围绕“深化产教融合，校企合作”做文章，结合学
校实际，创新办学模式。（可以不分段哈）
【第二讲·训练二】
假如你是乡村文化服务中心主任助理小张，请根据背景材料完成以下任务：
为了顺利开办乡村夜校，确定首期课程内容，领导派你与村民代表进行沟通，
请列出沟通的内容要点。（35 分）
要求：目的明确，思路清晰、考虑周到，有针对性和说服力。字数在400
字以内。
【参考答案】
一、说明来意。代表乡村文化服务中心，前来与村民沟通乡村夜校开班的相
关事宜，确定首期课程内容。
二、阐明意义。举办乡村夜校，解决村民消除思想空乏”、技能缺少、素质
不高的问题，通过技能的培训，开拓致富之路。
三、分析顾虑。针对村民担心的听课学习吃力、没有听课时间、宣传不到位、
认为浪费时间、缺乏培训新意等问题，会针对解决，以“缺什么学什么，需什么
教什么”为目标。
四、相关建议。村民投票选出，“点餐式”教学。1.灵活安排时间。在村级
活动场所培训，安排在雨天、夜间，非农忙时间。2.加大宣传力度。通过微信群、
广播喇叭、入户宣传等方式，宣传培训内容、时间和主题等。3.创新培训方式。
讲授与实践相结合，趣学答题、实物演示等，用方言土话培训。4.丰富培训内容。
如技能培训、政策宣传、销售技巧、防疫政策、邻里交流等。5.建立激励机制。
培训合格的村民，给予实物奖励、推荐工作、入企实习等。
《综应A 类精讲刷题班》
3
课后作业：
假如你是Y 县融媒体中心办公室工作人员小张，请根据背景材料完成下列任
务。
针对村民投诉大喇叭扰民问题，在了解掌握情况后，你将与B 村几位反映
问题的村民进行沟通，争取获得理解与支持。根据材料四，列出沟通的基本思路。
（40 分）
要求：角色定位准确，沟通策略得当，考虑周全，有理有据。字数不超过
350 字。
【参考答案】
一、说明召集理由。自我介绍，说明召集大家是反馈大喇叭问题进行面对
面沟通解决。二、反馈问题。大喇叭音量大、数量多，影响休息学习；播放时间
长、播放内容随意且针对性差、信号不好等，上级高度重视，要求限时处理。三、
介绍情况，希望理解支持。应急广播是国家政策宣传、应急管理、社会治理和精
神文明建设的重要设施；在安全防范、灾难避险、救援指挥等方面发挥重要作用，
受到群众欢迎。四、解决问题。1.喇叭数量：按照省里文件要求设定。2.喇叭音
量：调整喇叭方向、移动喇叭位置；找刘老汉商量，争取协商挪到他家屋后；省
市播发的应急信息，系统设定无法控制，会向省里反映；中高考日常播报会暂时
停止。3.广播内容：指导村里制定广播规定制度，提高广播使用规范性和针对性。
4.信号问题：因暴雨影响信号，已与通信公司沟通，正在调试设备很快改善。
(可以把应急广播的意义重要性，单独罗列成第二条哈！)
