新版 Siri AI 有哪些变化?从官方演示聊聊它的设计

提到手机里的 AI 助手，我们很容易先想到一个聊天框：输入问题，等它回答。但一个已经在手机系统里的助手，除了聊天，还能做些什么？

苹果在 9 月 14 日发布的 Siri AI，给出的方向是把个人信息、屏幕上的内容和 App 操作连接起来。它想参与的，不只是“回答我”，还有“接着帮我做”。目前 Siri AI 以英语测试版开始推出，官方明确表示暂不在中国提供。下面结合官方介绍和界面素材，先看看它有哪些变化，再聊聊其中值得注意的设计。

一、理解个人信息，不必先把背景重新讲一遍

问一个通用知识问题，与问“家人之前说想一起做什么”，需要的信息并不相同。后者的答案可能藏在聊天记录里，接下来需要的资料，又可能在邮件里。

苹果介绍的个人上下文能力，就是让 Siri 从消息、邮件等内容中找到与当前请求有关的信息。官方的例子是：先从消息找到家人提过的食谱，再从旧邮件找到做法，最后把食材加入提醒事项。

这里可以拆成两件事理解。第一件是找到与你有关的信息，第二件是利用这些信息继续处理任务。它不只是知道一道菜怎么做，还需要知道你问的是家人提过的哪道菜。

下面这张官方图展示了另一种任务输入：用户把空闲时间等条件放进请求，让 Siri 协助起草邮件。读者可以注意一下，这不是单独问一个知识点，而是在交代一件带有个人条件的事情。

二、围绕眼前内容提问，不必把一切描述成文字

另一项变化是屏幕理解。简单说，就是你正在看的内容，也可以成为提问的背景。苹果还介绍了相机中的 Siri 模式，让镜头里的事物成为查询入口。

这一点看界面会更直观。下图中，原本阅读的页面还在，Siri 的摘要出现在上方；在另一张 Mac 素材里，文稿与对话并排展示，用户针对选中的文字询问意见。

我们平时向 AI 提问，往往先要做一遍准备：复制文字、截一张图，再解释“我说的是这里”。屏幕内容能够参与对话，意味着其中一部分背景不再需要人重新组织成文字。用户可以从眼前的问题开始问，而不是先准备一份完整说明。

三、从找到信息，到接着执行 App 操作

找到食谱之后，把食材加入清单，是前面案例里很重要的一步。如果只停在展示答案，后面的整理仍然需要用户自己完成；加入 App 操作之后，助手才开始参与任务的后半段。

可以把个人信息理解、屏幕理解和 App 操作看成三个相互配合的部分：前两者帮助它理解你在说什么，后者负责把请求落实到具体工具里。这样更容易理解这次更新，而不是把它看成几个互不相干的 AI 按钮。

不过，支持范围要分清。苹果列出的 Outlook 邮件起草、Notability 作业查找和 Tripsy餐厅添加等新动作，属于即将支持，并不代表所有第三方 App 现在已经打通。

四、写作协助，放进正在编辑的地方

Siri 也整合了 Writing Tools，也就是写作工具。用户可以描述需求，让它生成草稿，或者针对已有文字提出修改要求。

官方提供的 Pages 画面，展示的是一份入职指南的写作请求。文档就在背景中，用户在当前编辑环境里交代需要写什么，不必先进入另一个聊天页面。

这张图值得看的，不只是“AI 能写文章”。起草和修改能力被放到了本来就在写字的地方，对于只是想补一段说明、调整一封邮件的人，这种入口更贴近日常操作。

五、独立的 Siri App，让对话可以继续

除了在使用其他应用时唤起 Siri，新版还有一个独立 App，用来查看和继续对话。

从界面素材看，对话历史不是只有一列标题，而是包含文字预览、图片等内容的卡片，底部还有搜索入口。读者可以先浏览大概内容，再进入具体对话。

这个入口解决的是另一种需要：当时问完的问题，过几天还想接着聊。不必每次从头发起一段新对话，过去聊过的内容也有了固定的查找位置。

从设计上看，我更在意这三个变化

看完功能，再回头看这些界面，我觉得值得讨论的不只是 Siri 多了哪些能力，而是这些能力被放在了哪里。下面是我的设计理解，不是上手后的体验评价。

第一个变化，是部分任务开始从“我要做什么”进入，而不是从“先打开哪个 App”进入。

以往安排一件事，用户需要自己知道信息在哪、到哪里操作、最后在哪里检查。个人信息与 App 动作连接起来后，用户有机会直接表达目的，让系统承担中间一部分查找和转交工作。少切换几次 App，是这个变化可能带来的结果，而不只是少点几个按钮。

这不意味着 App 不再重要。浏览、比较、精细编辑仍然需要具体界面，只是某些任务未必还需要人亲自走完每个入口。

第二个变化，是 AI 入口跟着内容走，而不只等用户去聊天框。

读页面时围绕页面提问，写文档时就地修改文字，入口和任务发生在同一个地方。对用户来说，这种连续性很重要：我不用先离开正在做的事情，再向另一个工具解释自己刚才在做什么。

对设计师来说，这也提供了一个值得参考的思路。为产品增加 AI，不一定从首页放一个醒目的对话按钮开始，也可以先找出用户最需要帮助的那一步，把能力放在那里。

第三个变化，是即时求助和长期对话，被安排在不同的入口里。

系统里的 Siri 负责“现在顺手问”，独立 App 负责“以后找回来”。两者看起来都在聊天，解决的却不是同一个问题。我更愿意把它理解成任务开始与任务延续的分工，而不是简单地认为入口越多越好。

这次官方资料展示了一个方向：助手不再只待在一个单独的窗口里，而是尝试参与我们正在处理的内容和事情。至于它能否在真实使用中稳定完成这些任务，还需要实际体验。

即使现在还不能在国内直接用，也可以先从这些变化里观察一个问题：当 AI 进入已有产品，我们应该把它放在哪一步，才能真正帮到用户？相比又多了一个聊天框，这更值得设计师继续关注。

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