WPS滥收费、背刺用户?金山办公最新回应:已有免费功能永不收费

【导读】金山办公发布关于“WPS滥收费、背刺用户”不实言论的声明

中国基金报记者 忆山

7月6日上午，金山办公发布关于“WPS滥收费、背刺用户”不实言论的声明，强调“免费功能不收费，会员权益不上移，高成本服务按需购买”的原则不会改变。

一、免费基础功能，绝不收费、不降级。

WPS的免费基础功能在持续增加，从未也不会将已有免费基础功能变成收费功能。

二、会员权益，绝不上移、不缩水。

近年来，WPS在售会员逐步精简为两类：超级会员、大会员。其间各级会员权益持续增加，且从未将已有权益转移至更高价会员。极个别权益因体验、技术或合作原因确需下架，金山办公均提前公告并给出了解决方案。

三、高成本服务，独立计费、按需购买。

少数第三方服务和AI办公智能体等高成本服务，会通过独立权益包或按量计费提供，用户可按需购买，并与WPS会员权益明确区分。无论购买与否，均不影响已有免费功能与会员权益的正常使用。

四、批评和建议，认真听取、及时改进。

对于用户的批评和建议，公司会持续听取、及时改进。对于个别恶意造谣、蓄意诽谤的行为，公司必依法维权。

6月下旬，“被WPS背刺了”话题登上多个社交平台热搜榜单，部分用户反映WPS存在强制占用C盘空间、基础清理功能被设置付费墙、会员体系复杂且涨价等问题，引发广泛关注。

针对用户集中反馈的“默认占用C盘、清理入口不清晰”等问题，金山办公此前回应称，WPS 已完成排查并启动优化。优化后的新版本将于7月上线。

截至发稿，金山办公报210.23元/股，下跌0.53%。

编辑：江右

校对：乔伊

制作：黄梅

审核：陈思扬