为方便老年人购物,线下门店采用软件平台选购外,建议继续保留原有的现金和直接扫码支付方式.

随着网络科技发展，像小程序、APP这些智能软件应用到消费的各个领域。譬如在线上平台提交购货订单，物流送货到家，或者线下门店自提。选择性多，节省精力，并享受便捷消费带来的愉悦。

不过，说起线下门店购物，我这有过几次尴尬的消费经历，拿出来分享一下。

一次路过熟悉品牌咖啡店，想起之前都是单位同事帮忙代买，今天刚好看见，便径直走进店内。来到柜台，我对着忙着付货的服务员说：“您好，点一杯拿铁”。服务员指着柜台一侧展示板上二维码，让我扫码登录选购。我只好站在柜台前，一番研究琢磨，步骤到位置信息时，出现了几个店名，手忙脚乱的还是错选了另一家门店，来不及撤销，结果损失了一份咖啡。

还有一次，在一家品牌汉堡店内点餐，服务员也是示意扫码，又是一番扫码～登录～位置～选餐～放入购物车～支付，这波操作过程中，求助付餐员和取餐的快递小伙帮忙，总算点餐成功。

这些智能服务程序已深入到小区物业管理上，我们小区单元门启用手机智能软件开门。年初一次重新登录软件中，我误点了中间提示语，莫名其妙的输入手机号验证，结果三个月后，移动客服来电“您近两个月话费超过180多元，建议选择新的套餐更划算”。通过查询消费项目，才知道问题所在。值得欣慰的是物业备了智能门卡，业主可以多一种选择。

这些先进智能化应用，是科技进步产物，也是大势所趋。然而对于一些七八十岁老年人而言勉为其难。他们精力有限，惰性使然，勇气匮乏。一些老年人甚至直接放弃智能手机，选用老年机，字大音大，操作简单。另外防备心提高，顾虑较多，担心个人信息泄露，造成意外损失。

为此，建议线下门店商家，除了小程序或APP外，保留当初简便的购物结算方式，即看单（图、物）选购，以现金或微信支付宝扫码直接支付，以解除老年人操作之烦恼。切莫让老年人望店却步，扫兴而去。