乐于分享
好东西不私藏

相关方的需求和期望清单--Excel编辑档可获取!

相关方的需求和期望清单--Excel编辑档可获取!

体系管理-阅读正文

相关方的需求和期望清单

相关方类型
需求和期望
评审指标或项目
客户
产品质量满足要求
产品一次检验合格率≥90%
准时交货
准时交货率达95%
服务良好、价格合理
顾客满意度≥90%,重点顾客反馈合理意见逐项及时解决
企业有建立质量管理体系并有效地运行
外审、内审结果
外部供方
稳定、持续地合作,互利双赢
供应商审核、采购协议
及时付款
依照与供方商定的付款方式准时付款
交付的物料合格率高
采购产品合格率≥99%
厂界周边企业和居民
建立友好关系不被污染和影响
相关方环境管理管控
政府机构
合法经营
年审或不定期检查(安监、消防、工商、环保)
依法纳税
纳税记录年审
环保生产,排放的废气、废水、噪声符合法律法规要求
环境监测合格
遵循相关的法律法规
符合法规
安全生产标准化
通过政府审查
审核机构
体系运行适宜性、充分性、有效性
内审、管理评审有效,外审通过审核
公司经营者
盈利增长、持续经营、发展规模
财务报表
员工
薪资和福利增长
工资报表/员工福利实施的方案
个人能力提升/提供发展空间
培训计划实施准时率/内部岗位调整方案
工作环境氛围好,公正、透明的管理制度
公司制度、员工手册

体系管理-猜你喜欢
体系管理-资料获取
以上仅部分内容截图更多内容自助下载!

下方阅读原文获取更多学习资料