路一:从”写软件”变成”调教 AI 写软件”研发人员的角色从”代码生产者”变成”代码审核者和 AI 调教师”。具体落地三件事:
全员上 AI 编程工具:Opencode(日常主力)+ Codex(复杂 bug + 长周期任务)+Workbuddy等龙虾产品,至少提效 3 倍
建内部知识库:把公司多年积累的产品逻辑、部署经验、客户场景喂给 AI
改造研发流程:代码审查从”人审人”变成”AI 初审 + 人复核”
路二:从”卖功能”变成”卖智能”核心转变:从记录”发生了什么”到回答”该怎么办”。三个最值得先做的 AI 场景:① 智能排班:输入科室人数、技能等级、排班规则、个人偏好,AI 自动生成排班表,人工微调确认,半小时搞定。附加价值:自动校验合规性、自动统计夜班费和加班费。② 智能薪酬核算:自动关联排班→考勤→薪酬,月底一键核算,1-2 天搞定。异常数据自动标红。③ 人才画像与离职预警:综合考勤异常、绩效波动、培训参与度等数据,自动生成离职风险预警。路三:从”交付项目”变成”交付能力”把”人交付”变成”AI + 人交付”:
标准化交付工具包:AI 自动生成 80% 的实施工作
远程支持 AI 化:一线客服 + AI 能解决 80% 的工单
客户成功 AI 化:AI 自动分析客户使用数据,转被动响应为主动预防
三条实施建议
建议一:先动研发,再动产品顺序应该是:先让研发用上 AI,把效率和成本降下来,再用省出的资源去改造产品。全研发团队配 AI 编程工具(每人每月成本几百块),建内部代码库和产品知识库,制定 AI 辅助研发的标准流程。建议二:选一个高频场景,打穿它排班、薪酬核算、招聘筛选——频率高、痛点深、AI 效果明显、客户感知强。一个场景打穿了,复制到第二个。建议三:交付团队不能等交付工程师 + AI = 一个团队。交付工程师不用 AI = 半个工程师。
说句扎心的话
HR 软件这个行业,过去 20 年靠三样东西活着:业务 know-how、交付壁垒、客户粘性。AI 正在同时瓦解这三样东西。不是 AI 要替代你,是用 AI 的竞争对手要替代你。