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非暴力沟通 实操教案(1):学会好好说话
非暴力沟通 实操教案(1):学会好好说话
主题：学会好好说话｜非暴力沟通4步实操练习 时长：60分钟 适合人群：家长、咨询师、读书会伙伴、想改善人际矛盾的普通人 目标：不用记大道理，掌握4个步骤，吵架、沟通冲突时直接套用 
一、开场导入（5分钟） 【讲师话术】 很多人以为非暴力沟通就是“忍脾气、好好说话”，其实不是。 它不是压抑情绪讨好别人，而是不带指责表达自己，同时听懂对方。 一共就4步：观察→感受→需要→请求。 今天我们不读书，直接练，学完就能用在夫妻、亲子、客户沟通里。 简单一句话记住：说事实，讲感受，说需求，提请求 二、核心知识点讲解（10分钟） ✅第一步：描述【观察】——只说看到的事实，不评判 ❌错误（评判）：你总是拖延，做事不负责任 ✅正确（观察）：这周约定的3件事，到今天还没有完成 👉口诀：只讲看得见的，不用总是、从来、一直这类标签 ✅第二步：表达【感受】——说出你的情绪，不指责对方 ❌错误：你真让我生气 ✅正确：看到这件事，我感到焦虑、失落 👉口诀：说我的感受，不说“你让我怎样” ✅第三步：说出【需要】——感受背后，是你的内在需求 ❌错误：你应该多体谅我 ✅正确：我需要安全感，我需要被尊重，我需要靠谱的协作 👉口诀：情绪不是来自对方，来自我们内心的需求 ✅第四步：做出【请求】——提出具体、可执行的要求，不是命令 ❌错误：以后你自觉一点！ ✅正确：能不能在每天晚上8点前，跟我同步事情进展？ 👉口诀：要具体，别笼统；是请求，不是命令 
三、现场实操练习（30分钟，核心环节） 可以2人一组配对练习，A表达，B倾听，之后互换角色 练习1：区分「观察 vs 评判」（10min） 1. 给出句子，大家一起分辨，哪句是评判，哪句是观察 例句： ① 你很少回消息（观察） / 你总是冷暴力（评判） ② 这个方案改了3遍还没定稿（观察）/ 你做事很马虎（评判） 小组任务：写一句最近发生的冲突，把里面的评判删掉，只保留事实。 练习2：完整4句式仿写（12min） 模板直接套用： 当我看到____（观察），我感到____（感受），因为我需要____（需求），能不能____（请求）？ 示例： 当我看到晚饭做好了你没有按时回家（观察），我感到孤单（感受），我需要被提前告知（需求），能不能如果晚点回来提前跟我说一声？（请求） 👉学员现场仿写自己真实场景（亲子/伴侣/同事） 
练习3：倾听练习（8min） 角色B不需要反驳、不给建议，只复述对方： “我听到，当你看到XXX，你感到XXX，你需要XXX，你希望XXX，是这样吗？” 重点：倾听不是说服，是确认听懂对方。 四、常见踩坑答疑（10分钟） Q1：对方不听、还是发脾气怎么办？ A：非暴力沟通不保证对方一定顺从，是保护你不被情绪带走，清晰表达自己。对方可以拒绝你的请求。 Q2：我生气的时候，根本记不住四步？ A：冲突当下，先暂停。深呼吸，等情绪平稳再表达，不要在暴怒时硬说。 Q3：请求和命令怎么区分？ A：请求允许对方说“不”；命令是对方拒绝，你就会指责、生气。 五、课后作业（5分钟） 1. 这一周，遇到矛盾尝试套用一次4句式，写简短记录 2. 每天练习：区分一件事的「事实」和「评价」 3. 觉察：你的愤怒背后，藏着什么内在需要 六、收尾 【讲师结束语】 非暴力沟通不是一次性学会的技巧，是持续练习的觉察。 我们练习的目标，不是让所有人都同意我们，而是建立真诚、不带伤害的连接。 
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