夜雨聆风
政策文件太多查不过来？这个AI工具帮你秒搜秒答
💡 RAGFlow - 政策文件AI问答系统，精准检索带引用
做社工的都知道，政策文件永远看不完。
低保政策、儿童福利、残疾人补贴、养老服务……每个领域都有一堆红头文件，关键还经常更新。居民来问"我这个条件能不能申请"，你翻半天文件还是不确定。
更要命的是，很多政策文件写得不接地气，兜兜转转一大段，核心条件就一句话，但你得把全文读完才能找到。
RAGFlow就是来解这个痛的。
简单说，它能把你的政策文件库变成一个"AI问答系统"——居民问什么，它直接从文件里找到对应条款，给你带引用的精准答案，不是那种AI瞎编的。
第一步，上传文档。支持PDF、Word、Excel、扫描件、图片，直接拖进去就行。
第二步，自动解析。RAGFlow会智能识别文档结构，把政策条款、申请条件、办理流程这些关键信息自动分段提取，表格也能精准识别。
第三步，开始提问。比如输入"60岁以上独居老人能申请哪些补贴"，它会从你上传的文件里检索相关段落，给出答案，还会标注引用来源——哪个文件、第几页，一目了然。
普通AI是"凭记忆回答"，可能编。
RAGFlow是"先检索原文再回答"，每个答案都有据可查。对社工来说，这个"可追溯"太重要了——你给居民的回复，得有政策依据。
把社区常用政策文件批量上传，建立专属知识库
不同业务线（低保/儿童/养老）建不同项目空间，权限隔离
接入微信或钉钉，让同事都能用
支持私有化部署，数据不出内网
开源地址：github.com/infiniflow/ragflow
费用：开源免费，可私有化部署
技术门槛：需Docker部署，建议IT同事协助
推荐指数：★★★★☆
政策不用死记硬背，让AI帮你查。工具用得好，居民服务才做得快。
📌 本文由AI社工通原创，关注我们获取更多社工实用工具推荐
