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PPT模版:妇产科医患沟通 57页(六大沟通难题一套讲透)
妇产科是医疗纠纷高发的科室之一,也是沟通难度最大的科室之一——因为这里的每一次谈话,都可能涉及到个人隐私、生育和性别。
性病患者支支吾吾,问不出真实病史怎么办?
患者死活不肯做阴道检查怎么办?
子宫切还是不切,这种话怎么开口?
患者点名“不要男医生”怎么回应?
这套57页的《医患沟通——妇产科》课件,把妇科、产科最难的沟问题做成了专题。下面摘自模板正文——
一、妇科医患间六个最重要的临床沟通问题
妇科患者有何特别的心理表现?
面对与性传播疾病有关的患者,怎样才能得到真实有效的信息?
面对拒绝阴道检查的患者应该怎样沟通?
治疗需要涉及生育功能的去留问题应该怎样沟通?
面对拒绝男医生治疗的患者应该怎样沟通?
面对需要延续性治疗的患者应该怎样告知?
二、先懂患者,再谈沟通
妇产科疾病常常涉及个人隐私(如性病、不孕症),患者有强烈的羞耻感和防备心理;
患者惧怕妇科检查及男医生检查(诊刮、宫颈息肉等);
患病率高、受重视程度低:普查发现,妇产科疾病患病率可高达40%左右;
随着健康意识提升,女性对"生育功能器官去留"的知情权和决定权越来越看重。
三、病史询问五步法
涉及隐私的病史问不出来,多半不是患者不配合,而是方法不对:
理解与接纳
倾听与观察
反馈与澄清
提问与总结
代述与重构,善用躯体语言
沟通时机四个字:尽早沟通(例如子宫腺肌症,越早谈预后和方案,后面越主动)。
四、"切与留"的谈话,是妇产科最高风险的沟通
子宫肌瘤——子宫保留问题
异位妊娠、子宫内膜异位症——附件保留问题
宫颈病变——宫颈保留问题
每一次"切与留"的谈话,都必须把利弊、替代方案、对生育的影响讲透,并留下书面记录。
五、检查沟通的四个必讲
检查的目的和必要性;
风险及费用;
注意事项、检查时间、标本留取;
检查结果要告知,并进行分析;
对需阴道检查的患者,应以关切的言谈举止促进医患关系融洽。
模板结构(共57页)
妇科线:患者身心特点与社会因素→ 诊断中的医学信息沟通 → 治疗中的积极沟通 → 常见沟通障碍及化解
产科线:产科医患沟通专题
全库专科沟通课件里内容最深的一套,57页全文可编辑。下面是封面和目录页预览——

以上为19号模板封面及目录页预览(共57页,全文可编辑)
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