点评类App正在失去信任，而高德地图无意中

最近不少求职者去高德地图搜公司地址，翻面试者和前员工留下的评价。差评太多就直接放弃面试，管这叫“反向背调”。

高德客服回应得很淡定：地点评价一直都有，不是新功能。

大众点评去年收到近4.5亿条评价，处置了2557.2万条违规内容。每20条里就有1条被判违规。短视频探店也一样，刷单团伙批量刷好评，商家不刷单就被淹没。

高德上的评价却很粗糙：“办公室离职率极高，车间师傅也一直走人。”语法不通、分段混乱，一看就是手机戳出来的。但正是这种粗糙，构成了它的可信度。

扫街榜靠的是导航到店人数、复购率这些真实数据。高德CEO郭宁说：“脚步是不会骗人的。”

专门打开点评软件写评价，动机很复杂。可能是返现，可能是情绪宣泄。但在高德上写评价的人，动机极其单一：要么刚被坑了想提醒后来人，要么路过顺手留一句。没人会为了刷好评专门跑到地图软件上去——这里没有积分，也没有返现。

招聘平台必须对企业友好，求职者看不到关键信息。高德无意中提供了一个“去利益化”的空间。因为地图的评价从来不是核心业务，商家不会花预算维护，代运营也不会教攻略。这种商业上的“不重视”，反而成了信息真实性的保护层。

高德正准备上线“扫雷榜”。如果靠用户评价，水军刷差评的风险就会回来。评价之所以真实，是因为不重视；一旦开始商业化运营，那层保护层就会变薄。

下次去面试或吃饭，先别打开点评App。试试在地图软件里搜一下地址。那些排版工整、图文并茂的评价反而值得多想一秒。