当AI概念成为标配,人力资源公司如何脱颖而出?

第一类，北森这类的HR Saas系统公司，目前有AI招聘和AI面试官两个产品，AI招聘主要功能是搜索简历，AI面试官则是通过面试做候选人评估。AI招聘不单独售卖，而是绑定北森的SaaS系统一起使用，原因很简单——它的搜索是基于北森的人才库，即企业已经通过自购的招聘网站权益存到系统里的简历。有企业用了北森的AI招聘，反馈并不好用，说是不够聪明，而且经常掉线，毕竟它最主要的功能是筛简历，而不是主动去触达候选人并跟候选人对话（当然，可以接外呼系统对候选人进行外呼）。

AI面试官则可以单独售卖，价格2-3万一年，仅从宣传资料来看，它可以基于岗位自动生成面试问题并对包括蓝领在内的岗位进行面试。对于简历库存储量非常大、基础岗位招聘人数众多的公司来讲，即便是简单的靠关键词搜索来做排除法，以及机械性的AI面试官面试，AI工具依然可以大大减轻人的工作量和工作时间——对，它的最终目的是减轻人的工作量，提升筛选效率。

第二类，几大招聘网站。猎聘推出AI Doris最早，还举行了大型发布会，51job、boss直聘追随其后，也基于自己的网站推出了AI搜简历、跟候选人打招呼、与候选人沟通交流等功能，局限性也很明显——仅限于在自己的网站操作。这几大网站推出AI工具的出发点很简单，自己网站上众多的简历就像一座矿山，以前企业的招聘HR需要自己用手挖矿，挖得很费劲，现在我给你一把电动铲，电动铲也需要你去操作，但能减少你一些力气，能挖得轻松一些。

几大招聘网站的AI工具收费也很公平合理，预充值，用权益。只要你在账号里充了钱，用AI跟候选人打招呼也好，批量解析简历匹配度也好，都从里面扣费。如果量不大还是划算的，量大了就很不划算了。从收费模式可以看出，这类招聘网站公司的AI工具很难对最终招聘结果做保证，它只是帮你在人不劳作或者人不想劳作的时候去触达候选人，提升触达率。

第三类，外企德科这样的招聘+外包公司。这类公司推出AI招聘的出发点原本是解决自己批量招聘的问题，如何低成本迅速有效招到匹配的候选人，是这类公司创新的动力。当自用成功之后，他们开始把工具市场化，希望能帮同样存在批量招聘痛苦的客户带去福音。它们的简历搜索不限于单一平台，而是多个招聘网站可以同时进行，也可以对接北森、钉钉之类的Saas系统。

由于最终出发点是要招到人，像北森一样筛简历、像招聘网站一样触达更多候选人都只是过程指标，所以这类公司必不可少的一个人群是AI训练师，这是一群既要有产品经验，又有AI经验，并且懂一些招聘的人（与招聘顾问打配合），他们要做的第一步工作是与客户一起明确招聘职位画像，并反复训练AI招聘对画像的理解和候选人推荐的准确度，因为两者一个条件不符合就找不到匹配的人。这个兼带了招聘咨询工作的模式导致它的收费标准在几类公司中是最高的，而且非常受产能的限制，因为它不是给你一把电动铲子让你自己去挖矿，而是机械师给你一辆挖矿车并教会你开挖矿车，直到你自己能独立驾驶这辆挖矿车挖矿。对于招聘画像明确、岗位简单但招聘量大、招聘网站上也能找到人的职位来说，这是一个AI招聘效果几乎能与人做同效的方式，但三类公司都无法找到招聘网站都找不到的人。